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Rimowa Kontakt Informationen

Rimowa
"RIMOWA wurde 1898 in Köln gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von hochwertigem Gepäck. Als Synonym für zeitloses Design und erstklassige Handwerkskunst kreiert RIMOWA Produkt, die Innovation, Nutzen und Luxus für anspruchsvolle, zielbewusste Reisende vereinen. Als erstes Unternehmen, das Koffer aus Aluminium und Polycarbonat einführte, kombiniert RIMOWA stets Tradition und Handwerkskunst mit der Präzision moderner Technologie."
Adresse: Neuer Wall 10 , Hamburg 20354, HH, DE
Telefonnummer: 040 30039160
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20354


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen
Frau Sener hat uns von vorne bis hinten perfekt betreut. Ihre freundliche Art hat uns vollkommen begeistert. Ich würde immer wieder mit jedem Anliegen zu ihr kommen. So eine tolle Kundenbetreuung erlebt man heutzutage noch sehr selten. Danke dafür!
Nach einer Fernreise fehlte durch einen Transportschaden ein Reisverschluss an meinem Koffer. Während auf der Seite der Fluggesellschaft über mehrere Wochen das entsprechende Meldeformular nicht abzuschicken war, wurde im RIMOWA Geschäft - trotz abgelaufener Garantie - unkompliziert, kurzfristig und sogar ohne Kosten die „Reparatur“ übernommen und das fehlende Endstück, das nicht nur essenziell für den Gebrauch, sondern auch für den Verschluss war eingesetzt/angebracht. An dieser Stelle daher noch einmal herzlichen Dank für diesen ganz besonderen, nicht selbstverständlichen Service!
Vor der Tür warten, bis man einzeln eingelassen wird. Koffer für knapp 800,-€ Keine 3 Jahre alt Wird nicht ausgetauscht. Wurde einmal ausgetauscht und ursprüngliche Garantie lief vor knapp einem Jahr aus. Das war somit der letzte Rimowa für mich.
Vor Kurzem war ich auf Grund eines Reparaturfalls im Store. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kundenorientiert. Meinen Koffer hatte ich in einem Store in Hannover gekauft - jedoch wurde ich dort als Kunde nicht angemessen behandelt sehr arrogante / hochnäsige Art des Mitarbeiters mir gegenüber - weswegen ich extra nach Hamburg gefahren bin und es nicht bereue :
Wie immer von RIMOWA Super Service und Kulanz. Das Schloss meines Koffers war beschädigt und da ich einen zeitnahen Flug habe, hat man mir sofort geholfen. Vielen Dank für die tolle Hilfe an Michael!
Unser Koffer ist auf einer Flugreise beschädigt worden. Die Reparatur wurde hier ordentlich und unkompliziert zu einem fairen Preis durchgeführt und der Koffer wurde sogar bis nach Hause geliefert. Topp!
Der hohe Preis eines Rimowa Koffers steht in absolut keinster Weise zu dem angebotenen Service und der Freundlichkeit dieses Ladengeschäfts am Neuen Wall. Es ist deutlich geschickter, auf ein anderes Produkt auszuweichen. Der Mehrwert eines Rimowa Koffers ist leider nicht mehr vorhanden.
Man fährt in die Stadt, man wartet 30 Minuten um eingelassen zu werden, weil eben nur eine begrenzte Personen Anzahl beraten werden kann, kommt endlich dran und sie haben das Modell nicht, was ich sehen möchte. Ich werde allerdings freundlich gebeten noch mal wieder zu kommen, zu einem späteren Zeitpunkt. Einen schlechteren Service für ein so möchte gern exklusives Geschäft kann ich mir kaum vorstellen……
Toller Laden und sehr schöne Koffer Hab mir Hybrid Design Koffer gekauft bis zur mein Handy Hülle von Rimowa einfach toll
Liebes Rimowa Hamburg Team, Ich muss wirklich sagen, das ich absolut zufrieden mit eurem Service und auch den Produkten bin. Man fühlt sich bei euch sehr gut aufgehoben, und wird als Kunde sehr wertgeschätzt. Außerdem nehmt Ihr euch wirklich Zeit wenn mal ein Produkt defekt ist und kümmert euch klasse um eine reibungslose Abwicklung der Reparatur. Ich kann die Kommentare von anderen Kunden bzgl. Musterung des Aussehens des Kunden oder den schlechten Kundenservice absolut NICHT nachvollziehen. Vielleicht ist ja auch manchmal das Verhalten der Kunden selbst nicht angebracht und abgehoben oder respektlos. Ich werde der Marke Rimowa als auch eurem Store weiterhin treu sein und freue mich jedes Mal auf einen Besuch bei euch im Ladenlokal. Weiterhin möchte ich auch hervorheben, das dir Store Managerin einen ausgezeichneten Job macht und den Laden und das Personal immer top in Schuss hält. Viele Grüße !
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