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Psd Bank Nord eG

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Psd Bank Nord eG Kontakt Informationen

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"PSD Bank Nord – fair, flexibel, direkt.Als genossenschaftliche Regionalbank bieten wir seit mehr als 145 Jahren einen besonderen Service: Einfach und flexibel wie eine Direktbank, persönlich und beratungsstark wie eine Filialbank - mit fairen Konditionen, verständlichen Produkten und ehrlicher Beratung. Unsere besondere Expertise: die Baufinanzierung. Mit der wahrscheinlich flexibelsten Baufinanzierung Deutschlands verwirklichen wir jedes Jahr für über 2.000 Kunden u.a. in Hamburg ihren Wunsch nach den eigenen vier Wänden. Unsere Privat- und Modernisierungskredite lassen zusätzliche Träume wahr werden. Moderne Anlageprodukte und Versicherungsleistungen bieten wir über unseren digitalen Anlage-Assistent MeinInvest und unseren Partner R+V."
Adresse: Schloßstraße 10, Hamburg
Telefonnummer: +49 (40) 53-0530
Stadt: Hamburg


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-14:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-14:00

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Bewertungen
Wir sind seit vielen Jahren Kunden der PSD Nord und haben mehrere Hypothekenfinanzierungen mit 2 Objekten zu unserer vollsten Zufriedenheit abgeschlossen bzw. zwischenzeitlich erledigt. Alle Zusagen wurden immer eingehalten, Anfragen zwischendurch Sondertilgung, Ratenerhöhung etc. wurden schnell und kompetent beantwortet. Auch Bekannten / Kollegen, denen wir die PSD empfohlen haben, sind sehr zufrieden und dankten mir diese Empfehlung. Die mäßige Gesamtnote resultiert für mich sehr offensichtlich aus dem Umstand, dass sich zufriedene Kunden eher selten zu Bewertungen hinreißen lassen, unzufriedene Kunden dagegen viel häufiger. Also bitte nicht zu ernst nehmen...
Mit dem Jahreswechsel hat die PSD Bank anscheinend ein neues TAN-System eingeführt, von dem ich nichts wusste. Das habe ich nur erfahren, als ich eine wichtige Überweisung tätigen wollte und dies nicht mehr geht. Bei einer telefonischen Auskunft wurde nur erwähnt, dass ich irgendwann per Brief informiert wurde und da ich bisher keinen Aktivierungs-Code angefordert habe, kann ich aktuell auf mein Online-Banking nicht zugreifen. Warum dies nicht automatisch an den Kunden zum Jahreswechsel sondern nur auf Zuruf geschickt wird, wollte oder konnte die Mitarbeiterin nicht beantworten. Statt dessen sollte meine Beschwerde weitergeleitet und ich im Laufe des Tages zurückgerufen werden. Das war am 02.01. und was soll ich sagen? Bisher kein Rückruf. Am 04.01. ! erhielt ich eine E-Mail, meine Beschwerde wird bearbeitet… ich bin so sprachlos. Ich komm an mein Konto online nicht ran. Die Überweisung konnte ich über eine andere Bank mit einem Zweitkonto machen. Dies wird wohl über kurze Sicht mein Hauptkonto und PSD wird Geschichte sein. Vertrauen ist im Keller. Wenn ich mir vorstelle, wenn ich eine überlebensnotwendige Überweisung hätte tätigen müssen, riskiert dieser - sorry - Saftladen die Existenz ihres über 10 Jahre treuen Kunden. Service 0 Punkte - und trotzdem muss ich einen Stern geben, um dies zu schreiben.
Ich habe eine Bewertung für die PSD- Bank als Vermieter, da ich denke, dass dies für viele Personen ebenfalls interessant sein könnte. Wir waren nun 3 Jahre Mieter in einem Neubau der PSD Bank. Nicht nur, dass alle dort mietenden Personen mit realistischen Nebenkosten geködert wurden, sich später aber herausstellte, dass 2/3 davon Bestandteil irrational hoher Gebäudepflege war und daher jedes Jahr horrende Summen für den eigentlichen Verbrauch nachgezahlt werden mussten - nein, nun , nach 3 Jahren Mietverhältnis hält man auch eine Kautionsurkunde zurück, da man befürchtet wir könnten unsere Nebenkosten nicht begleichen was wir selbstverständlich immer getan haben! . Ich bin bestürzt, so unwürdig behandelt zu werden. Es ist Nichtmals so, dass wir eine Rechnung vorliegen haben, die wir für die PSD Bank begleichen könnten. Die Kosten für die Kautionsurkunde müssen wir jedoch fleißig zahlen. Selbstverständlich hatten wir bei Auszug eine einwandfreie Wohnungsübergabe mit einer Frau Lang. Auch diese möchte aber nun nichts mehr von uns wissen und reagiert auf keine unserer Mails. Zusammengefasst: ein Verein anders kann man es in meinen Augen nicht mehr nennen , der zwar Wohnräume schafft, aber NUR auf seinen Profit bedacht ist. Die Menschen sind ihm egal. Danke für nichts.
