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rekord- fenster+türen

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rekord- fenster+türen Kontakt Informationen

"Die rekord Ausstellung befindet sich im Hamburger OT Osdorf.Die Fachberater vor Ort planen Ihre Fenster und Haustüren im persönlichen Beratungsgespräch in angenehmer Atmosphäre. Je nach Bedarf kommt ein Berater auch gerne direkt zu Ihnen nach Hause.Bei der rekord Ausstellung bekommen Sie alles aus einer Hand - von der Beratung bis zu Montage. Auch danach bleiben Sie durch einen eigenen Kundenservice gut betreut.Besuchen Sie die Fenster und Haustüren Ausstellung in Hamburg-Osdorf!"
Adresse: Osdorfer Landstr. 11 , Hamburg 22607, HH, DE
Telefonnummer: 040 85197790
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22607


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Bewertungen
Finger weg! Leider müssen wir uns mit unserer Erfahrung den negativen Bewertungen anschließen. Vor etwa 5 Jahren haben wir unsere komplette vordere Fensterfront für viel Geld von Rekord machen lassen. Der Auftrag und Einbau lief sehr gut ab. Jetzt haben wir in SÄMTLICHEN Fenstern Verfärbungen entdeckt Foto. Nach der Kontaktaufnahme kamen zwei Handwerker zur Begutachtung und sagten, dass die Scheiben fehlerhaft seien und ausgetauscht werden müssen. Das genaue Ausmaß müsse allerdings bei Sonnenschein begutachtet werden, weil erst dann zu sehen sei, welche Scheiben ausgetauscht werden müssen. Ein paar Tage später dann wurde uns telefonisch mitgeteilt, dass das nicht passieren werde, weil die Verfärbungen doch normal seien, also kein Schaden vorliege und die Scheiben entsprechend nicht auszutauschen sind. Merkwürdig. Eine email Anfrage, uns den Sachverhalt schriftlich darzulegen, wurde nicht beantwortet, so dass wir unseren Anspruch nun wohl mittels Rechtsanwalt und notfalls vor Gericht klären müssen. Das die Fenster einen Schaden aufweisen, kann sicherlich mal passieren. Wunderlich ist allerdings schon, dass es wirklich alle Fenster betrifft. Für uns ist es vollkommen klar, dass das so nicht akzeptabel ist. Rekord Fenster sieht sich aber wohl weder Qualität noch Kundenservice verpflichtet, man bekommt vielmehr den Eindruck, dass mit der Bezahlung die Kundenverbindung für Rekord Fenster erloschen ist. Was für eine Abzocke, zumal die Fenster viel Geld gekostet haben. Am Telefon war man sich zudem nicht zu dreist, uns eine Ermäßigung von 500€ für das Angebot der Haushinterfront anzubieten. Ein weiterer Auftrag bei Rekord Fenster wird natürlich nicht zustande kommen. Ich wundere mich eher, warum Rekord Fenster überhaupt noch existiert.
Ich habe gerade mehrere Holzfenster ausgetauscht und eine neue Haustür, ebenfalls aus Holz, einbauen lassen. Ich bin mit der gesamten Auftragsabwickung und der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zum Einbau hat alles reibungslos geklappt. Ich freue mich über meine Entscheidung, den Auftrag der Firma Rekord erteilt zu haben.
Ich habe mir hier für meine Zahnarztpraxis eine neue Tür bestellt und ich muss sagen, ich bin sehr zufrieden. Sie bieten eine hervorragende Qualität und alles ist genau wie wir es besprochen haben. Es gab keine versteckten Kosten.
Von der Beratung bis zum Einbau der Fenster hat alles bestens und zügig geklappt. Das Team war freundlich, kompetent und entgegenkommend. Wir sind absolut zufrieden.
Sie arbeiten sehr kundenorientiert und nehmen sich Zeit für die Beratung. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und nahmen sich Zeit, uns alles zu erklären und zu zeigen. Finde ich super :
Sehr gute Erreichbarkeit und exzellente Beratung. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben uns alles prima erklärt. Wir haben ein sehr gutes, auf unsere Wünsche zugeschnittenes, Angebot erhalten. Vielen Dank.
Preislich haben wir hier bei weitem das beste Angebot erhalten. Alles verlief reibungslos. Volle Empfehlung!
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Rekord gemacht. Ich bin selbstständiger Handwerksmeister und werde meinen Kunden auf jeden Fall von meinen positiven Erfahrungen berichten.
Leider nicht zu empfehlen! Ein Feuchteschaden, durch einen Gutachter nach dem Einbau eines neuen Fensters durch Rekord, wurde mit „das ist keine Feuchtigkeit, was weiß schon ein Gutachter“ abgetan. Endpreis eines weiteren Angebots überstieg den Erstangebotspreis zudem um 100%. Zwar gab es kleine Änderungen, nichts jedoch, das diese Preiserhöhung gerechtfertigt hätte. Zudem ziemlich arrogantes Verhalten auf gezielte Nachfragen zu den unerklärlichen Preissteigerungen. Ich denke, der Laden muss sich neu sortieren und vor allem an seinem Service arbeiten!
Hey Rekord, vielleicht kann ich hier eine Antwort auf meine offene Themen bekommen? Per persönlicher Absprache, Mail oder Telefon klappt es ja leider seit einem Dreivierteljahr nicht: Zugesagte Rückrufe erfolgen nicht, zugesagte Zwischenmeldungen zum Sachstand bleiben aus. Es ist unglaublich mühselig, dass ich mich als Kunde ständig darum kümmern und unentwegt hinterherrennen muss, dass Rekord seine Fehler ausbessert – so ist das leider überhaupt keine Zusammenarbeit. Wir haben seit Oktober 2021 neue Fenster + Rollos, und leider warten wir seitdem darauf, dass die fehlerhaft geschnittenen Rollokästen ausgetauscht werden. Immerhin wurde der Einbau der Fenster nachgearbeitet, so dass es jetzt nicht mehr reinzieht. Wenn man mal jemanden erreicht, ist der Kontakt immer freundlich, aber wir sind mittlerweile überhaupt nicht mehr glücklich damit, wie hier mit uns umgegangen wird.
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