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SATURN Kontakt Informationen

SATURN
Adresse: Am Westpark 7, 85057 Ingolstadt, Deutschland
Telefonnummer: 0841 49150
Zustand: Bayern
Stadt: Ingolstadt
Postleitzahl: 85057


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–20:00 Uhr
Dienstag: 09:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Habe dort am 31.01.2026 eine Sofortbildkamera im Wert von 179 Euro für mein Kind zum Geburtstag gekauft, nur um gestern beim Geburtstag fstzustellen das in der Verpackung die Bedienungsanleitung gefehlt hat, sich eine Speicherkarte einer fremden Person im Gerät befand und in der Kamera eine leere Fotokassette war. Heute wollte ich das gebrauchte, mir aber als Neu und OVP verkaufte Gerät zurückgeben, wurde mir aber verweigert, sie wollten die Speicherkarte, die ich bereits formatiert hatte, was gehen mich fremde Bilder an, haben. Da diese Karte aber nicht Umfang des originalen Lieferumfanges war habe ich es nicht eingesehen nochmal 35 km zurück nach Hause und wieder 35 km nach Ingolstadt zu fahren um denen eine Karte zu bringen die NICHT zu dem originalen Lieferumfang gehört hat. Frau xxx hat es auch nicht interessiert das ich seit Septemer letzten Jahres einen Umsatz von knapp 5000 Euro dort gelassen habe. So bin ich nun mit einer gebrauchten Kamera im Wert von 179 Euro wieder nach Hause gegangen und habe einen Anwalt eingeschaltet. Da gab es noch mehrere dokumentierte Vorfälle von mir Displayschutzfolien auf bereits vom Werk installierte Folien überklebt...etc. und dafür 14,99 Euro verlangt... Ab sofort wird von mir dieser Laden gemieden und wieder bei Amazon bestellt. Da habe ich den Artikel zwar nicht am selben Tag, aber hier gibt es keinerlei Probleme bei der Rücknahme und kein ständiges nerviges andrehen sinnloser Garantieerweiterungen an der Kasse wie bei einer Drückerkollone. Am besten ist der eine Herr mit den Tattoos der egal was man bei ihm bezahlt er diesen Artikel auch seiner Frau gekauft hat und unbedingt die Garantieerweiterung empfiehlt. Nur vergisst exakt dieser Herr die Gesichter der Kunden und erzählt die gleiche Story drei Wochen später bei einer anderen Smartwatch, seine Frau muss schon eine gewaltige Sammlung von diversen Uhren haben....Daher, eigentlich gut wie es heute gelaufen ist, spare mir weiterhin Ärger und Bezos wird wieder reicher :-
Selbst nach wechsel des Geschäftsführers, ist keine Besserung bemerkbar.nSeit 1 Jahr gibt es weder Arbeitswilliges Personal noch einen Service. Handy Reparatur seit einem Jahr nicht möglich. Lösungsorientier? Nicht hier!. ... Es gibt viele online Angebote oder gar Plakate vor Ort. Jedoch hat niemand Interesse was zu machen. Es werden immer nur Gründe gefunden, warum etwas nicht geht. Ein Techniker ist seit mehreren Wochen nicht da. Also bitte Leute wenn ihr jemanden braucht, dann sprecht mich an!. Da würde ich besoffen besseren Service als das, was da ist.nIch bin mittlerweile mit den Nerven und der Geduld am Ende. Wenn ihr Kunden vergraulen wollt, dann ist das der richtige Weg.nIch komme in den nächsten Tagen nochmal vorbei. Vielleicht lässt sich aus dem Laden nochmal was machen.nnDenn nur ein großer Name, zieht noch lange keine große Leistung nach sich :
