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Aus Freude am Fahrrad. Fahrräder erleben, erfahren und sich begeistern. Bei Radsport Schiffner wird Radfahren gelebt.

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Radsport-Schiffner GmbH
Carl-Bertelsmann-Str. 53 · 33332 Gütersloh
Telefon: (0 52 41) 1 59 11 · Telefax: (0 52 41) 2 68 47
Internet: www.radsport-schiffner.de · E-Mail: Kontakt-Formular

Geschäftsführer, Jürgen Männel · AG Gütersloh HRB 2187 · USt.Ident.Nr. DE126794749

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Bewertungen

Mein E-Bike war für eine Reifenpanne und schon zweimal zur Inspektion dort. Obwohl das Rad dort nicht gekauft wurde, hat man sich sehr freundlich und kompetent verhalten. Alle Aufträge wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit  erledigt. Habe dort auch Regenkleidung gekauft und wurde hervorragend beraten.

Mit großer Vorfreude wollte ich heute mein Traumrad abholen und musste leider feststellen, dass zugesagte Dinge nicht umgesetzt wurden. Dies kann sicher passieren, doch dass ich den bereits zugesagten und bezahlten! Artikel erneut bezahlen sollte, verwunderte mich doch sehr.  „Egal“, ich nahm den Kompromissvorschlag an und sagte, dass ich den Aufpreis bezahle es ging um 0,9% des bereits bezahlten Gesamtpreises Aufgrund meiner Äußerung, dass die „große Vorfreude“ nun weg sei, forderte mich der Chef auf, das Rad dort zu lassen, er würde mir den Kaufpreis erstatten.  Ist das unfassbare Arroganz? Habe ich ihn auf dem falschen Fuß erwischt? Verstehe ich als Einzelhändler den Handel nicht mehr?  Ich weiß es nicht, möchte hier nur jedem empfehlen, sich alles zuvor verhandelte detailliert schriftlich geben zu lassen. Aufgrund mangelnder interner Kommunikation passieren hier Fehler, zu denen nicht gestanden wird. Sehr sehr schade!

In den letzten Jahren habe ich dort für 15.000 Euro Fahrräder gekauft. Heute habe ich bei Herrn Männel nachgefragt, ob man mir beim Verkauf des letzten Fahrrades auf Provisionsbasis helfen kann. Dies wurde verneint. Für mich sieht Kundenbindung anders aus und Radsport Schiffner ist für mich Geschichte.

Falsche Versprechungen die dann nicht in Kraft treten. Kundenservice gleich null. Wird sich nicht um Ersatzteile gekümmert oder haben noch nicht mal gängige Sachen auf Lager. Also mit einer der schlechtesten Fahrradläden in ganz Kreis Gütersloh von Preisleistung und Kundenservice. Ebenfalls werden keine Alternativen angeboten und die Fahrradtechnische Einschätzung ist sehr schlecht. Es wird mit Qualität und Sicherheit geworben , was leider auch nicht der Fall ist. Mir wurde ebenfalls ein Laufrad fahrlässig und nicht montiert eingebaut, Fehler passieren , aber so ein Fehler ist einfach nur fahrlässig und Gefährlich. Ebenfalls auf Grund dieser Kritik ist Herrn Männel ausfallend geworden und hat das Verhältnis so schnell wie möglich gekündigt.

Wir waren heute wegen eines Schindelhauer Bikes dort und wurden extrem freundlich und kompetent beraten. Waren schwer beeindruckt.  Wenn es möglich wäre, bekäme Hr. Schiffner von uns 6 Sterne! Absolute Empfehlung

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich habe mein Fahrrad über Jobrad dort gekauft und die Abwicklung ging sehr schnell und unkompliziert. Auf Wunsch bekam ich einen anderen Sattel und ein Rahmenschloss mit Kette sofort dabei. Leider ist mir beim Transport das Display gesprungen und es wurde sofort getauscht. Also mein Fazit ist ein Top Fachhändler mit super Leistung!

Ist zwar keine Rezension im klassischen Sinne, aber vielleicht eine nette Anekdote. Hab seit einem Jahr nen 80ger Jahre Damen Renner/ Mixte welches ursprünglich aus ihrem Geschäft zu stammen scheint und bin absolut zufrieden. Das Fahrrad ist größtenteils im Orginal Zustand und läuft perfekt. LG aus dem Raum Kiel

War dort weil ich hinten einen Platten hatte und der Reifen musste auch gewechselt werden. Den Reifen den ich mitgebracht habe wollten die nicht montieren weil es angeblich kaputt war, was nicht stimmte. Ich habe die gebeten mir dann einen günstigen Reifen aufzuziehen worauf die mir angeboten haben für 50€ alles zu machen. Stunden später haben die mich angerufen und gesagt dass die Reparatur 76€ kosten wurde weil die Reifen so teuer wären, vorher haben die aber den Reifen abgezogen damit ich den Fahrrad nicht mehr schieben kann. Habe mir einen Schlauch für 5€ gekauft und es selbst repariert. Unverschämt teuer und sehr unfreundliches Personal.

Sehr unzuverlässig und nicht zu empfehlen- Nachdem telefonisch ein Tag zur Inspektion von Fahrräder ausgemacht wurde, haben wir die heute vorbeigebracht. Doch als der Mitarbeiter vor Ort Aufkleber eines anderen Ladens auf den Fahrrädern gesehen hat, konnten die Fahrräder plötzlich nicht mehr angenommen werden und es wurden eingie Ausreden vorgebracht. Wir sollen es doch in einen Monat nochmal versuchen, aber hier kommen wir ganz sicher nicht nochmal hin- den Aufwand ist es nicht wert. Sehr schade und unprofessionell, aber anscheinend sind Neukunden nicht erwünscht. Gut, dass es noch andere Läden gibt.

Bringe mein altes Hollandrad zur Werkstatt. Einfach nur ein platter Reifen also es musste wirklich NUR der Schlauch ausgetauscht werden. Das kriegen sogar viele Laien in Minuten hin. Erst mal alle freundlich, auch der Angestellte Max, der bereit war mein Fahrrad anzunehmen. Bis dahin alles toll. Kommt wohl der Chef bin mir nicht sicher, obs der Chef ist aber hat auf jeden Fall was zu Sagen bei Schiffner, weil ich ihn auch vor über 10 Jahren dort gesehen habe und sagt zu Max: "Boah ne, sag mir jetzt nicht, dass du zu DEM Fahrrad zugesagt hast...", während ich direkt daneben stehe. Ich: "Warum denn, was ist los? Ist nur ein platter Reifen.". Er dann: "Ne.. geht nicht.. gucks dir doch mal an". Das Fahrrad hab ich vor nem Jahr für 35€ gebraucht gekauft. Sorry, bin kein Rentner, der da mit seinem 5000€ e-Bike antanzt. Daraufhin ich: "ja das solltet ihr doch wohl hinbekommen, oder nicht? Geben Sie mir doch einfach Grund warum Sie das Fahrrad nicht reparieren wollen.". Er dann: "Schau doch mal zeigt auf die ganzen Fahrräder. Alles voll."  Wie kann man so UNGLAUBLICH unsympathisch und respektlos sein? Meine Güte, ich habe kein Problem mit einer Absage, weils zu voll ist. Dann sag es direkt und laber nicht blöd rum. Dreist wie kein Zweiter.  Die anderen Angestellten sind ja echt in Ordnung aber der Typ geht gar nicht und wie es scheint, hat er das Sagen. Gott, ich werde den Laden im Leben nicht noch mal besuchen. Lieber zu Rottstock oder Wulfhorst, die sind ordentlich.

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