Birkenstock

Birkenstock Kontakt Informationen

Adresse: Glockengasse 68, 50667 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0221 252529

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50667

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
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Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Mir war es wichtig den Einzelhandel zu unterstützen und nicht online zu kaufen - wie sich herausstellte ein großer Fehler! Ich fragte einen Mitarbeiter, ob der Schuh die richtige Passform hätte. Mehr als 'ja' und ein kurzer Blick kam nicht. Zuhause, nach 5 min tragen, stellte ich fest, dass der Schuh zu klein ist. Anschließend wollte ich den Schuh umtauschen. Leider war die Größe nicht verfügbar. Man sagte mir im Juli (21.7.17) der Schuh käme sicherlich bald mit einer irgendeiner Lieferung. Auf Nachfrage, ob man diese separat bestellen könnte, antwortete man mir, dass sei nicht möglich. Nach 4 Wochen war er angeblich da, jedoch das falsche Modell. Mittlerweile haben wir Ende September und ich habe nichts mehr gehört. Primär hatte ich mir die Schuhe für den Urlaub im Juli gekauft. 
Mein Fazit: alles andere als Kunden bzw. Serviceorientiert. Daher überlege ich mir, jemals noch Birkenstock zu kaufen.

 vor 9 jahren (18-09-2017)

Wer hat keine? :-) super he he -  meine Leben immer noch

 vor 9 jahren (28-11-2017)

Kleines Sortiment. Mussfliger Verkäufer (Mann) der es nichtmal für nötig hält, zu grüßen.
Junge (neue?) Verkäuferin, sehr bemüht aber leider nicht in der Lage, einen Schuh nachzubestellen. Beim Haupthaus gäbe es den noch, ich slle mal online bestellen. Aaaahja, ich wollte eigentlich den Einzelhandel unterstützen, doch das scheint nicht gewünscht zu sein. Schade.
Habe also online bestellt, aber nicht bei Birkenstock. Selbst Schuld wenn der Service derart sch**sse ist.

 vor 9 jahren (20-10-2017)

Ok, echt nicht mein Geschmack, aber wem's gefällt

 vor 9 jahren (18-12-2017)

Also in Punkto Kundenservice völlig untragbar. Und nicht einmal ein Stern verdient. 

Zuerst wurde mir, ohne darauf hinzuweisen dass es 2 Breiten gibt, die schmale Variante verkauft. 

Dann in 4 Wochen und 3 Bestellversuche. Mussten selber nachhacken um herauszufinden das die ersten 2 nicht gemacht wurden. Da würd ich heute noch auf eine Rückmeldung warten. Bei jeder Bestellung wurde zugesichert, ja die gibs noch. 

Vom Verkäufer hörte ich nur wir haben keine Fehler gemacht. (Sondern ich als Käufer?kotz) Kein Entschuldigung für die Umstände oder sonst was. 

Völlig untragbar. Besser Online bestellen. Ich förder sonsten gerne den Einzelhandel. Aber auf solche Läden/Verkäufer kann verzichtet werden.  

Mein einziger Fehler war hier einzukaufen ;)

 vor 9 jahren (13-09-2017)

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