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Praxis Jan Salloch & Dr. Regina Goebel

  1. Berlin
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Praxis Jan Salloch & Dr. Regina Goebel Kontakt Informationen

Praxis Jan Salloch & Dr. Regina Goebel
Adresse: Landauer Str. 11 , Berlin 14197, BE, DE
Telefonnummer: 030 8221819
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 14197


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Seit 2017 bin ich Patientin in der Hausarzt-Praxis von Herrn Salloch und Fr. Dr. Goebel und war bisher höchst zufrieden. Herr Salloch hat leider im Frühjahr aufgehört und an Frau Dr. Gundlach übergeben. Und heute musste ich als erwachsene Frau eine Zurechtweisung von Frau Dr. Gundlach erleben, die mich leider dazu bewegt hat, sofort die Ärztin innerhalb der Praxis zu wechseln. Ich habe einen Termin zur 24h Blutdruckmessung verpasst, da er nicht in meinem Kalender stand. Ein Umstand, der mir normalerweise nicht passiert. Nachdem es "aufgeflogen" ist, war ich heute Nachmittag in der Praxis, um mich zu entschuldigen und notwendige Rezepte abzuholen. Normalerweise werden mir diese nach meiner E-Mail-Bestellung am Tresen von dem sehr freundlichen und kompetenten Praxisteam ausgehändigt. Heute wurden sie mir persönlich von Frau Dr. Gundlach übergeben, die mir ihren Unmut über meinen verpassten Termin mehr als deutlich und sehr herablassend und in der Art und Weise unpassend Preis gab. Empathie und Augenhöhe weit gefehlt. Frau Dr. Gundlach - ja, man kann einen Termin verpassen - vor allem, wenn bestimmte Umstände dazu geführt haben, dass er gar nicht im Kalender stand. Eine freundliche Nachfrage, ob alles ok ist und ein freundlicher Hinweis auf die Wichtigkeit dieses Termins auch im Hinblick auf all die Patienten, die dringend drauf warten wären angemessen gewesen. Sie sind aber leider gar nicht von besonderen Umständen ausgegangen, die dazu geführt haben, sondern haben mich wissen lassen, dass Sie sich unsicher sind, ob sie mir nochmal einen Termin geben sollten für diese Untersuchung. Ist das fachliche Professionalität und soziale Kompetenz, weil ich einmal wegen Corona kurzfristig abgesagt und den Termin einmal versehentlich nicht in meinem Kalender eingetragen habe über 40 Grad Fieber machten mich handlungsunfähig und fahrig? Hätten Sie mir eine Ausfallrechnung gestellt, hätte ich sie anstandslos bezahlt, weil mir bewusst ist, dass jede Behandlung, die nicht stattfindet, auch ein finanzieller Schaden ist. Ich selbst arbeite im medizinischen Bereich und habe mit vielen Patienten zu tun, die ihre Termine nicht einhalten. Dennoch wäre mir diese Vorgehensweise nie in den Sinn gekommen - auch aus Respekt unseren Patienten gegenüber.
Ich kann mich dem positiven Feedback meiner Vorgänger nur anschließen. Herr Salloch ist ein einfühlsamer Arzt der sehr gründlich untersucht und auch sehr menschlich ist. Das Praxisteam ist immer freundlich und zuvorkommend und ich habe selten eine Arzthelferin gehabt, die so gut Blut abnehmen kann wie in dieser Praxis. Ich bin rundum zufrieden und fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
Dr. Salloch eines der besten Internisten, die ich kenne, da er nicht nur fachlich kompetent ist, sondern auch menschlich auf den Patienten eingeht. Ich freue mich, dass er nun in seiner Praxis für seine Patienten Zeit nimmt.
Der beste Hausarzt, den ich je hatte. Hat Ahnung, nimmt sich Zeit und ist menschlich ganz weit vorne. Top.
Jan Salloch ist für unsere ganze Familie fachlich wie menschlich der allerbeste Hausarzt, den man sich nur wünschen kann.
Freundliche, kompetente Hausärztin keine lange Wartezeit und schöne Lage.
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