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Richter Und Frenzel Nürnberg :)

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Richter Und Frenzel Nürnberg :) Kontakt Informationen

"Das Familienunternehmen Richter+Frenzel ist einer der führenden deutschen Fachgroßhändler für Sanitär- und Haustechnik. Qualitätsbewusstsein und die professionelle Beratung unserer Kunden und Handwerkspartner stehen für uns an erster Stelle. Egal, ob Sie Privat- oder Geschäftskunde sind – Sie können sicher sein, dass die Bäder, Heizungen, Lüftungen und Installationsprodukte aus unserem Sortiment auf dem neuesten Stand der Technik sind. Mit unserer großen Produktpalette stehen Ihnen alle Möglichkeiten der technischen Gebäudeausrüstung zur Verfügung. Ob Badausstellungen für Privatkunden oder Haustechnik für Geschäftskunden – wir stehen Ihnen als starker Partner zur Seite."
Adresse: Donaustraße 125, 90451 Nuremberg
Telefonnummer: 0911 9688-0
Stadt: Nuremberg
Postleitzahl: 90451


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 08:30 - 14:00

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Bewertungen
Waren mit Badinstallateur vor Ort mit Termin. Sehr professionelle Beratung. Hatte mit 1 h gerechnet! Es wurden dann 3! Also die braucht man aber auch. Sehr gute und große Auswahl. Auch qualitativ hochwertige Produkte. Sind mit unserer Wunschkombination zufrieden wieder raus. Eindeutige Empfehlung!!!
Die erste Beratung war sehr nett, auch wenn wir am Anfang preislich weit über das Ziel hinausgeschossen sind. Alles weitere kann ich noch nicht bewerten…
Lange Wartezeiten, und dann kommt auch noch das falsche , nicht zu empfehlen, Ware ist eine super Qualität Beim Personal kommt es wahrscheinlich auf die jeweilige Laune an ,Empfang super freundlich und kompetent, warenausgabe ,naja ?
Selten so einen Laden erlebt wie diesen. Kundenorientierung im Profil Center eine kathastrophe, hier ist ganz viel Handlungsbedarf.... Wenn es null Sterne geben könnte dann würde ich die beheben
Leider nicht zu empfehlen. Zwar ist die Auswahl sehr groß, aber uns konnten kaum Preise genannt werden, so fällt die Entscheidung natürlich schwer! Außerdem kam bei Rückfragen nach dem Termin nie eine Antwort zurück. Ein schriftliches Angebot habe ich auch Monate später noch nicht erhalten.
Wir haben unsere Bad und WC Ausstattung von R+F bezogen. Die Preise sind schon ordentlich. Wir hatten auch einen direkten Vergleich zu einem anderen Anbieter in der Region, haben uns aber für R+F entschieden, weil uns die Beratung hier sehr zugesagt hat. Den Termin für die Planung hatten wir im März, bestellt wurde alles kurz darauf. Nun werden unsere Waschtische und Armaturen im AUGUST geliefert. Man vertröstet uns mit Wartezeiten von 6-8 Wochen, was nicht ganz nachvollzogen werden kann, da es sich bei unserer Wartezeit mehrere MONATE handelt. Spricht man diese Problematik an, sind die Mitarbeiter dort plötzlich nicht mehr ganz so freundlich wie bei der Beratung ; Auf eine Entschädigung oder Rabattierung aufgrund der ENORMEN Verspätung, hofft man vergebens. Man weißt alle Schuld von sich. Einsicht auch Fehlanzeige. Weiterempfehlen würde wir R+F eher nicht.
Absolut nicht zu empfehlen. Wir haben von Anfang an unser Budget gesagt und uns wurden nur teurer Alternativen angeboten. Angeblich gäbe es nur eine einzige Badewanne für einen erschwinglichen Preis. Eine professionelle Beratung geht anders. Dort werden wir nichts kaufen und auch nicht wieder hin gehen!
Sie bemühen sich, haben eine große Auswahl und sind stets freundlich, aber organisatorisch ist es jedes mal ein Albtraum. Verliere eine halbe Stunde/Stunde meiner Zeit, nur um im System gefunden zu werden und einen Artikel abzuholen. Vielleicht liegt es an der Software. — Update: Der Service hat leider an Qualität verloren. Habe ein Standardteil zurückbringen und gegen einen Schlau mit kleinerem Gewinde, ebenso Standardteil, tauschen wollen. 15 Minuten mit Mitarbeiter im Verkauf ergibt, dass dieses Teil nicht existiert. Rückgabe des alten Schlauches nicht möglich, da es auf die gleiche EC Karte gebucht werden muss. Schön und gut. Zweiter Kollege sagt, dass es Teil nicht gibt. Schicken mit zur Information. Damen an Information - freundlich und hilfsbereit - finden es nicht ohne weiteres aber schauen nach und melden sich telefonisch. Das hat immerhin geklappt. Es stellt sich heraus, das Teil ist ein Standardteil und vorrätig. Einen Tag später, neuer Versuch mit richtiger EC Karte. Rückgabe dauert ewig. Firma im System als Privatkunde eingetragen, weswegen 15% des Kaufpreises Rückgabegebühr wären. Der Herr hat uns das immerhin erlassen. Das Ändern in ein Geschäftskonto würde 6 Monate dauern. Klar, muss ja viel geprüft werden. Das neue Teil zu finden wäre sicher schneller gegangen, hätten die 4 Kollegen am Handy im Lager mitgeschaut. Ich würde mir wünschen, dass die Geschäftsprozesse mal überdacht und optimiert würden.
Sehr guter Fachhandel
Wirklich eine tolle Ausstellung! Sehr empfehlenswert. Die Beratung war sogar noch besser, die Mitarbeiterin hat sich sehr viel Zeit genommen und wollte nicht nur planlos verkaufen. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und werden definitiv wieder kommen. Zudem sind die Kunden WC‘s super da hier bereits die neuesten Modelle unterschiedliche mit Dusch WC Popodusche verbaut sind, sogar mit Sitzheizung...es gibt nichts was es nicht gibt
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