MediaMarkt Ingolstadt-WestparknnIch war vor Kurzem im MediaMarkt Ingolstadt-Westpark, weil ich einen neuen Fernseher bestellt hatte. Leider musste ich vor Ort feststellen, dass genau dieses Modell ausverkauft war und zunächst unklar war, wie lange die Lieferzeit dauern würde. Besonders ungünstig, da ich meinen alten Fernseher bereits verkauft hatte und somit komplett ohne TV dastand.nDie Mitarbeiter im Markt waren durchweg freundlich und hilfsbereit. Hervorheben möchte ich aber ganz besonders Herr Mike. Er war von Anfang an extrem nett, aufmerksam und sehr daran interessiert, mir als Kunde wirklich zu helfen. Man hatte sofort das Gefühl, dass es ihm nicht egal ist, sondern dass er mein Problem ernst nimmt und lösen möchte.nIch habe ihm auch erzählt, dass mein 11-jähriger Sohn zu Hause ständig fragt, wann der neue Fernseher kommt, um in den Ferien und zur Weihnachtszeit auch mal PlayStation spielen zu können. Daraufhin meinte der Mike sinngemäß: „Wir lassen doch kein Kind leiden“ – und hat sich tatsächlich etwas einfallen lassen.nEr hat mir einen Ersatzfernseher ein Ausstellungsgerät zur Überbrückung mitgegeben, damit wir zu Hause nicht komplett ohne Fernseher dastehen. Das fand ich absolut großartig und alles andere als selbstverständlich. Zusätzlich hat er sich persönlich darum gekümmert, dass der bestellte Fernseher von einem anderen Standort organisiert wird, damit ich ihn möglichst schnell erhalte.nIch bin ehrlich gesagt davon ausgegangen, dass ich einfach warten muss und hoffe, dass sich irgendwann etwas tut. Stattdessen hat sich Herr Mike aktiv um alles gekümmert, nach Lösungen gesucht und diese auch umgesetzt.nnSo ein Engagement, diese Freundlichkeit und Kundenorientierung erlebt man nicht jeden Tag. Großartige Handlung, großartiger Service, großes Lob. Vielen Dank dafür!
Mein Mann hat vor einiger Zeit einen Trockner über den Online-Shop bestellt. Die Lieferung kam schneller als erwartet. Die Absprache mit dem Liefertermin verlief nicht ganz reibungslos, ich muss aber zugeben, dass wir diesen recht kurzfristig verschieben wollten. Letzendes hat alles geklappt. Die beiden Herren, die ihn geliefert haben waren so freundlich und zuvorkommend, dass sogar ich mich dazu entschieden habe eine Rezension zu schreiben. Vielen Dank nochmal an die beiden Herren!
Habe beim Black Friday 2025 das beworbene Switch 2 Bundle mit 2 Spielen und Tasche im Mediamarkt Onlineshop bestellt zur Abholung im Markt. Bei der Abholung bekam ich die Info, dass ein Spiel und die Tasche nicht vorrätig sind und ich meine Telefonnummer hinterlassen soll, damit man nicht anrufen kann, sobald die fehlenden Artikel wieder verfügbar sind. Nach 2 Wochen vergeblichen Wartens auf einen Anruf nochmal hingefahren und nachgefragt: auf einmal wollte man nichts mehr wissen, dass die Artikel fehlten und mir wurde gesagt, ich hätte angeblich falsch bestellt. Ich bin mir jedoch absolut sicher, dass es im Onlineshop keinerlei weitere Auswahlmöglichkeit gab, als das Bundle so wie es beworben wurde. Egal ob im Markt oder im Online-Shop: das ist Abzockerei auf höchstem Niveau! Entweder wurde ich bei der Abholung im Markt komplett über den Tisch gezogen, oder die Abzocke hat bereits System im Onlineshop: wenn ich bei einem Bundle-Angebot die kostenlosen Artikel auch noch extra auswählen muss, ob ich sie denn haben möchte warum sollte ich sie nicht haben wollen????. Habe jetzt das halbe Bundle wieder zurück geschickt und in einem seriöseren Shop nochmal bestellt sogar 10€ günstiger. Schade, dass ich keine 0 Sterne vergeben kann - Drecksladen!!!!
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