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Prediger Lichtberater

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Prediger Lichtberater Kontakt Informationen

Prediger Lichtberater
"Unser Prediger Showroom in der Hamburger Mönckebergstraße 25 bietet auf 700 qm eine große Auswahl an Designleuchten sowie eine Verkaufsfläche für unsere Eigenmarke prediger.base und die Design-Marke CHRISTOPH. In unserem Lichtraum können Sie direkt erfahren, welches Licht wie wirkt. Und unsere Lichtberater helfen Ihnen nicht nur bei der Auswahl geeigneter Leuchten, sondern stellen für Sie auch gerne ein eigenes Lichtkonzept zusammen. Denn uns geht es immer um gutes Licht. Seine Funktion im Raum, seine Charakteristik, seine Planung. Das nennen wir Lichtberatung. Prediger Lichtberatung."
Adresse: Mönckebergstr. 25 , Hamburg 20095, HH, DE
Telefonnummer: 040 325859 ext. 0
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


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Bewertungen
Wir wurden gestern bei Lampen Prediger in Hamburg sehr gut und kompetent von Ralf B. zu einer Esstischlampe beraten, die wir dann auch direkt gekauft haben. Wir haben die Esstischsituation in einem Bild gezeigt und Herr Ralf B. hat uns dann eine Auswahl möglicher Lampen gezeigt und wir fühlten uns wirklich gut aufgehoben, so gut dass wir diese auch direkt gekauft haben. Vielen Dank für die gute Beratung!
Bin seit Jahren dort Kunde und das Sortiment ist schon besonders. Hier kann man Leuchten sehen, die es sonst nirgends in Hamburg gibt. Mit meiner letzten Beratung war ich sehr zufrieden und Bestellungen im Online-Shop werden professionell abgewickelt. Allerdings: Manchmal hat man schon den Eindruck zu stören, wenn man einen Verkäufer anspricht - deshalb nur 4-Sterne - aber nett gemeinte!
Ich kann – zumindest von einer Online-Bestellung bei Prediger – nur dringlichst abraten. Wir haben vor 15 Tagen bestellt, bisher ist nichts angekommen. Der Kundenservice spricht von Labeling-Problemen und schiebt den Fehler auf DHL, was mehr wie eine Ausrede wirkt.
Leider ein sehr enttäuschender Service. Berater war 30min zu spät zum Beratungstermin, und trotz Zusendung aller Unterlagen unvorbereitet. Leider war der Termin dann auch nur noch 20min lang - und auf das Follow-Up mit dem Angebot warte ich seit 2021. Wer hier Beratung sucht, sollte es wirklich lassen und einen echten LichtberaterIn finden. Oder selbst planen und online günstiger kaufen - denn diese Filiale ist hier ist wirklich nicht mehr als ein Showroom.
Das gekaufte Produkt - eine Außenlampe - ist leider enttäuschend, da die Leuchtleistung der fest eingebauten LED fast schon grotesk hell ist. Auf diese besonders hohe Leuchtleistung wurde in der Produktbeschreibung nicht explizit hingewiesen. Der in den technischen Details angegebene Lumenwert erscheint mir nach Vergleichen mit einer gleich starken Glühlampe nicht realistisch zu sein. Der Prediger-Kundenservice war dann noch viel enttäuschender, weil nicht mal im Ansatz kompromissbereit.
Ich habe hier alles gefunden und gekauft, wonach ich gesucht habe. Eine sehr große Auswahl und kurze Lieferzeit. Zudem wurden wir sehr gut von Herrn Marco H. beraten - danke!
Auf der Suche nach individuellen Lampen für unsere Wohnung sind wir gestern bei Prediger gewesen. Sehr netter Empfang, der Verkäufer hat sich für uns Zeit genommen, uns durch die Ausstellung begleitet und sehr gute, auf unsere Wünsche bezogene Beratung getätigt. Wir haben uns wohl gefühlt und auch die Lampen gekauft. Wir kommen wieder.
