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Porsche is Porsche!

Übersetzt von Google Hallo, Unser Porsche Panamera 4-EHybrid Modell 2020 Fahrzeug mit weniger als 5.000 km auf dem Tacho stand seit dem 09.06.2020 um 17:10 Uhr nach einem Unfall im Porsche Zentrum in Ferriere-En-Brie, als das Fahrzeug übergeben wurde wurde mitgeteilt, dass das Fahrzeug am 24.07.2020 um 17:00 Uhr wie im beidseitig unterschriebenen Reparaturauftrag unter „Zugesagtes Datum/Uhrzeit“ angegeben angeliefert wird. Nach einem Telefonat mit dem Porsche Zentrum am 09.07.2020 erfuhren wir, dass das Fahrzeug nicht wie im Vertrag in PJ versprochen am 24.07.2020 ausgeliefert wird, sondern „mindestens nicht vor September, da es wegen Vakanz nur einen einzigen Mechaniker gibt und schon Autos davor. » . Als ich dem Herrn aus dem Zentrum von Ferriere-En-Brie sagte, dass "es nicht möglich ist, eine solche Verspätung und einen solchen Service für ein Fahrzeug für 150.000 € zu haben, es ist nicht Dacia", antwortete er: "Sir, es gibt keinen Unterschied zwischen Dacia, NASA, Ferrari oder PORSCHE, das ist dasselbe, ich verstehe nicht, warum Sie mit mir über Dacia sprechen. ” SKANDAL, DER VON EINEM PORSCHE-MITARBEITER KOMMT!! NETTE ARBEITGEBERMARKE. Obwohl wir überrascht sind, solche Erklärungen von Porsche zu hören, der für seinen Kundendienst bekannt und bekannt ist, verstehen wir die Notwendigkeit von Urlaub und die Anzahl der Menschen, die sicherlich auch auf ihr Fahrzeug warten müssen, weshalb wir gefragt haben, welche Lösung sich uns bietet worauf Porsche-Mitarbeiter Ferriere antwortete: „Ich telefoniere seit mehr als einer Viertelstunde mit Ihnen, was wollen Sie? Was erwartest du von mir, ich kann nichts tun, tut mir leid, du musst warten, mindestens September, was erwartest du von mir? ". Auf Empfehlung vieler Freunde haben wir uns davon überzeugt, dass der Porsche Kundenservice der beste auf dem Markt ist. Also kontaktierte ich den PORSCHE-Kundendienst und erklärte ihnen das Problem. Die Person antwortete: „Es tut mir leid, ich kann bestätigen, dass Sie bis September auf Ihr Fahrzeug warten müssen, wir können nicht auf die Fristen eingreifen.“ von der Werkstatt Ferriere-En-Brie . » also fragte ich « was ist die Lösung, ich kann verstehen, dass wegen COVID die Fristen verlängert werden, aber dass ich eine Lösung brauche, weil ich während der zusätzlichen Zeit der Stilllegung des Fahrzeugs nach dem 24. Juli ein Ersatzfahrzeug benötige. worauf dieser antwortete "weiß ich nicht, ich gebe die Info an den PORSCHE Vertrieb weiter". Seitdem keine Neuigkeiten mehr. Wir sind sehr enttäuscht über solche Äußerungen und vor allem über solch eine Kundenbehandlung, wir können leider nicht bis September warten, es handelt sich um ein Firmenfahrzeug für den professionellen Einsatz, der Schaden ist für uns erheblich. Ohne unverzügliches Handeln von Porsche, um uns bei der Suche nach einer Lösung zu unterstützen, übernehmen unsere Rechtsabteilungen, um eine Klage auf Ersatz des unserem Unternehmen entstandenen wirtschaftlichen Schadens wegen Nichteinhaltung der bilateral unterzeichneten Vereinbarung mit dem Hinweis „Datum/ Lieferzeit versprochen. ". Meiden Sie diese Porsche-Werkstatt, wir hatten zeitgleich ein Problem mit einem Mercedes GLE AMG, der Mercedes-Service hat uns schon beim Betreten ihrer Fahrzeugwerkstatt darauf hingewiesen, dass es in diesem Zeitraum zu einer längeren als der üblichen Bearbeitungszeit kommen wird, in der wir uns ein Angebot machen Ersatzfahrzeug der gleichen Baureihe während der gesamten Reparaturzeit. Hier ist der Service, den Sie von einem Neuwagen für 150.000 € erwarten. Wir, die wir Porsche Levallois wegen der Anschaffung eines Taycan kontaktiert hatten, werden unseren Fuhrpark mit einem Mercedes statt mit einem weiteren Porsche erweitern. Extrem enttäuscht von dem, was wir für eine Marke hielten, die Exzellenz repräsentiert, nennen