SATURN

SATURN Kontakt Informationen

Adresse: Richard-Matthaei-Platz 1, 59065 Hamm, Deutschland

Telefonnummer: 02381 91900

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Hamm

Postleitzahl: 59065

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich habe eine Waschmaschine online bei Saturn gekauft. alles war wunderbar Erhalt des Produkts, Installation des Produkts. Als ich die Waschmaschine das erste Mal benutzte, fiel mir auf, wie das Wasser tatsächlich aus der Waschmaschine fließt.nIch habe den Saturn-Service kontaktiert, das Rücksendeformular ausgefüllt und die Antwort erhalten, dass ich warten solle, bis das Lieferunternehmen ihnen eine Rückmeldung schickt 4 Tage sind vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten, sie haben nicht einmal auf E-Mails geantwortet.nDie Marke der Waschmaschine ist Hisense.

Ich habe mir gestern im Saturn Hamm eine neue Waschmaschine inkl. Garantieerweiterung gekauft. Der Service vor Ort war wirklich sehr gut, es wurde auf alle Fragestellungen fachkundig eingegangen, so dass man sich stets gut aufgehoben gefühlt hat.nIch würde jederzeit wieder im Saturn Hamm einkaufen.

Hatte vor mir heute neue Kopfhörer zu kaufen. Leider waren diese in einem komplett verschlossenen Karton. Ich habe nett an der Kasse gefragt ob es möglich ist mal in den Karton zu sehen.nNachdem die Dame an der Kasse ihr Handy zur Seite gelegt hat, wurde dieses verneint.nnSchade, diesen Service bekomme ich dann auch günstiger. Bzw online.

Extrem enttäuschende Erfahrung bei der Abholung im Saturn Markt Hamm!nnAm 17.11.2024 habe ich einen LG [Modell einfügen] Smart TV über den Online-Shop von Saturn gekauft und per PayPal bezahlt. Für die Abholung entschied ich mich für den Saturn Markt in Hamm. Leider war meine gesamte Erfahrung von Anfang bis Ende eine Katastrophe.nnNach den üblichen Formalitäten wurde ich ins Lager geschickt, wo zwei Mitarbeiter zunächst meine Unterlagen verlangten. Nach ungewöhnlich langer Wartezeit kam einer der Mitarbeiter zurück und drängte mich regelrecht, eine Transportschutzversicherung für 9,99 € abzuschließen. Dieses Verhalten fand ich bereits äußerst fragwürdig, da ich den Eindruck hatte, dass man mich förmlich dazu nötigen wollte. Nach längerem Zögern stimmte ich schließlich zu.nnMir wurde der Fernseher schließlich ausgehändigt, allerdings war es am Abholort sehr dunkel, sodass ich die Verpackung nicht genau prüfen konnte. Zuhause stellte ich jedoch im Tageslicht zu meinem Entsetzen fest, dass die Verpackung eine deutliche Delle hatte. Beim Auspacken wurde schnell klar: Der Fernseher war stark beschädigt. Es handelte sich um Schäden, die unmöglich durch den Transport entstanden sein konnten – das Gerät muss bereits im Markt beschädigt gewesen sein.nnAls ich mit dem beschädigten Fernseher zurück zum Saturn Markt Hamm ging, wurde ich mit unfreundlichem Verhalten konfrontiert. Nach einer langen und zermürbenden Diskussion wurde mir lediglich mitgeteilt, dass „es nun mein Fernseher sei“ und ich mich an die Versicherung wenden solle. Der Mitarbeiter weigerte sich, den Fernseher zurückzunehmen, mit der Begründung, der Markt müsse das Gerät sonst entsorgen und den Verlust tragen.nnDieses Verhalten war absolut unprofessionell und enttäuschend. Ich habe in der Vergangenheit bessere Erfahrungen mit Saturn gemacht, aber dieser Vorfall hat mein Vertrauen massiv erschüttert.nnIch hoffe sehr, dass Saturn Verantwortung übernimmt und eine angemessene Lösung findet, da ein solches Verhalten weder einem renommierten Händler noch den Erwartungen seiner Kunden gerecht wird.

Wir waren heute dort um einige Sachen für Weihnachten zu kaufen. Herr T. R. hat uns dabei die ganze Zeit geholfen. Super freundlich, sympathisch und zuvorkommend. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns zudem weitere passende Angebote als Möglichkeiten gegeben. Auf unsere Fragen ist er immer eingegangen und obwohl es sehr voll war, hat er sich die Zeit für uns genommen und sich nicht Stressen lassen. Mein Freund und ich fanden ihn super und auch fachlich sehr kompetent!

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