Leider wurde mir bei meiner Baufinanzierung etwas anderes zugesagt als es nachher wirklich im Vertrag stand. leider ist das ganze erst nach 5 Jahren aufgefallen. Auf Beschwerde und lösungs Gesuchen wurde ich nur abgewimmelt mit ich habe das Produkt nicht richtig verstanden. Habe dan durch Eigenregie und viel mühe selber den schaden begrenzen können...
Momentan werde ich von dieser Bank massiv unter Druck gesetzt, ein kostenpflichtiges Kontomodell abzuschließen. Mir als über 30 jährigen Kunden wird mit Kündigung gedroht, falls ich mich nicht entsprechend verhalte. Ich empfinde dies meiner Meinung nach als Erpressung. Für alle, die sich derzeit in einer ähnlichen Lage befinden, kann ich die Hypo Vereinsbank ans Herz legen. Über Check 24 gibt es derzeit einen 75 € Bonus mit Umzugsservice. Die Konditionen sehen auf den ersten Blick wirklich fantastisch aus. Ich hatte bisher aus alter Verbundenheit immer die Treue gehalten, obwohl kein wirkliches Filialnetz vorhanden ist. Mit meinen Baukrediten hatte die Bank sicherlich auch ein gutes Geschäft gemacht. Schade, bin sehr enttäuscht. Freue mich schon auf die Textbausteine, die als Antwort folgen werden. Frische Grüße
Moin, wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben... Sehr traurig, wie sich dieser Laden verändert hat. Wenn man hier ein oder mehrere Sparkonten hat, wird für das dortige Guthaben kein Verwahrentgeld fällig. Soweit, sogut... Jedenfalls auf den ersten Blick. Allerdings ist die PSD Bank überhaupt nicht damit einverstanden, dass man dort etwas Geld beiseite legt. Mir wurde bereits am Telefon angekündigt, dass ich mein Geld gar nicht erst auf das Sparkonto überweisen müsse, weil ich dann entsprechende Post von der PSD Bank bekommen würde. Von wegen Kündigung und so... Alleine dieser verbale Umgang mit einem seit 40 Jahren treuen Kunden ist unfassbar arrogant. Ich lasse es jetzt mal darauf ankommen. Es geht bei mir ja nicht um Unsummen ;- Weitere Infos folgen, wenn ich die in dem Telefonat angekündigte angedrohte Post von der PSD Bank bekommen habe... Ach ja... Ein neues Tagesgeldkonto, auch für kleinere Summen, wird einem hier ebenfalls nicht mehr gewährt... Auch nicht für einen Bestandskunden. Ein echtes Armutszeugnis.... @PSD Bank: Standardantworten brauche ich hier nicht...
1A bin sehr zufrieden mit der PSD Bank Nord! Tolles Personal Gute Konditionen und Tolle Aktionen wie das einplanzen von Bäumen ,das Soziale Engagement Großzügige Spenden und und und bin froh ein Teil der Psd Bank zu sein war meine erste Wahl schnelle Bearbeitung gut aufgebautes Online Banking kurz und knapp PeopleStrongDude war der erste CEO und auch ein Dankeschön an den Azubi der mir ausführlich alles erklärt hat und als Mensch mit mein Anliegen 1A agiert hat wirklich du hast dich echt für mich eingesetzt und geholfen sieht mann nicht überall die Firmen Philosophie haben die Mitarbeiter super eingeprägt toll wie Ihr seid bleibt weiterhin so. Toi Toi Toi für die Zukunft. Mit freundlichen Gruß Sener
Gut beraten! Freundliche Angestellte. Besonders der Herr Gerdt. Kompetente Fachkraft, die sich Zeit für einen nimmt und alle Anliegen berücksichtigt. Am liebsten würde ich 10 Sterne verteilen. Eine Bank der man sich anvertrauen kann. Kann ich nur weiterempfehlen.
