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Schuhhaus Schwaeppe - Köln Kontakt Informationen

Adresse: Mittelstraße 12-14, 50672 Köln, Deutschland
Telefonnummer: 0221 255728
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50672


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:30 Uhr
Dienstag: 09:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:30–18:30 Uhr
Freitag: 09:30–18:30 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Reklamation - kein Geld zurück! Nach einer Woche sind die Schuhe kaputt gegangen. Nach Ansicht eines Schusters liegt ein Produktionsfehler vor und er lehnte die Reparatur ab.Der Geschäftsführer des Ladens wollte die Schuhe doch reparieren lassen, statt eine Reklamation beim Hersteller durchzuführen. Auch die Tatsache, dass ich nicht in Köln wohne und das Ganze für mich sehr umständlich wäre, änderte nichts. Das Verhalten finde ich absolut unmöglich. Die Kunden sind in diesem Laden nur dazu da, um die Kasse zu füllen. Selbst für das Umtausch stehen 8 statt 14 Tage zur Verfügung und wer den Kassenzettel nicht gelesen hat, hat auch Pech. Mieses Geschäft!
Sehr guter Service. Ich komme nicht aus Köln und hatte mir auf der Durchreise ein Paar Chelsea Boots gekauft, bei denen leider eine Schlaufe riss. Es wurde mir erst sehr problemlos angeboten den Schuh zu tauschen, oder ihn bei einem Schuhmacher reparieren zu lassen und Ihnen die Rechnung zu zu senden. Als mein Schuhmacher schlampte, wurde mir der Schuh dennoch anstandslos umgetauscht und sogar das Porto übernommen. Kann sie nur weiter empfehlen. Daumen nach oben.
Ich liebe das Geschäft! Freundliche Leute
Hier gebe ich gerne 5 Sterne
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