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Rossmann

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Rossmann Kontakt Informationen

Rossmann
"Als Erfinder des Drogeriemarktes in Deutschland eröffnete Dirk Roßmann 1972 die erste Drogerie in Hannover. Heute zählt ROSSMANN mit über 56.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Europa und über 4.300 Filialen zu den größten Drogerieketten Europas. Deutschlandweit wird in den mehr als 2.200 ROSSMANN-Märkten ein riesiges Drogeriewarenangebot mit 28 ROSSMANN-Marken angeboten, die sämtliche Bereiche des täglichen Lebens abdecken: Make-up, Pflege & Duft, Babyprodukte & Spielzeug, Haushaltsartikel, Tiernahrung, Gesundheits- & Hygieneartikel, Bio-Lebensmittel, Fotoartikel, Deko und vieles mehr. Besuch uns gerne in deinem ROSSMANN-Markt Wiltbergstr. 21 in Berlin und überzeug dich selbst."
Adresse: Wiltbergstr. 21 (Schlossparkpassage), 13125 Berlin
Telefonnummer: +493013007051
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13125


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag: 08:00 - 18:00

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Bewertungen
Ein sehr aufgeräumter Rossmann. Hier gibt es alles was das Drogerieherz begehrt und die Regale sind stets voll gefüllt. Auch das Personal ist freundlich und zuvorkommend sowie, dass auf Nachfrage hilfreich zur Seite gestanden wird. Ein Parkplatz steht hinter Rossmann auch zur Verfügung, so dass nicht weit getragen werden muss.
Der Rossmann, meines Vertrauens. Alles, was ich so brauche, kaufe ich hier. Die Mitarbeiter sind nett und bei Fragen immer behilflich und alles wirkt gepflegt und sauber.
Ich bin gefühlt einmal pro Woche bei Rossmann. Ich finde die große Auswahl an Produkten und Übersichtlichkeit sehr gut. Es ist aufgeräumt und sauber, Verkäuferinnen sind immer freundlich. Seit einigen Wochen gibt es SB-Kassen. Gut, dachte ich. Wenn man Mal nur zwei, drei Produkte kaufen will und es an der Kasse voll ist, keine schlechte Sache. Aber macht man einen Großeinkauf und geht an die normale Kasse kann man nur noch bar bezahlen. Für Kartenzahlung muss man die SB-Kassen nutzen. Zumal das auch nirgends ausgeschildert ist. Bescheuert ist auch das man an den SB-Kassen viel zu wenig Platz hat wenn man mal etwas mehr einkaufen will. Und wie funktioniert das mit der Freischaltung wenn ich Mal eine Gutschein-Karte von z.B. Amazon kaufen will und das mit Karte zahlen will? Wer hat schon immer so viel Bargeld dabei? Das System muss man nicht verstehen.
Ich verstehe die zum Teil negativen Bewertungen nicht. Gehe oft da einkaufen und mir ist nichts negatives aufgefallen. Auch wenn der Laden voll ist sind alle Mitarbeiter nett und hilfsbereit. Alle haben fast immer ein nettes Lächeln über. Was in den Zeiten nicht so einfach und vor allem nicht selbstverständlich ist. Danke an alle die da arbeiten und Tag für Tag für uns da sind.
Zuerst einmal positiv anzumerken, die Filiale ist soweit aufgeräumt und übersichtlich und es wird auch bei Bedarf aufgefüllt. Nun zu den Kritikpunkten: Personal: Personal gemischten Alters, doch leider gerade ein Teil des jüngeren Personals ist dermaßen unfreundlich und hat eine schnippische und freche Art mit Kunden umzugehen. Was bitte ist da in der Ausbildung schiefgelaufen? Auch trotz großen Stresslevels in Corona-Zeiten hat man zu ermahnende Kunden nicht so anzusprechen, als wären sie kleine Kinder, die man mal im Vorbeigehen maßregeln muss. Auch ein freundlicherer Ton wird durchaus von Kunden jeden Alters gehört. Hier sollte