Ruder Küchen

Ruder Küchen Kontakt Informationen

"Küchenstudio geöffnet von 10 bis 19 Uhr - Terminvereinbarung ratsam!Mailanfragen an: [email protected] und Hausgeräte-Studio Öffnungszeiten von 9 - 16 UhrMailanfragen an: [email protected]üchenplanung in 3D am PC- Online - Video Beratung- Einbaugeräte-Tausch- vor-Ort Beratung möglich- Haushaltsgeräte wie Waschmaschine, Geschirrspüler, Kühlschränke etc.- Beratung Smart Home- vernetzte HausgeräteModerne KüchenLandhaus-KüchenDesigner-KüchenZeitlose KüchenLuxus-KüchenIndividuelle Planung nach Ihren Wünschen und Ihrem BudgetAlle bekannten Marken:NobiliaNolteHäckerLeichtBoraBerbelLiebherrQuookerMieleSiemensBoschAEGSamsungQuooker"

Adresse: Pfarrstr. 124 , Berlin 10317, BE, DE

Telefonnummer: 030 55772615

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10317

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Bewertungen

Auch nach einem Jahr sind wir mit unserer Küche noch immer sehr zufrieden.  Sehr gute Qualität zu fairen Preisen. Die Beratung erfolgte bei Frau Adamski. Sie hat sich Zeit genommen, ist auf unsere Wünsche eingegangen und war auch für Rückfragen immer erreichbar.

Onlinekauf Miele Herd+Kochfeld -- Sehr schnelle Kaufabwicklung und freundliche Kommunikation. Anlieferung, Anschluß und Altgerätemitnahme liefen reibungslos ab. Ein dickes Lob an die beiden Monteure für Freundlichkeit, Schnelligkeit und gute Kompetenz.

Von Anfang bis Ende ein super Erlebnis. Bereits bei der Terminvergabe wurde uns gesagt, dass wir für den Planungstermin etwa 2-3 Stunden Zeit einplanen müssen. Gut zu wissen, denn es ist unsere erste geplante Küche. Da wir bereits einen groben Grundriss sowie unsere Anforderungen im Voraus geschickt hatten, hat uns Frau Adamski mit einem Küchenvorschlag erwartet. Diesen konnten wir noch nach unseren Wünschen anpassen - immer mit Blick aufs Budget. Frau Adamski hat hier immer geschaut, wo wir sinnvoll sparen können und uns schon bei der Planung super Pflegetipps gegeben. Aufmaß, Lieferung und Einbau liefen ebenfalls ohne Probleme und Termingerecht mit top Kommunikation.

Wenn fachliche Kompetenz, ausgesuchte Höflichkeit und Freundlichkeit zusammentreffen, dann hat man mit der Wahl des Geschäftes für Hausgeräte ins Schwarze getroffen. Und wenn dann auch noch die Konditionen stimmen, geht man nach Abschluss des Kaufvertrages mit der Gewissheit nach Hause, dass einem etwas Gutes widerfahren ist. Vielen Dank an Ruderküchen und den Verkäufer Herrn Gehrke. Dieses Geschäft ist absolut zu empfehlen.

Sind sehr zufrieden mit der Beratung und Ausführung unserer Nolte Küche incl. Neff Geräte, hat alles "fast" reibungslos geklappt, einige Geräte wurden nachgeliefert aber das war uns vorher bekannt und somit kein Problem für uns , wir haben außerdem noch den besten Preis  gegenüber der "großen" Konkurrenz  bekommen ...  Unser Fazit, wir würden jederzeit wieder bei Ruder eine Küche kaufen ! Vielen Dank nochmal !

