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Bewertungen

Ich wollte ein Komplettrad-Satz bestellen welcher mir als verfügbar/lieferbar angezeigt wurde. Als ich den Bestell- und Bezahlvorgang beendet hatte erhielt ich 24 Stunden später eine Mail das die Felgen zur Zeit nicht lieferbar sind und auch kein Lieferdatum genannt werden kann und deshalb mir der gezahlte Betrag erstattet wird. Diesen ganzen Ärger und Aufwand könnte man sich sparen wenn auf der Website die korrekte Verfügbarkeit der Produkte angezeigt wird, so wie es jeder andere Onlinehändler auch hinbekommt.

 vor 7 jahren (09-01-2018)

Bin begeistert!  Super schnelle Lieferung. Gute  Preise. Netter telefonischer Support  (Wenn auch kostenpflichtige Nummer). Jederzeit wieder.

 vor 7 jahren (05-12-2017)

Einmal und nie wieder .... , so etwas ist mir noch nie passiert bzw. ein solches Verhalten ist mir noch nie untergekommen !
Am 8.01 bestellte ich vier Reifen der Marke Cooper AT3 , laut Homepage waren vier Reifen zum Preis von 125,-Euro im Bestand , Lieferzeit 4 Tage ! Diese bezahlte ich dann sofort , glücklicher Weise , über Paypal.
Am 10.01. wurde mir eine Mail ( ohne Namen oder Ansprechpartner ) zugesendet , worin stand man müsse die Bestellung leider Rückgängig machen bzw. löschen , weil ( Cooper !!! ) die Reifen nicht liefern könnte... , obwohl sämtliche anderen Reifenhändler diese im Programm haben und anbieten . Ich schaute dann sofort auf die Homepage von Reifen-Profis.... und siehe da , es waren plötzlich 30 Reifen im Bestand ... aber zu einem Preis von 138,- Euro.... !!!  Lieferzeit jetzt 1-3 Werktage !!! .... , wen wollten die den verarschen...  !!!  Wenn Fehler passieren , dann sollte man ehrlich und offen dem Kunden gegenüber sein und nicht wegen ein paar Euro den Geschäftspartner anlügen , ich hätte vielleicht sogar die Differenz noch zusätzlich bezahlt aber so nicht ! 
Reifen - PROFIS.... verhalten sich anders... !

 vor 7 jahren (10-01-2018)

Alles perfekt gelaufen. Freundlicher Support. Immer immer wieder.

 vor 7 jahren (24-11-2017)

Unprofessionelle Bearbeitung, Telefonisch ist auf der kostenpflichtigen Nummer niemand zu erreichen. 

Aus technischen Gründen musste ich meinen Bezahlvorgang 4x starten und bei jedem Mal wurde meine Bestellung 2 EUR teurer. Das ganze innerhalb von einer halben Stunde. Da tröstet mich der Standardsatz: Wir aktualisieren unsere Preise "stündlich" leider auch nicht.
Trotz Angabe, das der Artikel innerhalb von 3-4 Werktagen lieferbar ist, habe ich nach fast 2 Wochen immer noch keine Info erhalten, wann die Reifen geliefert werden. Aber abgebucht wurde ziemlich schnell. Letztendlich habe ich den Vorgang stornieren lassen, weil mir alles zu blöd wurde. 

Ich frage mich nur, wie man bei so einem Service das "Trusted-Shop"-Siegel erhält, da ich alles mehr als unzuverlässig und als nicht wirklich vertrauenswürdig empfunden habe. Bei solch einem Siegel erwarte ich mindestens, dass man eine kostenlose Hotline einrichtet, bei der auch ein Ansprechpartner erreichbar ist.

 vor 7 jahren (23-10-2017)

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