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REWE

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  2. Essen Supermarkt

REWE Kontakt Informationen

REWE
Adresse: Frintroper Str. 420, 45359 Essen, Deutschland
Telefonnummer: 0201 63498130
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Essen
Postleitzahl: 45359


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–21:00 Uhr
Dienstag: 07:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–21:00 Uhr
Freitag: 07:00–21:00 Uhr
Samstag: 07:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Großer, gut geführter Supermarkt. Große Auswahl, gut sortiert. Auch eine große Frischetheke für Fleisch ist vorhanden. Die Aufteilung geht dennoch besser. Auch ist die Anzahl der Kassen leider sehr limitiert. Zwei Kassen mit Personal und 6 Selbstbedienungskassen, die aber leider oft geschlossen sind, geben hier auch Abzüge. Aufgrund des freundlichen Personals aber insgesamt doch noch 4 Sterne.
4-er Selfservice Kasse gebaut die nie geöffnet ist. Stattdessen steht man sich jetzt wie bei Aldi die Beine an der Service-Kasse in den Bauch.nnBitte die Selfservice Kasse dauerhaft öffnen!nnUpdate 04.11.23: Es wird immer schlimmer heute standen bestimmt 15 Personen vor mir an der Kasse und der Self-Service hatte zu.nnUpdate 07.11.23: Selfservice wieder geschlossen. Schlange an normaler Kasse zu lang.nn@Rewe Danke für die Antwort. Selbstverständlich habe ich bereits die Mitarbeitenden im Markt auf das Problem hingewiesen. Jedoch wurde mir lediglich entgegnet, dass Personal für die Self-Kassen fehlt und sonst nur zwei Service-Kassen offen wäre.nGenau das wäre auch die Lösung. Immer EINE Service-Kasse öffnen und zusätzlich die 4-er Self-Kasse anstatt zwei Service-Kassen.nnUpdate 16.11: Es wird nicht besser. Ewige Wartezeit. Inzwischen meide ich es im Markt einzukaufen und gehe lieber zum benachbarten Aldi. Hier kommt man als Kunde schneller dran.nnDa heute aufgrund der exorbitant langen Warteschlangen an der Kasse mehrere Personen unerlaubt über die Absperrung geklettert sind, um die geschlossenen Expresskassen zu nutzen, habe ich das Gespräch mit der Filialleiterin gesucht.nnDie Filialleiterin war sehr verständnisvoll und hat sich bei mir entschuldigt. Die Entscheidung kommt nicht von ihr, sondern von ihrem Vorgesetzten. Da die Filialleiterin ausgesprochen freundlich war, werde ich meine negativen Posts im Social Media und hier jetzt einstellen.nnTrotzdem besteht das Problem mit den ewigen Wartezeiten weiterhin und ich kann leider keine Empfehlung aussprechen hier einkaufen zu gehen. Im Aldi kommt man schneller dran und die Produkte sind um einiges günstiger. Somit verbleibt mir als Kunde kein Grund mehr im Rewe einkaufen zu gehen.nnMeiner Pflicht die Mitarbeitenden vor Ort anzusprechen bin ich nachgekommen. Leider hat auch nur die Filialleiterin als Einzige nicht genervt reagiert. Schade!nnEin letzter Nachtrag:nDer Fachkräftemangel ist ein strukturelles gesamtdemographisches Problem, dass sich nicht mehr lösen lässt. Ganz im Gegenteil das Delta der fehlenden Arbeitskräfte wird jährlich um 400.000 Menschen größer.nnDie Empfehlung großer internationaler Unternehmen lautet: „Better get used to it.“ Der einzige Ausweg wird durch Technologie gebildet. Sie haben diese im Markt, nutzen sie allerdings nicht.nnDas Argument, dass ihre Kunden die Self-Kassen nicht nutzen würde, lasse ich nicht zählen. Den auch die Generationen von 30-60 Jahre zahlt durchaus mit Karte und kann sich dran gewöhnen die Self-Kassen zu nutzen. Dies funktioniert in allen anderen Bereichen des Lebens auch und vor allem auch in allen anderen Supermärkten in der Nähe.nnZusammengefasst: Egal was, hier ist strategischer Handlungsbedarf gefragt und nicht die Vogelstrauß-Taktik Kopf in den Sand und hoffen, dass sich die Probleme von selbst erübrigen.
Leider musste ich die Erfahrung machen und habe abgelaufene Ware gekauft-was jedoch menschlich ist,dass man mal etwas beim aussortieren übersieht. Was garnicht ging war die Reaktion als ich die Ware zurückgeben wollte. Es kam kein Entschuldigung, keinen Rabatt da man extra nochmal kommen musste etc. , stattdessen wurde mir mit einem Blick gezeigt das ich aufhören solle zu reden, vermutlich sodass das Geschehen nicht an Kunden übermittelt wird. Schade… man hätte es anders lösen können.
Den Inhaber e.K. Stahmer interessiert es ist, was die Kunden denken bzw. welche Kritiken und Verbesserungsvorschläge man hat. SB kassen sind zu 96% geschlossen, die Antworten kann man den Vorgängern entnehmen. Schlimmer wiegt es hier, dass Rewe sich bemüht, man solle sich dort melden, macht man dass, kommen keine Antworten von e.K. Stahmer, da die Rewe Zentrale dem Inhaber keine Handhabe hat. So die einhellige Meinung verschiedener Ansprechpartner.nSo etwas gibt es bei Edeka nicht ! Sollte die Regionalleitung dieses lesen, kann diese gerne mit mir in Kontakt treten.
Den Markt habe ich nicht besucht, war beim Bäcker im Eingangsbereich. Vor dem Supermarkt ist ein Parkplatz, nicht sehr groß, meistens gut besetzt. Dieser REWE Markt ist sehr gut über die Frintroper Straße, mit dem Auto erreichbar.
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Anweisungen nach REWE mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Essen Himmelpforten 140 meter
143
T11.3
Essen Frintroper Höhe 190 meter
105
NE11
Essen Frintroper Höhe Schleife 200 meter
105

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