sie sich identisch mit Dacia.... Original Bonjour, Notre véhicule Porsche Panamera 4-EHybrid modèle 2020 avec moins de 5.000km au compteur est au centre Porsche de Ferriere-En-Brie depuis le 9.06.2020 à 17h10 suite à un accident, lors de la remise du véhicule il nous a été indiqué que le véhicule serait livré le 24.07.2020 à 17h00 comme indiqué sous la mention « Date/heure promise » dans l’ordre de réparation bilatéralement signée. Nous avons apprit suite à un échange téléphonique avec le Centre Porsche le 9 juillet que le véhicule ne sera pas livré le 24.07.2020 comme promis dans la convention en PJ, mais « pas avant septembre au moins, car il n’ ya qu’un seul mécanicien pour cause de vacance et déjà des voitures avant. » . Lorsque j’ai dit au monsieur du centre de Ferriere-En-Brie que « ce n’est pas possible d’avoir un tel retard et service sur un véhicule a 150.000€ ce n’est pas Dacia » il m’a répondu « Monsieur il n’y a aucune différence entre Dacia, La NASA, Ferrari ou PORSCHE c’est la même chose, je ne comprends pas pourquoi vous me parler de Dacia. » SCANDALEUX VENANT D’UN EMPLOYÉ PORSCHE!! BELLE MARQUE EMPLOYEUR. Bien qu’étonné d’entendre de telles explications venant de Porsche connu et réputé pour son service client, nous comprenons le besoin de vacances et le nombres de personnes devant sûrement attendre leurs véhicule également, c’est la raison pour laquelle nous avons demandés quelle solution s’offrait à nous ce à quoi le collaborateur Porsche Ferriere nous a répondu « cela fait plus de quinze minutes que je suis au téléphone avec vous, que voulez-vous ? Qu’est ce que vous attendez de moi, je ne peux rien faire, je suis désolé, il faut attendre, septembre minimum, qu’est ce que vous attendez de moi la ? ». Nous étions persuadés que le service client Porsche était le meilleur du marché sur recommandation de nombreux amis. J’ai donc contacté le service client PORSCHE en leurs exposant le problème, la personne m’a répondu « je suis désolé, je vous confirme que vous devez attendre jusqu’au mois de septembre pour votre véhicule, nous ne pouvons intervenir sur les délais de l’atelier de Ferriere-En-Brie. » j’ai donc demandé « quelle est la solution, je peux comprendre qu’à cause du COVID les délais soient élargis mais qu’il me faut une solution car il me faut un véhicule de remplacement pendant le délai supplémentaire d’immobilisation du véhicule au delà du 24 juillet. » ce à quoi cette personne m’a répondu « je ne sais pas, je vais transmettre l’information à PORSCHE distribution». Plus de nouvelles depuis. Nous sommes très déçus de tels propos et surtout d’un tel traitement client, nous ne pouvons en aucun cas, malheureusement attendre septembre, il s’agit d’un véhicule de société à usage professionnel, le préjudice est important pour nous. Sans action rapide de Porsche pour nous aider à trouver une solution nos services contentieux prendront le relai afin d’entamer une action pour dédommagement des préjudices commerciaux causés à notre activité, du non respect de la convention bilatéralement signée avec mention « date/heure de livraison promis. ». Évitez cet atelier Porsche, nous avons eu un problème avec un Mercedes GLE AMG à la même période, le service Mercedes nous a prévenu dès l’entrée à leurs atelier du véhicule qu’il y aurai un délais de traitement supérieur à la normal en cette période en nous proposons d’eux même un véhicule de remplacement de la même gamme pendant tous le temps des réparations. Voici le service qu’on attend d’un véhicule neuf à 150.000€. Nous qui avions contacté Porsche Levallois pour l’acquisition d’un Taycan, nous agrandirons notre flotte avec un Mercedes plutôt qu’un autre Porsche. Extrêmement déçu de ce que nous pensions être une marque représentant l’excellence, ils se disent eux-mêmes identique à Dacia....

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