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"Im Kundenzentrum Hamburg-City können Sie neue Ausweisdokumente beantragen und sich innerhalb Hamburgs ummelden."
Adresse: Spitaler Str. 4 , Hamburg 20095, HH, DE
Telefonnummer: 040 30087662
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-21:00
Samstag: 10:00-21:00

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Bewertungen
Selten einen so gut Behördengang gemacht. Dokumente beantragt, alles freundlich, schnell, problemlos. Am Tag der Abholung gab es leider technische Probleme, aber man fand Mittel und Wege, doch an meinen Pass zu kommen. Also ich würde mal sagen, gute Zusammenarbeit mit digitalem und dennoch analoge Backup Prozesse. Top! Nur für Autofahrer nicht ganz so gut zu erreichen, aber dennoch machbar! Und selbst für arbeitende immer freie und zeitnahe Termine vorhanden.
Das Kundenzentrum Hamburg-City liegt direkt am Anfang der Spitalerstraße. Es ist über den Eingang der Sparkasse zu erreichen. Wir waren schön öfters hier um einen Personalausweis zu verlängern oder Reisepässe zu beantragen. Es ist wirklich einfach dem Termin online zu buchen und die Wartezeiten dort sind gering. Ich würde die Termintreue als sehr gut bezeichnen. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich, zuvorkommend und stets bemüht. Ich glaube,dass ist manchmal eine große Herausforderung bei dem großen Aufkommen an Menschen mit verschiedenen Bedürfnissen. Ich muss hier an die Mitarbeiter ein großes Lob aussprechen. Weiter so und vielen Dank!
Behörde und Mitarbeiter wie man sie sich wünscht, nett, freundlich, hilfsbereit und kompetent. Termin wurde eingehalten und ich konnte mein Anliegen pünktlich vortragen.
Nach 50 min Wartezeit hab ich mal nachgefragt, was denn los wäre und anscheinend wurde ich als „nicht erschienen“ markiert. Dann durfte ich mich nochmal hinsetzen und wurde hinten angestellt. Der Sachbearbeiter war jedoch ein Netter.
Beste Erfahrung die ich je in einer Behörde gemacht habe. Termine innerhalb von Stunden, kurze Wartezeit, sehr nette Mitarbeiter die ganz offensichtlich den Kunden nicht als lästig empfinden, sondern wirklich gerne mit Menschen umgehen. Absolut top Service! Danke!
Heute Vormittag hier gewesen um neuen Personalausweis und Führerschein zu beantragen. Vorher Online ein Termin gebucht, was sehr unkompliziert war, habe Bestätigungsmail bekommen mit Auflistung was ich alles mitbringen muss und ein Tag vorher nochmal eine Termin Erinnerung per Mail erhalten. Toller Service also schon mal vorab. Noch nie so freundlich in einer Behörde behandelt worden. Die junge Dame an Platz 7 sehr hilfsbereit und mir alles in Ruhe erklärt, bis ich es verstanden habe. Mitgebrachte Fotos leider nicht passend, auf Empfehlung von ihr schnell bei DM neue Fotos machen lassen. Kurze Wartezeit, auch als ich dann zum zweiten Mal da war. Leider keine Kunden Parkplätze, habe dann im Parkhaus von Saturn geparkt.
Da ich erst eine Nacht in der neuen Wohnung geschlafen hatte wurde "mein Lebensmittelpunkt noch nicht verlegt". Damit sei die Ummeldung noch nicht möglich. Als ich gefragt habe was passiert wäre wenn ich einfach behauptet hätte öfter da geschlafen zu haben - "ja das wäre dann gegangen". Bürokratisches Machtgehabe ausgelebt an Leuten die sich für solche Termine frei nehmen.
Sehr entspannte Atmosphäre. War 15Min zu früh für Perso Verlängerung und bin sofort drangekommen. Netter Mitarbeiter, alles wirklich super! Die Lage direkt am HBF ist natürlich auch perfekt.
Die Damen der Schöpfung versuchen hier etwas zu kompensieren. Keine Beratung, schlechter Umgang, einfach furchtbar katastrophal, sodass ich einen neuen Termin zum Ummelden brauche, weil ein Datum falsch gesetzt wurde. Und solche Menschen ernähre ich von meinen Steuergeldern. Neuer Termin im Bezirksamt Wandsbek - hier bin ich wirklich begeistert. Lieber etwas weiter fahren und dafür netter behandelt werden.
Sehr zufrieden! Ich wusste gar nicht, dass so ein Service in Hamburg/Deutschland noch geht... Schnelle Online Terminvergabe. Wir waren viel zu früh da, kamen aber trotzdem sofort dran Wartzeit 5 Minuten. Ganz andere Serviceleute/Mitarbeiter, die man sonst gewohnt ist von den schlechten Kundenzentren der Hamburger Behörde. Alle SEHR nett und hilfsbereit. Vielleicht weil es geschulte Quereinsteiger sind, die arbeiten wollen und nicht nur die Zeit absitzen wollen?? Hoffentlich bleibt dieses Zentrum mit diesen Mitarbeitern und wird nicht Ende des Jahres geschlossen.
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