Schornstein-Zentrallager

Schornstein-Zentrallager Kontakt Informationen

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Edelstahlschornstein und Kaminofen Fachhandel - Schornstein-Zentrallager Herten

Geschichte

Das Schornstein-Zentrallager im Herzen vom Ruhrgebiet in Herten, ist der Spezialist wenn es um Ihren Edelstahlschornstein geht. Bei uns erhalten Sie ausschliesslich Fachhandelsware, Profi Qualität. Unser Geschultes Personal berät Sie gerne, wenn Sie Fragen zu Ihren Schornstein, Kaminofen Projekt haben. Wir helfen auch bei schwierigen Montage Situationen, und haben in den meisten fällen Lösungen für Ihre Probleme.Scheuen Sie sich nicht uns anzurufen. Tel. 0209-3617420

"Seit April 2012 befindet sich unser Ladenlokal in derLippestr. 8 in 45701 Herten. Wir haben es uns zur Aufgabegemacht, sowohl Endkunden, als auch Großkunden mithochwertigen Edelstahl Schornsteinsystemen zu versorgen.Unser breites Sortiment beinhaltet alles, was für denSchornsteinbau notwendig ist. Von der Befestigungsschraubebis hin zum kompletten Bausatz, doppelwandig für denAußenbereich oder auch einwandig für dieSchornsteinsanierung, finden Sie bei uns jeglichesProdukt, das Sie benötigen, um Ihrem Haus eine wohligeWärme zu bescheren."

Adresse: Lippestr. 8, 45701 Herten

Telefonnummer: 0209-3617420

Webseite

Stadt: Herten

Postleitzahl: 45701

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Eine wahre Katastrophe! Wer sich Nerven und Zeit ersparen möchte, bestellt woanders.  Am 19.9. bestellt mit telefonischer Versicherung, dass die Lieferung mitte Oktober da ist. Auf Mails wird prinzipiell erstmal nicht geantwortet. Mit Hartnäckigkeit und etwas Ausdauer kann es nach 3 Wochen aber doch passieren, dass man einmal eine Antwort bekommt. Woraufhin wieder nichts mehr passiert.  Telefonisch haben wir unsere Bestellung dann schlussendlich storniert und es hieß wir haben binnen 3-4 Tagen die Bestätigung darüber. Nichts dergleichen ist bisher passiert und wir können nur hoffen, dass wir unser Geld irgendwann nochmal wiedersehen.  Nie wieder Schornsteinzentrallager für uns. Sehr schade, da der anfängliche Kontakt wirklich sehr nett und angenehm war!

Ich hab am 21.08.2022 ein Schornstein bestellt. Leider kam bis heute nur eine Teillieferung. Auf das mit Abstand wichtigste Teil warte ich seitdem vergeblich. Auf Nachfrage vom 12.09.2022 wurde mir versichert, dass es am Ende der Woche, spätestens Anfang der Folgewoche, versandt wird. Bis heute hat sich nichts getan. Auch auf Anfragen wird nicht mehr reagiert. Sehr schade, da es zum damaligen Zeitpunkt nur gut Bewertungen gab. Das zeigt mir aber ganz klar, dass es nur darum geht das nächste Geschäft noch mitzunehmen, anstatt die vorhandenen Aufträge sauber abzuwickeln. 1.Nachtrag: Heute 05.10.22 hab ich tatsächlich jemanden telefonisch erreicht. Hier wurde mir versichert, dass die ausstehende Lieferung am 30.09.22 versandt wurde. Ich werde weiterhin warten... 2.Nachtrag: Heute 11.10.22 Die Ware wurde, wie von mir erwartet, nicht versandt. Also, wieder angerufen und tatsächlich wieder durch gekommen. Am Telefon, vermutlich, der gleiche Mitarbeiter vom letzten Mal. Er hörte sich erneut meinen Fall an und sagte, dass er mit dem Unterlieferanten telefonieren müsse, um zu fragen was da los ist. Er ruft mich aber in 5 min zurück, da müsse ich nicht so lange in der Leitung warten. Nach 3,5 Stunden  rufe ich wieder an. Meiner Hartnäckigkeit sei Dank komme ich wieder durch. Nach 10 min in der Warteschleife ruft mich plötzlich eine "private Nummer" an. Ich wechselte die Leitung und siehe da, der Mitarbeiter der mich vor 3,5 Stunden zurück rufen wollte. Was für ein Zufall... Er teilt mir nun mit, dass der Unterlieferant nicht liefern könne, da er kein Material bei bekommt. Wohl bemerkt nach 1,5 Monaten und diversen Telefonaten und Emailverkehr. Ich war etwas ungehalten darüber. Er bemühte sich noch mir Alternativen anzubieten. Allerdings gab es die eine nicht in meiner Wandstärke  und auf die andere hätte ich noch einmal 10 Tage warten müssen. Ich hatte den Kanal voll und stornierte die Teillieferung mit der Maßgabe, dass dies aber jetzt zügig von Statten gehen müsse. Er versicherte mir, dass er es sofort veranlassen würde. Tatsächlich hat das innerhalb von 15 min auch geklappt. Wenigstens etwas... Fazit: Ein gewisser Teil der Bestellung hat super geklappt. Allerdings steht man bei Problemen mit der Lieferung ziemlich alleine da, weil man schwer jemanden erreicht und es dann mit der Wahrheit nicht so genau genommen wird. Das ist stark ausbaufähig! Wiederum ging es mit der Stornierung sehr schnell. Trotz alledem bin ich sehr enttäuscht und werde wohl nicht wieder dort bestellen.

