POCO Einrichtungsmarkt

POCO Einrichtungsmarkt Kontakt Informationen

Adresse: Unterer Talweg 49, 86179 Augsburg, Deutschland

Telefonnummer: 0821 710300

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Augsburg

Postleitzahl: 86179

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wir haben vor längerer Zeit eine Wohnungseinrichtung bei Poco gekauft waren aber nur teils zufrieden der Mangel den wir entdeckten wurde behoben aber erst nach längerem drängen und nachfragen mit Smartphone Beweis bekamen wir das Teil ausgetauscht von freundlichen und netten Serviceteam des Marktes. Sämtliche Einrichtungsgegenstände ob Vorhänge, Bettwäsche, Kissen Haushaltsartikeln, Werkzeuge Farben und vieles mehr was es so im Sortiment gibt kaufen wir im poco Markt. Wir kommen gerne immer wieder am poco Markt vorbei das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Am 13.01 haben wir bei POCO  Augsburg einen Schrank und eine Kommode gekauft selbst zusammengebaut alles passt hundertprozentig wir freuen uns.

Sehr schlechter Service und respektloser Umgang mit KundennAm 27.01.2026 um 18:24 Uhr habe ich bei POCO Haunstetten ein einzelnes Möbelstück ein TV-Lowboard gekauft. Das Geschäft arbeitet bis 19:00 Uhr, daher bin ich direkt danach zur Warenausgabe gegangen, um diesen einen Artikel abzuholen.nDer Mitarbeiter nahm den Abholschein an, setzte seinen Stempel und sagte, ich solle kurz warten. Es gab keine Warteschlange und keine anderen Kunden.nNach etwa 15 Minuten wurde mir eine völlig falsche Ware gebracht. Obwohl Artikelnummer und Kennzeichnung eindeutig waren, wurde ich gefragt, ob das meine Ware sei. Das war sie nicht. Ich sollte erneut warten.nNach weiteren 15 Minuten kam ein anderer Mitarbeiter und teilte mir mit, dass sie jetzt schließen würden und ich an einem anderen Tag wiederkommen solle – obwohl meine Abholung bereits angenommen und bestätigt war.nIch habe insgesamt rund 40 Minuten gewartet – mit Kind – und am Ende wurde mir dieser eine Artikel einfach nicht ausgehändigt. Stattdessen wurde die Abholbestätigung handschriftlich durchgestrichen.nSo ein Umgang mit Kunden ist respektlos, schlecht organisiert und absolut inakzeptabel.nOffensichtlich war es zu viel verlangt, ein einzelnes Paket auszuhändigen.

Absolut enttäuschende Erfahrung bei POCO.nnBeim Kauf meiner Couch wurde eine Lieferzeit von 8 Wochen vereinbart. Diese Frist ist nun erreicht – allerdings existiert laut Spedition nicht einmal ein Lieferauftrag. Stattdessen soll sich alles um weitere 2–3 Wochen verzögern, abhängig davon, wann die Ware überhaupt bei POCO eintrifft.nnBesonders erschreckend ist jedoch der Umgang mit Kunden: Die Filiale war telefonisch kaum erreichbar über 15 Anrufversuche. Als endlich jemand ranging, wurde ich unfreundlich abgefertigt. Auf meine Nachfrage, wer mir verbindliche Auskunft geben könne, erhielt ich die Antwort „niemand“, gefolgt vom Auflegen.nnVor Ort wurde ich nach längerer Wartezeit von einem Verkäufer belächelt, weil ich die Verzögerung nicht einfach akzeptieren wollte. Man erklärte mir, die Spedition sei „nicht das Problem von POCO“, da der Auftrag intern angeblich erledigt sei. Verantwortung wurde komplett von sich gewiesen. Eine Lösung, ein Entgegenkommen oder zumindest eine ernsthafte Klärung? Fehlanzeige. Eine Filialleitung sei auf Anfrage angeblich nicht verfügbar.nnLieferprobleme können vorkommen. Aber fehlende Kommunikation, respektloser Umgang und das Abwälzen von Verantwortung auf Dritte sind inakzeptabel. Ich erwarte hier eine klare Stellungnahme und eine verbindliche Lösung.

Möbel würde ich dort nicht kaufen, nicht mein Geschmack und nicht meine Qualität, aber alles Andere kann man dort gut kaufen, z. B. Vorhänge, Textilien, Zubehör, Dekoartikel, Elektroartikel, etc. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, ich wurde heute wirklich von allen Mitarbeitern gegrüßt-das findet man heutzutage nicht mehr oft. Sehr aufgeräumter und ordentlicher Laden.

habe bei Poco ein Sofa gekauft. Und die Farben waren unterschiedlich. Also die Armlehne und die Sitzfläche hatten verschiedene Farben. Die eine war beige, die andere grau. Und man sagte mir, das sei eine Lichtreflexion. Außerdem waren die Sofas beschädigt und verschmutzt. Als ich eine Reklamation gemacht habe, wurde mir gesagt, dass ich auf keinen Fall mein Geld zurückbekommen könne, sondern ein neues Sofa bestellen müsse. Ich empfehle Poco absolut nicht. Es ist kein Laden, bei dem man auch nur eine Nadel kaufen sollte, Freunde. Wirklich, nicht einmal eine Nadel sollte man dort kaufen. Denn sie liefern schlechte Ware und erstatten danach kein Geld zurück.nnnnİstersen ben bunu senin için biraz daha “resmî şikâyet” tarzında da düzenleyebilirim. İstiyor musun?

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