Saturn Deutschland

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Info

Die Nr.1 in Darmstadt&Umgebung Saturn Ludwigsplatz 6 Darmstadt email: [email protected] Telefon: 06151 - 1753 - 0 Faxanschluß: 06151 - 1753 - 101 Homepage: www.saturn.de

Geschichte

SATURN Darmstadt
Ludwigsplatz 6
64283 Darmstadt
T: +49 6151 17530
F: +49 6151 1753101
@: [email protected]
Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Darmstadt HRB 5904

Saturn Electro-Handelsgesellschaft mbH Darmstadt

Geschäftsführung:
Manuel Graf, Ulrich Krappen
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Manuel Graf, Ulrich Krappen

Ust.ID-Nr.
DE811686933

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"Im SATURN Elektronikfachhandel Darmstadt gibt es Technik zum AusprobierenDer SATURN Darmstadt bietet seinen Gästen eine große Auswahl über mehrere Etagen verteilt. Genauso innovativ und modern wie die Produkte, so attraktiv ist die Präsentation im Technik Markt in Darmstadt. Aktuelle Elektronik ansehen, berühren und testen wird zum Technik-Erlebnis. Im SATURN Darmstadt sind viele unterschiedliche Artikel aus den Themenbereichen Computer, Kamera, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Elektro, Telekommunikation und Video zu entdecken. Die Warenausgabe ist direkt mit dem Pkw zu erreichen: Den Fernseher oder die Waschmaschine kaufen und stressfrei verstauen ist so kein Problem."

Adresse: Ludwigsplatz 6, 64283 Darmstadt

Telefonnummer: +49615117530

Webseite

Stadt: Darmstadt

Postleitzahl: 64283

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

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Bewertungen

Große Saturnfiliale mit schnellem Kassensystem!  Der Markt bietet auf 3 Etagen diverse Elektroartikel vieler bekannter Marken! Tipptopp

Am 1. Tag im Saturn wollte ich mir Kopfhörer der Marke Samsung kaufen. Die Beratung hier ist kaum möglich. Außer man hat einen ganzen Tag Zeit, um auf die entsprechende Person zu warten. Zunächst haben die Kopfhörer nicht gepasst, weswegen ich Sie umtauschen wollte. Am 2. Tag im Saturn bin ich dann direkt zu einem Mitarbeiter gelangen, der mich für den Umtausch an die Kasse schickte. Dort angekommen wurde ich nach rechts an eine andere Kasse verwiesen. Dort wartete ich dann 10 Minuten, währen die Kollegin an der Kasse keine Muse hatte auch zu arbeiten. Letztendlich wurde ich dann wieder zurück in die hintere Abteilung geschickt, um das Produkt prüften zu lassen . Das dauerte dann ebenfalls wieder eine halbe Stunde. Ich komme hier nie wieder etwas einkaufen.

Ich war bei meinen früheren besuchen nie zufrieden doch gestern und heute haben mir die Mitarbeiter absolut kompetent und freundlich geholfen. Das war wirklich ein erstklassiger Service. Probleme werden ernst genommen und schnell gelöst. Man muss aufgrund der wenigen Angestellten leider etwas warten aber dafür nehmen sie sich für jeden sehr viel Zeit.

War heute gegen 15:30 Uhr dort. Unübersichtlich und wenig attraktiv. Ein Mitarbeiter war so freundlich mir den Weg zum gesuchten zu weisen. Das war das positive. Wieder unten bei den Kassen angekommen, finde ich mich in einer langen Schlange wieder.  Nur eine einzige Kasse geöffnet!!! Da es praktisch überhaupt nicht vorangeht. Nur wenn Leute aufgeben und die Schlange verlassen, tue ich es ihnen gleich. Lege meinen Artikel im Wartebereich ab und verlasse den Laden ohne den Artikel dort gekauft zu haben. Stattdessen bestelle ich den Artikel, kaum dass ich aus dee Tür raus bin, flugs im Internet bei einem bekannten Versandhändler. Ganz ehrlich: Bei so einem lausigen Service und einem so wenig attraktiven Laden, braucht man sich dort nicht zu wundern, wenn immer weniger Leute da hin gehen.

Auf mehreren Etagen wird eine breite Auswahl geboten mit ungefähr Allem was mit Strom betrieben werden kann. Es ist grundsätzlich schön, die Sachen auch mal in die Hand zu nehmen. Dafür ist es auch okay, etwas mehr Geld als im Internet zu bezahlen. Sonst ist mir nichts als besonders gut, noch irgendetwas schlechtes aufgefallen.

Ich habe eine Waschmaschine mit Lieferung direkt im Laden gekauft. Der Berater gab die Lieferung an die falsche Adresse Tippfehler aus, gab mir keine Chance, es noch einmal zu überprüfen, gab nur ein Stück Papier aus und ging. Ich habe dieses Papier gelesen, einen Fehler gefunden, dann einen Berater gefunden und darum gebeten, dass dieser Fehler korrigiert wird. Der Berater sagte, er habe alles getan. Und heute, am Tag der Lieferung, haben sie mich angerufen und gesagt, dass sie es an die falsche Adresse liefern! Ich bat sie, an die richtige Adresse zu liefern, aber mir wurde gesagt, ich solle nach einem neuen Liefertermin suchen. Fazit: Ich warte seit 2 Wochen auf die Lieferung. Ich habe kein Auto, aber im Moment nehme ich an, dass es besser ist, die Waschmaschine persönlich abzuholen und einfach auf dem Arm zu tragen. Ich werde dort nichts mehr kaufen.

Ich habe das Gefühl,  der Kunde stört..die Verkäufer vermeiden jeglichen Blickkontakt gemäß dem Motto "Kunde droht mit Geschäft ". Wenn man sich dann traut jemanden anzusprechen,  wird man abgewimmelt. Ich kaufe viel online und werde das wohl auch weiterhin so machen. So gehen die Geschäfte vor Ort zu Grunde und zwar zu Recht.

Absoluter Geheimtipp ist Frau Tryon, die uns immer sehr gut berät und immer  versucht alles möglich zu machen! Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben! Selten eine so fähige Mitarbeiterin gehabt. Man merkt das sie den Job aus voller Überzeugung macht.

Die Mitarbeiter sind freundlich und machen einen kompetenten Eindruck. Aber das - zugegeben sehr umfangreiche Angebot - wird leider nicht übersichtlich präsentiert. Die Folge sind lange Suchzeiten für bestimmte Artikel, wenn man sie überhaupt findet. Deshalb bin ich dazu übergegangen, Artikel in Zubehör-Bereichen Kabelverbindungen. Adapter, Handy-Hüllen etc. online zu bestellen und mir postalisch zustellen zu lassen. Oftmals der einzige Weg, um an die begehrten Objekte der Begierde zu kommen.

Ich denke dieser Laden hat seine besten Jahre hinter sich. Sehr viele Dinge sind häufig vor Ort nicht mehr verfügbar und man findet nur ein Schild vor "auch online erhältlich". Also besser man spart sich in diesem Fall den Weg und bestellt gleich online

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