Schnelle Lieferung von unserer Kamin Verlängerung Top Qualität ! Alles hat gepasst Heute 11 Uhr von DHL geliefert bekommen Gleich montiert und schon raucht‘s raus  Danke an das super Team Brauch jetzt noch zwei Halterungen zum Fixieren des Kamin‘s Bin mir sicher das dies auch super klappt

Ware kam zügig und gut verpackt bei uns an. Preise sind top. Die Webseite sehr übersichtlich gestaltet. Die Angaben zur Lieferzeit waren in unserem Fall reine "Angstwerte", dies könnte tatsächlich noch verbessert werden. Hätte daher fast irgendwo anders bestellt, da wir die Teile kurzfristig benötigt haben. Dann kam aber plötzlich alles binnen 14 Tagen bei uns an anstelle der angegebenen 6 Wochen

Edelstahl schornstein sollte laut Auftragsbestätigung bis zum 19.09.22 zugestellt werden. Ware ist bezahlt, aber bis heute nicht angekommen. Per Mail oder Telefon war keiner zu erreichen trotz x...versuchen über 2 Wochen. Nachtrag: Lieferung kam mit knapp 20 Tagen Verzögerung an. Produktqualität wie beschrieben. Eine kurze Info über die Lieferverzögerung wäre wünschenswert gewesen.

Ware kam recht zügig und gut verpackt an. Uns wurde geschrieben es könnte länger dauern dennoch waren wir sehr überrascht wie schnell der Schornstein ankam.  Die Seite war sehr übersichtlich gestaltet wodurch wir uns schnell zurecht fanden.  Die Auswahl an Ware ist ziemlich groß, das machte unsere entscheidung nicht einfach aber letztenendes haben wir aber den perfekten Schornstein gefunden.

Nicht mehr Erreichbar , auch nicht telefonisch ..stundenlange Warteschleifen , auch Mail kommt wegen angeblicher Überlastung zurück  Liefertermin 10 Tage Überschritten ...das ist nicht so schön Werde wohl zu einem zuverlässigem Geschäftspartner wechseln müssen...Günstig hilft nicht wenn du nichts bekommst

Super liebes Team freundlich und kompetent. Auch im Notfall zu erreichen. Und finden mit ihnen zusammen immer eine Lösung um alles schnellst möglich zu an Mann zu bringen.

Update: Tagelanges permanentes anrufen hat dann irgendwann geholfen, es wurde jemand erreicht. Die falsch erhaltene Ware gehörte zu einem anderen Kunden, der vermutlich genauso lange versucht hat jemanden zu erreichen. Ursprünglich sollten wir den Schornstein dann zur Post bringen, nach Boykott wurde er dann abgeholt. Zum mindest das hat funktioniert. Wir wurden wegen der zuerst vergebenen 1Stern Bewertung vom Händler kontaktiert was ich löblich finde. Die Sache ist gut ausgegangen, der Vorgang an sich war in unserem Fall trotzdem mehr schlecht als recht, deswegen nun 3 von 5.  Wir haben einen Schornstein bestellt, leider stimmt kein Artikel mit dem bestellten überein. Seit Tagen versuchen wir jemanden telefonisch zu erreichen. Alleine ich habe 52 x angerufen immer besetzt, mein Mann hat es sicher dreimal so oft versucht. Auf mehrere Emails erfolgte ebenfalls keinerlei Reaktion.

Anfangkontakt super nett und vertauenserweckend Schornsteinquerschnitt nach Forderungen berechnet Lieferzeit vollkommen in Ordnung Große Ernüchterung: Schornstein zu klein! Selbst die vom Verkäufer nachgeschobene Unterdruckberechnung ergab "nicht zu empfehlen" und "schlechtes Anlaufverhalten" Offensichtlich bei der Querschnittsberechnung verrechnet: ich solls bezahlen und mit Qualm in Wohnung leben Seit 6 Wochen bis auf die Berechnung keine Hilfe Paypal möchte nicht helfen da Einzelanfertigung. Wem der zu hohe Kontostand nervt und sich lieber eine Palette mit zu kleinen Rohren in den Weg stellen möchte, findet hier den richtigen Partner!

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