Rossmann nicht nur mit Sortimentenmanagement „emotional“ am Kunden glänzen, sondern gleichzeitig am emotional/professionellen Mitarbeiter im Kundenumgang. Dies sehe ich noch nicht ausgereift. Ebenso finde ich es ein Unding, dass verunsicherte Kundenanfragen bzgl. Lockdown zwischen Mitarbeitern ausgelacht werden und das von anderen Kunden unfreiwillig wahrgenommen wird, nur weil man diese Fragen wahrscheinlich hundertmal gehört hat. Auch hier wünsche ich mir mehr Rücksichtnahme und Diskretion. Korb- bzw. Wagenpflicht: Mir ist klar, dass es hier um ein Hygiene- und Zutrittskonzept geht, doch sollte es denn auch „stringent freundlich“ an alle Kunden weitergegeben werden. Wieso muss ich beobachten, dass vereinzelt Kunden komplett ohne Korb bzw. Einkaufswagen mit Produkten durch die Filiale spazieren bzw. an der Kasse stehen? Tut mir leid für diese negative Rezension, aber ich möchte gerne an die Filial-Leitung einen Anstoß zum Überdenken geben.
Ein schön großer Rossmann-Markt, gut sortiert, alles da. Es mangelt lediglich an Ansprechpartnern bei Fragen, doch dafür zeichnet vermutlich nicht die Filialleitung, sondern eher die Firmenpolitik verantwortlich. Schade, da gehe ich lieber schnell in Berlin selbst auf meinen Wegen in andere, besser besuchte Filialen.
Seit der Rossmann in die ehemalige Strauß Filiale umgezogen ist, ist das Sortiment einfach riesig. Ich muss ehrlich sagen, dass ich mich am Anfang etwas erschlagen gefühlt haben. Das riesige Sortiment an Kinderspielzeug ist dabei die größte Überraschung gewesen. Für Eltern mit Kindern sicher eine große Erleichterung für Weihnachten und Geburtstage, denn die nächste Möglichkeit Spielzeug zu kaufen ist zwar nur vlt 200 Meter weiter Kaufland und 1000 kleine Dinge, jedoch ist das Sortiment doch anders und ermöglicht eine größere Vielfalt in Buch. Die Angestellten gucken eventuell öfters müde oder wirken nicht zu jeder Tageszeit hoch motiviert, aber auch das sind nur Menschen. Bei Fragen und kleineren Gesprächen sind die Mitarbeiter stets freundlich und kompetent. Edit: In dieser Filiale gibt es Waterdrops *-* Perfekt für alle die nicht immer Bestellen oder ins Alexa zum Waterdrops Store fahren wollen.
Schöne Filiale. Nach dem Umbau sehr geräumig und sauber. Sogar eine kleine Spielecke für Kinder gibt es. Werbeprodukte sind oft rasch ausverkauft. Leider muss auch ich feststellen, dass das Personal häufig unfreundlich und schlecht gelaunt ist. Daran könnte auf jeden Fall noch gearbeitet werden
Der Laden selbst ist nach dem Umbau sehr schön geworden. Großzügige Gänge, sehr aufgeräumt. Das neue Personal ist jedoch teils so unfreundlich, dass einem jede Lust vergeht, den Laden zu betreten. Die Kassiererin machte sofort Krallbewegungen mit der Hand , nach dem Motto "los her mit der Kohle" - unmöglich. Kein Blickkontakt, kein "Tschüß" oder "Aufwiedersehen". Wer keinen Bock auf Kunden hat, sollte halt nicht im Einzelhandel arbeiten. Hallo ...Handel? ...Kunden? Ich arbeite selbst in einem Discounter mit deutlich mehr Kundendurchlauf und weiß, dass der Job nicht immer ganz einfach ist. Aber wie sich diese Kassiererin heute mir gegenüber verhalten hat , geht ja mal gar nicht!
Ein gut sortierter Laden, geräumig und angebotsreich. Das Personal ist unfreundlich, wirkt ständig genervt und einige dort sind super eingebildet. Als ob man durch Extensions, plaste Nägel und falsche Wimpern etwas besseres darstellt... Ich kaufe gerne bei Rossmann ein und daran wird das Personal auch nichts ändern.
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