Mehrere Verkäufer hielten sich im Laden auf, waren jedoch vertieft in persönliche Gespräche, die deutlich keine Fachgespräche waren, oder mit Tätigkeiten am Computer. Ein Mitarbeiter grüßte uns sogar kurz, bevor er seine volle Konzentration wieder auf den Computer richtete. Irgendwie machte sich bei uns das Gefühl breit, dass wir störten. Also haben wir den Laden unauffällig wieder verlassen.
Leider eine große Enttäuschung. Wir hatten einen Termin, der auch pünktlich stattgefunden hat. Leider war der Verkäufer, trotz vorheriger Mails die gewünscht wurden, nicht vorbereitet und musste sich erst komplett ins Thema einfinden. Da waren wir allerdings schon vor Ort. Wir waren die ersten Kunden nach Ladenöffnung. Das man keine Zeit für ein kurzes angucken der Unterlagen hatte, kann also wirklich nicht gelten. Als Standortleiter, bei dem wir den Termin hatten, kein wirkliches Vorbild. Als wir dann nach einiger Zeit ein vernünftiges Beratungsgespräch hatten, verließen wir den Laden in der Hoffnung und mit dem Versprechen, dass wir in den kommenden 3 Wochen einen Entwurf bekommen würden. Leider fängt genau da das Dilemma an! Auch nach mehrfacher Anfrage und Bitte um die Entwürfe kamen diese nicht. Erst Monate später hörten wir wieder etwas von Prediger und man war/ist sich keines Fehlverhaltens bewusst. Leider empfinde ich gute Dienstleistung als das komplette Gegenteil. Ich kann dieses Geschäft dadurch absolut nicht empfehlen.
Leider alles andere als erhofft. Prediger hat ein hervorragendes Portfolio, leider aber ist die Beratung und Lichtplanung für Privatkunden quasi nicht vorhanden . Wir hatten eine zugegebener Maßen schwierige Lichtsituation zu lösen, weshalb ich nicht selber im Internet bestellen wollte. Wir wollten bei einem Deckenabstand von 6 Metern ein punktgenaues Licht auf unserem Esstisch haben, ohne dass die Gäste angestrahlt werden. Dazu habe ich ein schriftliches Briefing inkl. maßstabsgerechter Skizze verfasst. Die Verkäuferin versicherte mir, dass die von ihr vorgeschlagenen Produkte genau das realisieren können – auf Grund von CoVid19 war es nicht möglich, sich die Lampen im Geschäft anzuschauen. Trotzdem haben wir darauf vertraut, dass die Firma Prediger uns richtig berät und ihre Produkte auch kennt. Nachdem die Lampen montiert waren wohlgemerkt mit Gerüst in 6 Meter Höhe mussten wir feststellen, dass sie nicht nur den Tisch, sondern das ganze Zimmer ausleuchteten. Jetzt erst wurden Berechnungen von Seiten des Herstellers gemacht. Heraus kam, dass das Produkt nicht geeignet ist für den geplanten Zweck, selbst mit der Nachrüstung von Linsenvorsätzen und Wabengittern. Nach einigem Hin und Her bekamen wir eine letzte Mail mit den Worten: "Im Nachgang zu unseren Gesprächen und Bemusterungen ist davon auszugehen, dass unser Leuchtenportfolio Ihnen, in der speziellen Anwendung nicht gerecht wird.". Diese Antwort hätte ich mir vor Auftragsvergabe gewünscht. Immerhin ging es um die Summe von ca. 4000,- Euro. Nachtrag: Wir haben die von Prediger "optimale Lösung" ausgewählt und gekauft. Diese hat aber nicht das von uns gewünschte und deutlich kommunizierte Licht produziert eine Lichtinsel auf dem Esstisch Von daher stimmt es nicht, dass uns mehrere PASSENDE Lösungen vorgeschlagen wurden. Die Lösung passt eben nicht. Ich erwarte von einem Unternehmen, die das Wort Lichtberater im Namen trägt, das man sich als Kunde auf die Beratung verlassen kann. Das ist nicht der Fall, wie Sie sich gerne vor Ort überzeugen können. Ich will nicht verneinen, dass sich ihre Kollegin Mühe gegeben hat. Aber es fehlte das fachliche Know-how und sie hat sich auf Herstelleraussagen verlassen, ohne die Lampen zu kennen, die sie uns vorgeschlagen hat. Hier hätte ich mir mehr Verantwortung gewünscht, nach dem Motto: Wir haben einen Fehler gemacht und werden diesen korrigieren.
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