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Telefonnummer: +49 221 34645300
Stadt: Cologne
Postleitzahl: 50823


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Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
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Der Online-Service ist übersichtlich und gut einzusehen. Änderungen können selbst vorgenommen werden. Bei Problemen hilft mir mein Berater schnell und unkompliziert
Über tiefere Kenntnisse im Umgang mit dem Computer verfügte ich noch nie, deshalb ist es für mich besonders wichtig in der Kommunikation mit Online-Diensten einfachen und leicht handhabbaren Anweisungen folgen zu können. Das trifft für das Programm der Rheinenergie absolut zu. Deshalb benutze ich es gerne.
Brauchen zu lange für die Abrechnungen .Geld wird schon ohne Abrechnung an mich überwiesen .Bei einigen Mietern wurde Geld nicht abgebucht u. mussten dann 3-4 x auf einmal bezahlen. Deshalb mache ich es per Dauerauftrag u. nur 3 Sterne.
Ich war sehr zufrieden.Die Damen hat alle Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet.Sie war sehr freundlich.Es war eine gute Atmosphäre.
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Vom allg. Kundenservice abgesehen ist es schon traurig das man online nicht mal Paypal oder paygiropaydirect Angeboten bekommt.
Online soweit alles gut... nur, das ich meinen Abschlag nicht ändern kann. Der Grund bzw. wann es wo wie möglich sein wird / kann , wird mir nicht genannt! Sonst gerne 5 Sterne
Online Zugang gut, Abruf von vorh. "alten" Dokumenten geht gut, möchte "man" jedoch eine Simulationsabrechnung haben, geht das per Online NICHT mehr, das war doch bisher immer so leicht möglich. Ärgerlich.
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