Leider sehr enttäuschend…  Wir hatten zwei Termine dort, die jeweils fast 4 Stunden dauerten für eine Einbauküche unserer erst gekauften Wohnung mit einem Budget im mittleren bis hohen Bereich.  Die Beraterin war im ersten Termin, in dem lediglich die grobe Planung besprochen wurde, noch sehr nett, aber auch sehr auf einen überpünktlichen Feierabend bedacht. Die Planungsperspektive, die wir als pdf-Datei dann zugeschickt bekamen, entsprach leider so gar nicht unseren Vorstellungen einer modernen Küche.  Im zweiten Termin sah es mit der Freundlichkeit dann schon ganz anders aus inklusive unangebrachter und nicht professioneller Kommentare und Fragen zwischendurch zu unserem Privatleben, die sie nichts angehen und auf die wir nicht eingegangen sind. Vermutlich haben wir da einen schlechten Tag erwischt… Um aber unsere zukünftige Küche irgendwie moderner aussehen zu lassen hatten wir uns im Vorfeld bereits Gedanken gemacht und Ideen gesammelt, welche alle unwirsch abgesägt wurden. Das sei aus den verschiedensten Gründen alles nicht machbar! Dennoch wollte sie jetzt unbedingt noch die teuersten Geräte für ihren 70er-Jahre-Küchenentwurf planen.  Frustriert und enttäuscht schon wieder einen halben Samstag Nachmittag so verbracht zu haben, wandten wir uns für eine zweite Meinung an ein anderes Küchenstudio. Dieses setzte alle unsere Wünsche in zwei 2-stündigen Terminen vor Ort um und der Rest wurde per E-Mail abgeklärt und in kurzen Telefonaten besprochen. Unkompliziert, schnell und professionell! Zack! Küche gekauft und überglücklich!  Also schade um die verlorene Zeit bei Ruderküchen. Im Rahmen der sehr begrenzten Möglichkeiten wurde hier sicher alles getan…

Die Küchen sehen zwar gut aus. Aber leider sind sie nicht fachgerecht angebaut . Es fallen Teile ab . Elektrische Geräte falsch eingebaut. Und kaput gemacht. Wenn man versucht eine Beschwerde zu geben . Man bekommt keine Hilfe und es wird nicht geändert. Unfassbar

Die Beratung bei Ruder-Küchen war sehr gut und sehr professionell. Die Planerin/Beraterin ist extra zu uns nach Hause gekommen und hat über Stunden mit uns die Küche geplant. Da uns das Angebot gemacht wurde, dass bis zum Aufmaßtermin noch „quasi alles“ geändert werden könne, haben wir noch am selben Tag den Vertrag unterschrieben. Leider ist alles, was nach Vertragsunterzeichnung passiert ist nicht kunden- und serviceorientiert. Denn tatsächlich hatten wir danach noch Änderungswünsche. Aber unsere Beraterin war über Wochen telefonisch nicht erreichbar und auch auf unsere Mail mit unseren Änderungsbitten wurde erst nach Wochen geantwortet, nämlich nachdem wir über mehrere Tage in der Zentrale angerufen und auf Beantwortung unserer Mail, die wir mit identischem Inhalt vorher im Abstand von jeweils vier Wochen dreimal versendet haben, gedrängt haben. Dann wurden die Änderungen teilweise umgesetzt. Einige Wochen später dasselbe Problem. Eine einfache Anfrage wurde erneut nicht beantwortet. Aus unseren vorangegangenen Kontaktaufnahmen mit Ruder-Küchen hatten wir nun mehrere Mailadressen und Telefonnummern. Der Kollege hat uns so gut er konnte geholfen, aber an gewissen Punkten könne uns laut seiner Aussage nur unsere Beraterin behilflich sein. Diese sollte sich „bis Ende der Woche melden“ und auch das ist wieder einmal nicht passiert. Unser Bauprojekt läuft noch, sodass der Aufmaßtermin noch ansteht. Bei dieser schlechten Kommunikation kann man nur hoffen, dass am Ende auch tatsächlich die Küche kommt. Kurzum: Sehr gute Beratung BIS zum Vertragsabschluss, danach leider absolut fehlender Kundenservice. Und das bei einer Premiumküche. Leider sehr enttäuschend und deshalb nicht weiterzuempfehlen.

Wir waren schon öfters da Sehr kompetente und fachgerechte Beratung, Eine ganze Küche zu planen dauert aber,  daher einiges an Zeit mitnehmen  Extras: Spielzeug für Kinder vorhanden, kein Wickeltisch aber flexibel beim Wickelort  Sehr zu empfehlen Frau Richter

Ich bewerte hier den Kundendienst:  14.9. 13:37 : Kundendienst angerufen und Problem geschildert Backofen bei meiner Mieterin ohne Funktion  14.9. 15:06 Nachricht von meiner Mieterin "Der Kundendienst hat mich eben angerufen und einen Termin vereinbart"  20.9. 12:45 Nachricht der Mieterin "Kundendienst war da, alles wieder in Ordnung"  Die Rechnung war nicht ausgesprochen günstig 38,70 für 15 min Arbeit zzgl. 70,80 für An-, Abfahrt und "Rüstzeit" , aber akzeptabel. Dies vor allem, wenn man bedenkt, dass die Diagnose stimmte, es ein Leichtes gewesen wäre, aus der Mücke einen Elefanten zu machen und wenn man schon einmal Erfahrungen mit anderen Kundendiensten gemacht hat.  Von mir daher eine uneingeschränkte Empfehlung!

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