Schuhhaus Hartlmaier

Schuhhaus Hartlmaier Kontakt Informationen

Adresse: Rindermarkt 17, 80331 München, Deutschland

Telefonnummer: 089 265140

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: München

Postleitzahl: 80331

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Beschwerdemanagement = 0

wie schon in vorheringen rezessionen geschrieben wurde, wir der gedanke der kundenorientierung hier lediglich beim kauf der schuhe groß geschrieben.

bei meiner reklamation hingegen, die bereits nach 2 monaten nach kauf war, wurde mir erst gar nicht geantwortet und dann sehr spärlich.
auch beim telefonischen gespräch mit herrn bahner persönlich wurde ich sehr schnell abgespeist, nicht auf meine probleme eingegangen und für dumm hingestellt.

für die beratung von herrn bahner beim kauf meiner schuhe müsste ich eigentlich 5 sterne vergeben, aber für das management bei meiner reklamation kann ich nur 1 stern vergeben.

fazit: ich werde hier definitiv keine schuhe mehr kaufen

 vor 7 jahren (21-02-2018)

Schuhe auch für sehr spezielle Füße, die man sonst nirgends bekommt. Sehr gutes Fachpersonal, daß weiß was es rät. Nicht ganz billig, aber dafür tolle Qualität.

 vor 7 jahren (21-01-2018)

Ich kaufe meine Schuhe nur noch hier, da ich in dem sehr gut sortierten Geschäft Schuhe finde, die ich trotz "Problemfüßen" tragen kann und die auch noch gut aussehen. Dass sie teuer sind, relativiert sich dadurch, dass die Schuhe viel länger haltbar sind als die meisten anderen. Mit längeren Wartezeiten wegen der Beratung sollte man allerdings rechnen.

 vor 7 jahren (06-10-2017)

Die Beratung im April 2017 war okay, die Reklamation im Oktober alles andere als zufriedenstellend. 
Echte 0% Servicebereitschaft! 
Leider bestätigt es sich immer wieder, erst im Reklamationsfall erkennt man wie viel der Kunde wirklich wert ist. 
Kundenzufriedenheit wird hier nicht allzu groß geschrieben. 
Ich werde in diesem Geschäft nie wieder etwas kaufen...

      
      
      
 vor 7 jahren (02-10-2017)

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht teilen. Seit Jahren kaufe ich in diesem Fachgeschäft ein und wurde immer freundlich und entgegenkommend bedient. Egal wer mich bediente. 
Gerade aktuell hatte ich einen Umtausch von Schuhen, weil ich darin einfach nicht laufen konnte. Passiert halt trotz intensiver Beratung im Geschäft. Der Schuh wurde anstandslos zurück genommen und man hat in einer weiteren sehr intensiven Beratung versucht, einen für mich passenden Schuh zu finden. Wir haben ihn gefunden, leider nicht mehr in meiner Größe vorrätig.  Vielen Dank noch einmal an dieser Stelle. Ich werde wieder kommen. 
Das Geschäft kann ich für Kunden mit "Problemfüßen" sehr empfehlen.

 vor 8 jahren (01-04-2017)

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