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Reisebüro L'TUR

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Reisebüro L'TUR Kontakt Informationen

"Aloha bei ltur! Wir sind deine "Einfach Urlaub-Marke". Immer wenn du dieses Gefühl verspürst, dass du einfach wieder mal Urlaub brauchst, sind wir für dich da. Auch hier bei dir in München. Unser Team von Reiseexperten ist speziell geschult, dich und deine Urlaubswünsche schnell zu verstehen. Wir machen dir umgehend passgenaue Angebote. Dabei hilft uns unser besonders breites Produktangebot, das neben den Reisen vieler Veranstalter wie TUI und FTI auch alle Reisezeiträume von Last Minute bis hin zum Frühbuchen abdeckt. Mit ltur kannst du so die ganze Welt entdecken. Eine Buchung ist bei uns besonders einfach. Probiere es doch selbst mal aus und besuche uns. Wir freuen uns auch dich!"
Adresse: Prälat-Zistl-Str. 6 Viktualienmarkt , München 80331, BY, DE
Telefonnummer: 089 23000870
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80331


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen
Von Ltur Reisebüro kann man lernen, wie schlechte Kundenbetreuung funktioniert. Ich habe in Februar 2022 für 4 Personen Urlaub auf Malediven gebucht. Da ich dachte über Reisebüro wäre es sicherer, da es um viel Geld ging. Bei der Buchung hat mein Kreditlimit nicht ausgereicht, um alles zu bezahlen und wir haben es im Reisebüro so besprochen, dass die Dame die Buchhaltung von LTUR kontaktiert und die splitten für mich die Rechnung, so dass ich eine Hälfte überweise und eine Hälfte sollte von der Kreditkarte abgebucht werden, da ich die Versicherung der KK nutzen wollte. Da wochenlang keine Meldung vom Reisebüro kam, bin ich wieder hin und nach der Rechnung gefragt. Die Kollegin meinte wir können keine Rechnung splitten, ich muss entweder das ganze Geld überweisen oder mein Kreditlimit erhöhen lassen. Buchhaltung hat angeblich auf die Emails vom Reisebüro nicht reagiert und die Dame im Reisebüro hat sich nicht verpflichtet gefühlt Telefonhörer in die Hand zu nehmen und die Buchhaltung anzurufen. Ihre komische Sprüche spare ich euch an der Stelle. Sie war sehr unfreundlich und oberflächlich. Nach Wochenlanger hin und her habe ich eine Zahlungserinnerung von der Buchhaltung bekommen. Die könnten das Geld von der KK nicht abbuchen – kein Wunder, mein Kreditlimit war ja nicht ausreichend. Zum Glück stand eine Telefonnummer von der Buchhaltung auf dem Brief. Ich habe die gewählt und nach einer Stunde ist ein Herr dran gegangen und nach dem ich ihm mein Problem geschildert habe, sagt er zu mir: ist ja kein Thema, ich splitte Ihre Rechnung. Da ist mir der Kragen geplatzt, laut Reisebüro ging das ja nicht. So verarscht habe ich mich lange nicht mehr gefühlt. Ich habe den Urlaub in Februar gebucht und das Geld wurde knapp vor der Abreise im Mai abgebucht, bis dahin haben die meine nerven gezerrt. Ich war kurz davor den Urlaub zu stornieren und online zu buchen.
Wir haben unsere Reise extra durch dieses Reisebüro gebucht, weil sie uns versprochen haben, es würde kein Problem sein die Reiserechnung zu splitten und diese in drei Beträge vor der Reise abzubuchen. Die Beraterin am Sendlinger Tor hat das alles nach der Buchung abgelehnt. Wir haben nach stundenlangen warten am Telefon die Verbindung mit der Buchhaltung aufgenommen. Hier wurde uns wieder versprochen, es würde kein Problem sein. Von wegen, es wurde automatisch nichts abgebucht und siehe da wir kriegen wieder eine Zahlungserinnerung. Das ganze hin und her läuft jetzt über zwei Monate. Sogar ein Stern ist zu viel, nie wieder buchen wir über diesen Anbieter eine Reise.
Sehr inkompetente Beraterin, die von Anfang an keine Lust hatte mich zu beraten und meinte ich soll bitte selbst beim Hotel anrufen - macht sowas nicht ein Reisebüro?! Und hat auch nicht wirklich mit mir gesprochen zudem noch sehr leise. Schade
Tolle Beratung, super Hotel auf Rhodos.... Auch wenn wir für uns selbst unterwegs waren, so hatten wir immer das Gefühl, Ansprechpartner an unserer Seite zu haben. Gern wieder!
Beste und ehelichste Beratung kriegt man hier. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und hier wird sich noch Zeit genommen für den Kunden. Würde gern 10 Punkte verteilen!!!
überaus empfehlenswert. Der Urlaub beginnt sozusagen schon bei Bahar im l´tur Reisebüro :-. Ich werde hier durchgängig kompetent, zuvorkommend und freudig beraten. So macht Urlaub Spaß und ich komme gerne wieder! Auch für Reisetipps! D*a*n*k*e.
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