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RKG Rheinische Kraftwagen Gesellschaft

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RKG Rheinische Kraftwagen Gesellschaft Kontakt Informationen

"Mit mehr als 90 Jahren Erfahrung, an 8 Standorten mit rund 470 Mitarbeitern bieten wir alles rund um Ihre Mobilität. In unseren Showrooms finden Sie ausgezeichnete Neuwagen und Gebrauchtwagen mit Garantie. Unsere Werkstätten bieten Ihnen erstklassigen Service von der Inspektion bis zur HU, in unseren Teile- u. Zubehörshops finden Sie Ersatzteile und Fanartikel unserer Marken."
Adresse: Bonner Ring 57, 50374 Erftstadt
Telefonnummer: +49223579060
Stadt: Erftstadt
Postleitzahl: 50374


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen
TOP Service. Habe mein Fahrzeug morgens bei den zwei netten Damen abgegeben und mittags wurde ich informiert, dass ich mein Fahrzeug abholen kann. Von Herr Kara wurde ich sehr gut beraten, er erklärte mir, was an meinem Fahrzeug gemacht worden ist. Diese Werkstatt empfehle ich jedem, ich bin sehr zufrieden Top Leistung an alle!
Sehr gute Beratung. Ich habe einen jungen Stern gekauft und das war die beste PKW-Entscheidung meines Lebens. Der Verkaufsberater absolut seriös und kompetent. Nach dem Kauf wurde ich von einem Mitarbeiter auf mein Fahrzeug unterwiesen. Absolut korrekt. Ein Schalter hat geklemmt und da gab es keinen Vertuschungsversuch. Die Schalterleiste wurde bestellt und innerhalb 1 Woche ausgetauscht. Hierbei hatte ich die Gelegenheit den Werkstattleiter Herrn Linnartz kennen zu lernen. Der wiederum würde selbst aus dem deprimiertesten Kunden einen fröhlichen Menschen machen. Dieser Mann mit seiner guten Laune und dennoch enormen Fachkompetenz .... die RKG kann glücklich sein den zu haben
Ich kam vormittags zur schlimmsten Vorweihnachtszeit mit einem 22 Jahre alten Fahrzeug und die Werkstatt war hoffnungslos ausgebucht. Das hielt den sehr hilfsbereiten Mitarbeiter aber nicht davon ab, den Wagen mal eben auf die Bühne zu nehmen und das Geräusch zu analysieren. Verabschiedet wurde ich danach ohne Rechnung, mit sehr guten Tipps und freundlichen Worten. Ein Tag später kam noch ein Anruf mit weiteren Hinweisen. Klasse! Da kommt man doch sehr gerne wieder - so wie heute. Und wieder bekam ich in wenigen Minuten kompetente Hilfe und das richtige Öl für die Servolenkung. Ich habe über dieses Unternehmen bisher nur positive Dinge zu berichten!
Keine Zeit zu viel Arbeit keine Leute .... Auf jeden Fall viel Geduld mitbringen und wenn die Werkstatt schon keine Zeit hat sollte der Kunde ausreichend Zeit mitbringen. Wenn es noch nicht einmal einen Meister oder so was gibt, der innerhalb eines freitags, auch wenn der Tag vor dem Freitag ein Feiertag war, eine Probefahrt machen und dann eine Diagnose stellen kann, dann sollten sich die Kunden, die ihren Mercedes benötigen besser eine andere Werkstatt aufsuchen.
Letzte Woche brachte ich meine E Klasse zur Inspektion. Ich habe selten so kurz gewartet. Darüber hinaus wurde ich für meinen geplanten Neukauf von Herrn Kara top beraten, so dass ich mein nächstes Auto auch gern in diesem Hause bestellen werde. Bleibt alle gesund!
Sehr guter Service, nette Atmosphäre und vor allem wird schnell gearbeitet. Da wartet man gern! Herr Kara ist ein wirklich toller Mitarbeiter. Charismatisch, ruhig und fachlich kompetent! Daumen hoch!
TOP Service von Herr Lennartz RKG in LECHENICH Reifenpanne 8 Uhr morgens, 30m in später Abschleppwagen da, Anruf 13 uhr AUTO FETIG mit 2 neuen Reifen.. :- Herr Lennartz versicherte mir bereits beim 1 Anruf, sobald das Auto bei ihm eintrifft übernimmt er und hält mich auf dem Laufenden.. Gesagt getan !! Ein Mann ein Wort... Solche Mitarbeiter braucht der Mittelstand Service Gedanke ganz GROß, Herr Lennartz ist m.E. ein TOP Mann auf seiner Position, Kunden orientiert, freundlich, hilfsbereit und an einer schnellen Lösung interessiert. @ Herr Lennartz weiter so und bitte geben Sie Ihr *Engagement* an die nächste Generation intern weiter, damit der SERVICE GEDANKE niemals ausstirbt.. Bleiben Sie gesund..
Absolut nicht zu empfehlen, Wenn man ein Model fährt das etwas älter ist wird man überhaupt nicht ernst genommen. Ich habe noch nie eine Rezension geschrieben aber in diesem Fall war ich so sauer über die Reaktion der Mitarbeiter, dass ich sowas nicht auf mir sitzen lassen kann. Der erste Mitarbeiter der kam wusste von nichts. Der zweite sagt einem nicht mal die Tageszeit und während er sich umdreht noch hinterher zu rufen da kann man ohne auslesen nichts machen. der Wagen war bereits ausgelesen, ich wollte lediglich wissen um was für einen Fehler Code es sich handelt
Ich war am 02.10.2020 mit meinem Auto bei RKG in Erftstadt. Mein Serviceberater "Herr Kara" überraschte mich sehr. Er ist sehr Ehrlich, Kompetent und Freundlich, einfach perfekt! Man fühlt sich richtig gut aufgehoben und wird nicht abgezockt! Auch sehr freundlich und kompetent ist die "Frau Debus" vom Empfang. Ich bin unglaublich begeistert! und möchte mich auf diesem Wege bei Herrn Kara und Frau Debus ganz herzlich bedanken. Weiter so!!! RKG
Ich möchte hier in höchsten Tönen einmal den Service vor allem Herrn Linnartz loben. Mein Fahrzeug war oft ein Pannenfall aber hier wurde ich immer freundlich und kompetent beraten. Es wurde immer Wert auf mein Wohlbefinden und auf schnelles finden einer Lösung gelegt. Bereue den wechsel von der Niederlassung in Aachen hier hin kein Stück weit, da man in Aachen wie ein Kunde 2.Klasse behandelt wurde und viel versprochen aber nichts getan wurde. RKG Erftstadt hat aber bewiesen, dass es auch anders geht. Danke RKG und danke auch an Herrn Linnartz. Mfg
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