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Reifen Helm GmbH
Nedderfeld 104
22529 Hamburg

Telefon: (040) 513 007 01
Telefax: (040) 513 007 53

E-Mail: [email protected]

Handelsregister: HRB 24 106, Amtsgericht Hamburg
UST-ID-Nr.: DE 118663433

Geschäftsführer: Dipl.-Kfm Klaus Helm, Dipl.-Kfm. Stephan Helm , Dipl. Betriebswirtin Barbara Helm (Stv.)

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Adresse: Nedderfeld 104, 22529 Hamburg, Deutschland

Telefonnummer: 040 51300713

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Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22529

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Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–17:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Keiner hat gern einen Platten, aber wenn schon, dann kann ich diesen Reifenhandel Helm bestens empfehlen! Der Mitarbeiter warb sehr zuvorkommend, hat mehrmals versucht, mich telefonisch zu erreichen und meine Räder waren innerhalb kürzester Zeit wieder angebracht! Vielen Dank für den netten Service, ich habe sogar noch eine Tasse Kaffee bekommen, dafür danke ich mich extra. Ich kann Sie nur fröhlich weiter empfehlen!Dienst:&nbsp;Reifen

Toller und professioneller Service. Auch bei anschließende Anliegen kompetent, flexibel und Kund:innenorientiert. Klare Empfehlung.

Ein top Service. Meine Bremsen hatten sich festgesetzt, spontan vor Ort an Samstagmorgen vorbei geschaut und gleich wurde sich fachkundig gekümmert. Nach ca 80 Minuten war alles repariert und mein Auto wieder fahrbereit. Ein toller Service am Wochenende, freundliche Mitarbeiter, fettes DANKE!

Endlose Telefonwarteschleife wie in einer überforderten Behörde, dann wird man einfach rausgekickt...Auf den versprochenen Rückruf warte ich bis heute vergebens. Hier muss man sich als Kunde offenbar um die Dienstleistung bewerben. Wenig vertrauenerweckend und unprofessionell. Danke, dann halt woanders.

Ich habe am Mittwoch mein Auto mit platem Reifen nach telefonischer Absprache abgegeben. Am Freitag dürfte ich das Auto mit neu bestelltem und montiertem Reifen wegen Schraube im alten Reifen war dies nicht reparabel abholen. Weiter zu empfehlen!

Ich kann mich dem Beitrag von JS von vor 2 Wochen nur anschließen. Auch ich versuche seit einiger Zeit jemanden per Telefon zu erreichen, leider vergebens. Es gibt 2  Möglichkeiten am Telefon um zurückgerufen zu werden. Während des Telefonats die 1 drücken und auflegen, oder am Ende wird man dann angeblich registriert und verabschiedet. Auf einen Rückruf von dieser Filiale warte ich heute immer noch vergeblich. Ich finde es einfach schade das auf die selber Angebotenen Services nicht reagiert wird. Bei der Durchsicht der Beiträge wird auch nur auf positive Rezensionen geantwortet. Auf Kritik kann dort nicht Professionell reagiert werden. Einfach schade "Reifen Helm".

UPDATE: Ich wurde von der Geschäftsstelle von Reifen Helm kontaktiert und man hat sich sehr bemüht meinen Ärger im Nachhinein zu klären und zu verstehen. In zwei Telefonaten hat man sich sehr um mich bemüht und ein sehr kulantes Verhalten an den Tag gelegt. Dieser Service hat mich sehr überrascht und ich weiß diesen sehr zu schätzen!  Ich habe diese Werkstatt empfohlen bekommen und war anfangs sehr zufrieden. TÜV und Inspektion wurden schnell durchgeführt, der Service war gut, entsprechende Kosten wurden telefonisch abgesprochen. Alles wunderbar  Leider hat mein Auto dann direkt nach der Inspektion immer wieder eine Fehlermeldung angezeigt. Telefonisch wurde mir mehrfach versichert, dass dies kein Problem sei und von selbst verschwinden würde. Was es nicht tat. Ich war insgesamt 4 weitere Male bei Reifenhelm - Jedes Mal hat man mir versichert das Problem behoben zu haben, wollte hunderte Euros von mir haben, die telefonisch nicht besprochen waren, war telefonisch ansonsten nicht erreichbar angebliche Rückrufe wurden nicht getätigt und es wurden Posten berechnet, die man bei einer kulanten und serviceorientierten Werkstatt niemals erwarten würde Auslesen der Motordaten zb.  Selbst bei meinem 5. Werkstatt Besuch und 4 Malen, die man mich mit einem falsch reparierten Motor wieder hat abfahren lassen, wollte man noch unangekündigte 100€ von mir haben und zeigte 0% Einsicht.Dienst:&nbsp;Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung

Motorradreifen können MOMENTAN nicht bei uns erneuert werden, wann es wieder möglich ist wussten sie auch nicht, aber in Pinneberg wäre es möglich!! -Ich soll also von Hamburg nach Pinneberg fahren um neue Reifen zu montieren? besten Dank ich suche weiter....

Wenn ich 100 Sterne geben könnte hätte ich es sehr gerne getan. Hatte einen absoluten Notfall mit meinem Reifen und es wurde so lieb alles noch am selben Tag gemacht, so das ich weiter fahren konnte… DANKE DANKE DANKE an den besonders freundlichen und schnellen Service Dienst:&nbsp;Reifen

Aufgrund eines platten Reifens notgedrungen dorthin geschleppt worden.  Am Folgetag niemanden erreicht und auf am Tag darauf hat man nicht auf Anhieb jemanden erreicht. Die "günstigen" Reifen hätten dann allerdings 4 bis 5 Tage Lieferzeit, weshalb ich dann auf Teurere zurückgreifen musste, da ich den Mietwagen solange nicht behalten konnte. Lange Rede kurzer Sinn: Weitere 2 Tage niemanden in der Werkstatt erreicht, weshalb unnötig Probleme und Stress entstanden sind. Ist echt nicht zu empfehlen in Bezug auf die Kommunikation. Zur Arbeit lässt sich nicht viel sagen, war halt "nur" ein Reifenwechsel. 520 Euro für 2 Reifen + Montage klingt für mich so im nachhinein auch echt zu teuer.Dienst:&nbsp;Autoreifenwechsel

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