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Rolf Kappler Einbruchschutz

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Rolf Kappler Einbruchschutz Kontakt Informationen

Rolf Kappler Einbruchschutz
"Familiengeführtes Sicherheitsfachgeschäft"
Adresse: Erikastr. 45 , Hamburg 20251, HH, DE
Telefonnummer: 040 4607800
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20251


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Bewertungen
Ein sehr kompetentes Unternehmen. Wir hatten ein Problem mit dem Shliessmechanismus des Türschlosses. Ein Anruf und am selben Tag war ein Mitarbeiter bei uns vor Ort. Das Problem konnte jedoch nicht behoben werden, da es ein 22 Jahre alter Mechanismus war. Gleich am nächsten Morgen wurde beim Großhändler geprüft und der Chef hat uns dann persönlich die gute Nachricht mitgeteilt, dass das Teil ersetzt werden kann. Der gleiche Mitarbeiter war dann am späten Nachmittag wieder da und hat dann in einer knappen Dreiviertelstunde die Tür sauber und ordentlich wieder hergestellt. Toll. Herr Kappler, bitte noch mal einen schönen Gruß an Herrn E. für die gute Arbeit. Euer 12 Jahre altes Schloss funktioniert noch einwandfrei. Jederzeit wieder und ich kann euch guten Gewissens weiterempfehlen. Macht weiter so, und schön gesund bleiben.
Tür zugefallen und ein weiterer Schlüssel steckt von innen. Oh nein... Gegoogelt, Bewertungen gelesen und mich für Kappler entschieden... Was soll ich sagen: Keine Viertelstunde später war der Mann da und wenige Minuten später auch die Tür wieder auf. Für diesen Service war der Preis von 59 EUR vollkommen angemessen.
Ein fast unglaubliches Reparaturerlebnis: 13 Uhr: Mieter meldet dass das Haustürschloss nicht mehr sperrt. 14 Uhr Anruf bei Fa. Kappler: Mitarbeiterin D. empfiehlt erst anderen Schlüssel und Spray auszuprobieren; 15 Uhr: Nochmals Anruf nach vergeblicher Selbstreparatur; erreiche Chef Rolf Kappler, der einen in der Nähe eingesetzten Monteur zur Behebung der Notlage umleitet. 16 Uhr: Freundlicher und äußerst kompetenter Mitarbeiter E. trifft ein, ersetzt das 15 Jahre alte abgenutzte Präzisionsschloss nach engagierten Reparaturversuchen durch ein mitgeführtes Keso-Schloss gleichen Typs mit fünf Schlüsseln. 17 Uhr: alle sind begeistert von der schnell gelungenen Beseitigung der Notlage. Einen Tag später: Faire Rechnung ohne Aufpreis für Noteinsatz. Ein jedenfalls zu empfehlender, solider und kompetenter Familienbetrieb mit langjährigen spezialisierten Mitarbeitern und engagiertem Chef.
Zuverlässiger und kompetenter Service zu fairen Konditionen. Zum Glück bin ich auf die Fa. Kappler gekommen, als die Tür nicht aufging. Die Mitarbeiter sind freundlich und verstehen ihr Handwerk. Ich kann die Firma nur empfehlen. Vielen Dank für die gute Arbeit!
Schlüssel im Zylinder abgebrochen, heute um 17:40 Uhr bei Kappler im Geschäft, frage nach einem neuen Zylinder. Der sehr freundliche Mitarbeiter schnappt sich den Zylinder und nach fünf Minuten ist der Schlüssel raus. Ich bin mir ganz sicher, viele andere Firmen hätten mir gleich einen neuen Zylinder verkauft und ich hätte mich auch nicht beschwert! Aber dieser Service und Umgang mit einem Kunden war einfach nur top!
es wirkt alles so professionell. aber sobald man mit dieser firma etwas mehr zu tun hat, wird man 7 von 10 mal enttäuscht, das ist meine erfahrung. meine erfahrung 1. schlüssel vertauscht 2. falscher schlüssel. 3. ware wird trotz zahlung und versprechen nicht ausgeliefert. dann entschuldigen sie sich nicht mal, "ja gut, wir senden es nun los". dann liefern sie es an die falsche adresse. ABSOUTE KATASTROHPE :-
Preislich leider noch das alte Schema: die Notsituation wird ausgenuzt. 150€ für das Öffnen der Tür. Mittlerweile gibt es diverse Dienste Erfahrung vom letzten Mal, die dies für 60€ tun. Alles sonstige nett und kompetent, was einem im Portemonnaie jedoch nicht hilft!
Ich bin sehr zufrieden mit der Firma Kappler. Man wird beruhigt in Stresssituationen. Die Firma reagiert sehr schnell wenn man sie benötigt. Auch die Montagemitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. Ich würde mich immer wieder für Kappler entscheiden und kann es jedem nur empfehlen.
Qualität, ich hatte mir erst ein Schloss im Versandhandel eines Baumarktes gekauft. Es gab nur Probleme bis zum defekt. Konnte nicht mehr in die Wohnung. Anruf bei Kappler und nach 30 Minuten war ein Servicetechniker da der sein Handwerk verstand. Vollkommen fairer Preis. Nun habe ich ein neues qualitiv Hochwertiges Schloss was durch die Firma Kappler auch zum Festpreis montiert wurde. Das Schloss bei Kappler war ein wenig teurer aber dafür gleich das Rundumpaket mit vernünftiger Beratung Danke schön macht weiter so
Kurzfassung: Kann den Schlüsseldienst in keinster Weise weiterempfehlen. Zeitmanagement und Kundenservice ist hier ein Fremdwort. In meiner Wohnung musste ein Schließzylinder ausgetauscht werden und daher sollte jemand von Kappler zu mir kommen, um diesen auszumessen. Um einen Termin für eine Tätigkeit auszumachen, welche genau 30 Sekunden dauert Schließzylinder ausmessen, habe ich ca. 6 mal verteil über 1,5 Wochen dort anrufen müssen. Mal hieß es, dass man dies intern besprechen müssen und sich dann bei mir meldet. Paar Tage später, dass man mich nicht vergessen hat. Wieder paar Tage später, dass man sich kurzfristig bei melden wird. Und nach 1,5 Wochen als ich erneut dort angerufen habe, hat der Mitarbeiter zugegeben, dass man mich doch vergessen hat. Als ich dann endlich den Termin für das Ausmessen bekommen habe, hat es der Techniker doch tatsächlich geschafft, pünktlich 1 Stunde zu früh da zu sein. Zum Glück bin ich genau in dieser Minute wieder nach Hause gekommen, sonst hätte ich den ganzen Stress wieder von vorne gehabt. Zwei - Drei Wochen sollte es dauern, bis das neue Schloss da ist. Nach Vier Wochen ohne Rückmeldung vom Schlüsseldienst hab ich dort angerufen um mal nach dem aktuellen Stand zu Fragen. Eine Woche und ca. 5 Telefonate später konnte mir keiner eine Rückmeldung dazu geben. Nach 6 Wochen wurde endlich der neue Schließzylinder eingebaut. So einen inkompetenten Laden habe ich schon lange nicht mehr gesehen.
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Anweisungen nach Rolf Kappler Einbruchschutz mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Eppendorfer Marktplatz 140 meter
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Tarpenbekstraße 230 meter
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392
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Julius-Reincke-Stieg (Bethanien) 300 meter
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25
600
Bezirksamt Hamburg-Nord 300 meter
114
605
Lokstedter Weg 340 meter
605
X35

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