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Schneider Automobile

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Schneider Automobile Kontakt Informationen

Adresse: Hülsenbruchstr. 1 - 5 , Essen 45326, NW, DE
Telefonnummer: 0201 85156417
Zustand: NW
Stadt: Essen
Postleitzahl: 45326


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Bewertungen
Hier bekommt man einfach das Rundum-Sorglospaket. Neues Fahrzeug, Fahrzeugrückgabe, Werkstatttermine, Unfallabwicklung oder simpler Reifenwechsel… ein super freundliches, immer hilfsbereites Team kümmert sich um wirklich alles. Besser geht es nicht !
Tolles Team, super tolle Mitarbeiter/Verkäufer, super Service! Man merkt, dass die Verkäufer ein passendes Auto für die Kunden anbieten wollen, in deren Interesse und Willen. Die Verkäufer/Berater /Mitarbeiter sind alle super freundlich und sehr professionell und hilfsbereit. Wobei sich der ein oder andere Verkäufer/Mitarbeiter professionell und positiv noch hervorhebt. Ich würde jeder Zeit wieder dort ein Auto kaufen.
Letzte Woche zusammen mit meinem Ehemann bei AH Schneider mit voller Kaufabsicht gewesen. Leider wurden wir völlig ignoriert, aber vielleicht ist das bei Schneider so normal wenn man in kurzer Hose und Polo-Shirt und nicht im Anzug und Kravatte erscheint. Nicht mal ein "Guten Tag" oder ein "Wie kann ich Ihnen helfen", kam von der Dame am Eingang. Wir sind dann 15 Minuten im Ausstellungsraum umhergelaufen, haben uns in verschiedene Autos gesetzt und so weiter. Kein Verkäufer hat uns eines Blickes gewürdigt. Tja, Pech gehabt Firma Schneider, ich hab mich beim Verlassen dieser Firma herzlich für die nette Beratung bedankt. Übrigens: Gekauft haben wir dann ein paar Straßen weiter bei Autohaus Schwarte; einen VW Tiguan im Wert von 55000€!
Früher vor dem Umbau waren wir Stammkunden und sehr zufrieden mit dem Service. Meine Frau fährt seit Jahren Seat und so habe ich mir ebenfalls einen Seat gegönnt. Ich bin vom Stern verwöht und so war es dann wohl auch Bestimmung. Das Seatteam ist stets bemüht, aber Terminvergaben für Werkstattbesuche frühstens in 4-6 Wochen!!! Neuwagen in Garantiezeit geht gar nicht. Leihwagen Fehlanzeige. Das war auch kein entschuldbarer Einzelfall. Viele kleine Missgeschicke runden die Entscheidung ab. Schade. Back to MB. D.h. 2-3 facher Preis. Dafür aber Topservice und; wenn überhaupt, 1-2 Tage Wartezeit für einen Termin. Sorry Seat, aber da müsst ihr gewaltig nachbessern.
Wir haben kürzlich „nur“ ein gebrauchtes Fahrzeug hier gekauft, sind aber super zufrieden - nicht nur mit dem Auto selbst. Wir wurden sehr freundlich behandelt und sehr gut beraten. Auch Verhandlung war möglich. Jederzeit wieder gern. Vielen Dank.
Haben hier ein Auto gekauft. Der Verkäufer war sehr nett und freundlich. Bei der Übergabe des Schlüssels, gab es leider nicht Mal einen Blumenstrauß für die Käuferin, was ich eigentlich von früher kenne. Aber sonst alles so weit in Ordnung.
