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Postleitzahl: 26382


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Bewertungen
100 Euro für einen 5 Tage express Reisepass bezahlt und 3 Wochen später ist noch gar nichts passiert. Für eine Behörde also mehr als typisch und für alle normalen Menschen auf der Welt ein absolutes Unding.
In punkto Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft noch seehr viel Luft nach oben. Unglaublich arrogant und kleinkariert, wenn Du ohne Termin kommst, selbst wenn nix los ist.
Man muss mit 3-4 Wochen Wartezeit für eine Abschrift aus dem Geburtenregister rechnen. Auch persönlich vorbei kommen beschleunigt es nicht laut der Aussage eines Mitarbeiters/ einer Mitarbeiterin. Allerdings sollte dann die Internetseite überarbeitet werden wo steht, dass man es bei persönlichem erscheinen direkt ausgestellt bekommt. Recht unfreundlich und desinteressiert. Hochzeit muss nun wohl verschoben werden.
Ich kann mich den anderen Rezensionen anschließen. Bin Mitte Februar hier her gezogen und habe einen Termin gebucht, der früheste war jetzt im Juni. Außerdem wollte ich einen guten Freund von mir in einem nicht-EU Land besuchen und einen Reisepass beantragen, dafür war es dann aber schon zu spät. Reise erstmal um mindestens ein Jahr verschoben. Bitte stellt doch einfach mehr Mitarbeiter ein, das ist echt ein Trauerspiel. Hab noch einen Stern für die sehr freundliche Mitarbeiterin zu vergeben, wenn man einen Termin hat kommt man auch pünktlich dran.
Zuvorkommende männliche Person an der Information trotz plötzlicher Menschenschlange! Zielgerichtete Ortseinweisung! Gute Organisation! Geringer persönlicher Zeitbedarf! Man schafft das mit Termin auch, ohne Urlaub zu nehmen! Trotz heissem Tag gute klimatische Bedingungen!
Frech abgewiesen am Telefon. Die unfreundliche Dame hat es nicht mal geschafft eine Information, die ich ihr morgens gegeben hatte, ihrer Kollegin mitzuteilen und zu bearbeiten. Auf Nachfrage nach 7 std. Wusste man angeblich von nichts, man könnte auch nicht nachgucken und beschleunigen schon garnicht. Nach diesem Satz wurde probt aufgelegt. Kundenfreundlichkeit sieht bei mir anders aus. Aber anscheinend kann es sich die Stadt leisten so mit den Bürgern umzugehen.
Natürlich geht es mit Termin schneller. Aber das ist ja fast überall so. Auch beim Friseur muss man warten. Die Mitarbeiterin am Schalter war professionell, freundlich und schnell.
Termine zu bekommen ist hier mittlerweile ein Witz, egal für welche Angelegenheit. Um einen neuen Perso zu beantragen habe ich 4 Monate warten müssen für einen Termin! 4 Monate! Das habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Das ist in anderen Städten nicht so. Auch hier war es früher besser. Da reichte es sich 2 bis 4 Wochen vorher drum zu kümmern. Auch der Hinweis darauf, dass man ja am Morgen nach einem kurzfristigen Termin schauen kann, ist eine Frechheit! Ich nehme mir frei und schaue dann mal ob ich vielleicht einen Termin bekomme oder was? Wenn nicht: Haha, Pech gehabt! Versuche es doch morgen noch mal! Hier muss sich dringend etwas ändern. Zumal ich ja nicht aus reinem Spaß hier irgendwelche Termine mache. Ich bin dazu gezwungen! Und teilweise sind Bußgelder anhängig z.B. wenn man sich zu spät ummeldet, oder für einen abgelaufenen PERSO, etc. Der schlechteste städtische "Service" der mir je untergekommen ist.
Personalausweis beantragen Super Service, sehr kompetente Beratung empfehlenswert
Trotz erschwerter Bedingungen aufgrund der Pandemie hat alles reibungslos funktioniert. Ich konnte mir Online einen Termin reservieren, hab sowohl eine Bestätigung als auch Erinnerung vor dem Termin erhalten mit Wartenummer. Alle Mitarbeiter*innen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Nach 10 Minuten war ich umgemeldet und hatte neue Papiere.
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