Sehr geehrte Damen und Herren, die PSD Bank Nord stellt aktuell ihre kostenlosen Kontomodelle auf kostenpflichtige neue Kontomodelle um. Diese neuen Kontomodelle kosten in der Minimalausführung mindestens 58,80 EUR im Jahr. Dazu kommen weitere Kosten für in Anspruch genommenen zusätzlichen Leistungen wie bspw. das Drucken von Kontoauszügen, welches mit je 0,50 EUR in Rechnung gestellt wird. Zusätzlich versucht die PSD Bank Nord aktuell Kunden dazu aufzufordern eine Individualvereinbarung zu unterschreiben, welche ein Verwahrendgeld in Hohe von 0,5 Prozent ab 50.000 EUR vorsieht. Kommt man dieser Aufforderung nicht nach, so wird mit der Kündigung des Kontos gedroht. Ich fühlte mich durch die Bankangestellte sehr unter Druck gesetzt. Weiterhin versuchte man mir in diesem Zusammenhang Finanzprodukte zu verkaufen. Die Frankfurter Runtschau verweist in diesem Zusammenhang allerdings auf ein Urteil des Landgerichts Tübingen von Januar und Mai 2018 Az.: 4 O 187/17 und 4 O 225/17: "Die Bank darf außerdem keinen Negativzins verlangen, wenn Verbraucher bereits für die Kontoführung ein Entgelt bezahlen. Dabei würde es sich um unzulässige Doppelbepreisung handeln, macht die Verbraucherzentrale Sachsen aufmerksam. Das gilt auch bei Neukunden." [1] Das Landgerichts Berlin sieht dies im Prozess gegen die Sparda-Bank Berlin in seinem Urteil Az. 16 O 43/21 ähnlich: "Das Verwahren der Einlagen ist daher „eine Nebenpflicht zur Erfüllung der Hauptleistungspflicht. Mit dem Verwahrentgelt wälze die Beklagte Betriebskosten und den Aufwand zur Erfüllung eigener Pflichten auf den Kunden ab“, heißt es im Urteil." [2] "Nach Ansicht des Gerichts widerspräche das Verwahrentgelt bei Girokonten und Tagesgeldkonten den gesetzlichen Leitlinien. So sei die Verwahrung von Einlagen auf dem Girokonto keine „Sonderleistung“, für die eine Bank ein gesondertes Entgelt verlangen dürfe. Schließlich könne ein Girokonto ohne das „Verwahren“ von Geld schlicht nicht betrieben werden. Auch spiele es keine Rolle, ob das Geldinstitut daneben ein Kontoführungsentgelt erhebe oder nicht." [3] Sehe ich das richtig, dass ich daher nach der Zustimmung zu einem Ihrer neuen Kontomodell, für welche Sie ja bereits ein Entgeld verlangen, keiner zusätzliche Individualvereinbarung mehr Zustimmen muss, weil es sich ansonsten um eine unzulässige Doppelbepreisung bzw. der Abwälzung von Betriebskosten und den Aufwand zur Erfüllung eigener Pflichten auf den Kunden handelt? Ich freue mich auf Ihre Antwort! Stellungnahme zu Ihrer Antwort: Vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Ihre Stellungnahme lässt mich in dem Glauben, dass Sie bei dieser Sache kein echtes Interesse haben allumfassende aufzuklären. Dabei wäre es so einfach die aktuelle rechtliche Situation zu schildern. Ein vertrauensvolles Verhältnis basiert immer auf Ehrlichkeit. Dazu gehört auch die Aufklärung über rechtliche Rahmenbedingungen und meine Rechte bei der Einführung einer neuen Individualvereinbarung. Ein persönliches Gespräch hatte ich bereits mit einer Mitarbeiterin Ihrer Bank. Dabei fand keinerlei Aufklärung über die rechtliche Bewertung einer Individualvereinbarung statt. Sattdessen wurde betont, dass diese alternativlos sei und ich ansonsten mit einer Kündigung zu rechnen hätte. Update: Auf der Webseite der Verbraucherzentrale Hamburg können Banken gemeldet werden, die ein Verwahrentgelt einführen wollen. Dabei kann auch angegeben werden ob man seitens der Bank unter Druck gesetzt wurde. Die VZ geht dann gerichtlich gegen ausgewählte Banken vor. Quellen: Mussten leider entfernt werden da diese fälschlicherweise als Spam erkannt werden.
Eigentlich Null-Sterne weil der telefonische Kundenservice unirdisch ist. Ich kann keinem Menschen raten in einem Handyloch bei der PSD eine Banktransaktion zu machen. Die verschicke TAN hat eine zu lange Laufzeit und das Ergebnis, das Konto wird trotz Deckung einfach dicht gemacht. Toll, wenn pünktlich Geld überwiesen muss. Statt Verständnis vom Kundenservice, eine leicht genervte Patzigkeit. Sorry lieber Bankmanager. Das wird eine Standardsituation sein. Die einfach immer einmal wieder auftritt. Ist nicht schön, aber kommt vor. Da muss erstens das Callcenter drauf geschult sein, zweitens kann man deeskalieren und etwas Empathie zeigen. Hätte Frau können, wollte sie nicht, aus welchen Gründen auch immer... Wie heißt es so schön, wie gut eine Bank ist, zeigt sich wenn's mal ein Problem gibt. Sich hinter dem System verstecken, kann es ja nicht sein und ist fachlich wie menschlich nicht einmal Kreisliga. Zumal das System von Menschen programmiert ist. Wie wäre es einmal mit ein bisschen Verständnis zeigen? Macht vieles im Leben einfacher. Ich rede ja gar nicht davon wie man einen Weg aufzeigen kann. Ansonsten empfehle ich bessere Schulung und an den Prozessen feilen. Ein ziemlich verärgerter Kunde, besonders weil es unnötig war.
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