Ich habe mir vor einigen Jahren dort einen seat ibiza gekauft und bin bisher gut zufrieden gewesen. Für der verkauf war ein sehr netter junger mann herr Ickert zuständig. Die Beratung war sehr gut und immer freundlich- habe mich echt wohl gefühlt und das Autohaus auch weiterempfohlen. Leider gibt es seit 2 Jahren immer länger und länger werdende Wartezeiten ich bekomme meine Arbeitszeiten nur eine Woche im voraus und Termine gibts es mit mindestens 2 Wochen Wartezeit. Mittlerweile mache ich so etwas wie Reifenwechseln schon selber da niemand dort für mich zeit hat:. Nun zu dem Punkt weswegen ich nur 2 Sterne vergebe: ich habe dort vor einer Woche angerufen, weil Warnleuchten angegangen sind- die Reaktion: Termin in frühestens 5!!!!!! Wochen?! falls ich das Fahrzeug 2-4 tage stehen lassen würde, ohne Ersatzfahrzeug, könnte ich in 2 Wochen kommen. Jetzt liege ich hier nun mitten in der Pampa und warte auf den Abschleppwagen-toller kundenservice! Ich bin absolut enttäuscht von dem was mir aktuell hier geboten wird und hoffe, dass bei mir bei meinem nächsten problem ZEITNAH geholfen wird, sollte ich mich wieder mal dort melden.
Vom ersten Kontakt, über die Probefahrt und die weiteren Beratungen bishin zur Autoübergabe lief alles professionell und reibungslos ab. Auch bei einer kleinen Raklamation wurde mir freundlich und kompetent abgeholfen. Insgesamt kann ich das Autohaus Schneider uneingeschränkt sehr empfehlen.
Ich kann das Autohaus Schneider nur voll und ganz weiterempfehlen. Das Auto wurde uns bis zur Probefahrt reserviert, bei dieser war bereits alles entsprechend für uns vorbereitet. Das Autohaus selbst ist sehr sauber und Modern, das Gebäude wurde erst vor wenigen Jahren neu errichtet. Wir wurden von Herrn Ickert professionell, offen und ehrlich beraten. Auch nach dem Kauf lief alles trotz 150 km Entfernung zum Autohaus alles reibungslos, die Papiere wurden zeitnah verschickt und der Wagen stand pünktlich zum vereinbarten Termin zur Abholung bereit. Ich kann dieses Autohaus jedem SEAT Liebhaber nur weiterempfehlen. Weiter so!
Nach über 10 Monaten habe ich das teure Auto UVB über 41.000€ woanders, mit entsprechendem Verlust, in Zahlung gegeben um meine Nerven zu schonen.. Den Seat-Service von "Seat" kann man total vergessen. Außer Tickets mit Corona-Hinweisen habe ich keine Antworten bekommen und erst nach dem Anschreiben durch meinen Anwalt wurde unbefriedigend reagiert. Im Autohaus Schneider wurde bereits beim Kauf vom Junior keine Hilfe bei einer Antragstellung zugesagt.Weiß ich auch nicht! Dies sagt viel über das kundenorientierte Verhalten aus. Der nette Verkäufer O. Meyer hat dann seine Hilfe angeboten. Nur die Verkäufer H. Meyer u.H. Ickert würde ich wesentlich besser bewerten. Ansonsten habe ich das Autohaus Schneider nicht als kundenfreundlich. erlebt. Höflich überwiegend ja, aber absolut arrogant und unpersönlich, bin mir wie ein Bittsteller vorgekommen.………. Vom 1. Tage an hat eine für mich wichtige Funktion Memory-Kessifunktion nicht richtig funktioniert. Von Vertröstungen: „tut uns Leid, wir verstehen ihren Unmut “ wurde es nicht besser. Wir melden uns wenn es etwas Neues gibt, bitte um Geduld. Gemeldet hat sich keiner. Auf Nachfrage nach mehreren Wochen: wir dachten es funktioniert Alles!!!! Irgendwann ist die Geduld, die 10 Monate eingefordert wurde, nicht mehr gegeben. Ich bin dann nach Löhne zu einem Seat-Vertragspartner gegangen und habe mich hier sofort wohl gefühlt. Man hat sich sofort um mein Anliegen, in freundlicher Art und Weise, gekümmert. Leider war meine Entscheidung gegen Seat bereits gefallen. Wer eine Wohlfühltmosphäre sucht sollte Seat-Schneider besser meiden!
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