Rossmann Drogeriemarkt

Rossmann Drogeriemarkt Kontakt Informationen

Adresse: Konstantinstraße 177, 41238 Mönchengladbach, Deutschland

Telefonnummer: 02166 982900

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Mönchengladbach

Postleitzahl: 41238

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–20:00 Uhr
Dienstag: 08:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–20:00 Uhr
Freitag: 08:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Es handelt sich um eine ältere Mitarbeiterin mit kurzen schwarzen Haaren und Brille, die regelmäßig an der Kasse eingesetzt ist. Leider ist mir diese Mitarbeiterin über einen längeren Zeitraum hinweg mehrfach durch respektloses, genervtes und äußerst unfreundliches Auftreten aufgefallen. Sie beschwert sich offen, wenn Abläufe langsamer sind, meckert regelmäßig und reagiert auf einfache Fragen patzig und abweisend. Als Kundin hat man deutlich das Gefühl, unerwünscht zu sein und eher zu stören als willkommen zu sein. Hilfsbereitschaft oder ein freundlicher Umgang sind hier nicht vorhanden.nDa diese Filiale für mich die nächstgelegene ist, bin ich gezwungen, sie häufiger zu besuchen. Umso enttäuschender ist es, immer wieder die gleichen negativen Erfahrungen zu machen. Ein solches Verhalten entspricht meiner Meinung nach nicht den Standards, die man von Rossmann erwarten darf.nIch halte es für dringend notwendig, dass dieses Verhalten intern überprüft wird und Konsequenzen gezogen werden. Eine Person, die offensichtlich nicht für den direkten Kundenkontakt geeignet ist, sollte entsprechend anders eingesetzt werden

Nichts gegen den Laden an sich.nAber der Mann der gefühlt zu jeder Uhrzeit vor dem Laden steht bettelt wirklich immer penetrant.nIch habe nichts dagegen, wenn Leute vor Läden stehen und diese Zeitschriften verkaufen.nAber JEDEN Kunden beim rein und rausgehen wortwörtlich mit „eine kleine Spende bitte“ anzusprechen ist wirklich für mich ein nerviges No-Go.nFür uns ein Grund den Laden nicht mehr aufzusuchen.

An sich eine ordentliche Rossmann-Filialle obwohl es könnte sauberer sein. Meinen App war nicht richtig eingestellt und als ich das nachher korrigiert habe, wollte die Dame an der Kasse es nicht ändern. Pech! hat sie gemeint. Kundenbindung geht anders!

Gute Angebote, viel Auswahl, mit Coupons kann man einiges sparen. Immer wieder gerne.

Die Dame an die Kasse die kurze Haare und Brille hat muss bisschen freundlich mit die ausländische Leute reden und Höflichkeit zeigen  weil sie nicht mehr begrüßen will wenn ich dran bin und das nicht nur einmal Ich habe es gemerkt nicht nur mit mir passiert und werde dem nächst der Name nennen

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