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"Wir begeistern Menschen.Die Zufriedenheit der Kunden steht schon seit Gründung unseres Unternehmens im Mittelpunkt und darauf lässt sich auch die Erfolgsstory unseres Autohauses zurückführen: Aus einer Reparaturwerkstatt mit Volkswagenvermittlung ist inzwischen ein stattlicher Familienbetrieb mit neun Standorten und über 500 Mitarbeitern gewachsen! In unseren Betrieben in Calw, Herrenberg, Leonberg und Weil der Stadt betreuen wir die Marken VW, VW NFZ, Audi, SKODA und SEAT."

Adresse: Raistinger Str. 43, 71083 Herrenberg

Telefonnummer: +49 7032 27900

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Stadt: Herrenberg

Postleitzahl: 71083

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Bewertungen

Am Samstag, den 26.11.2022, durfte ich mein neues Fahrzeug in Empfang nehmen. Es lief alles perfekt ab. Richtig klasse. Die Betreuung vor der Auslieferung durch meinen Verkäufer Herr Sascha Cupal war absolut vorbildhaft. Er stand immer mit Rat und Tat zur Seite und hat nach allem geschaut und sich gekümmert, wenn Fragen aufkamen. Dank Ihm konnten auch Teile an meinem Fahrzeug, vor der Auslieferung, angebracht werden. Des Weiteren hatte ich vor Auslieferung auch mega Hilfe von einem sehr freundlichen, mega kompetenten und richtig fixen Mechaniker, Herr Simon Büttner. Vielen Dank an die beiden Herrschaften! Dank Herrn Cupal war das Warten auf das Fahrzeug auch nicht ganz so schlimm, da man durch Ihn immer auf Stand gehalten wurde. Vielen Dank auch für die Geduld mit mir. Dank dieser netter beiden Herrschaften geht man gerne und auch mit sehr gutem Gefühl in das Autohaus. Man fühlt sich einfach wohl. Dank dieser beiden hat das Autohaus Weeber einen neuen Kunden gewonnen! Vielen lieben Dank Euch beiden!

Super Service. Musste spontan mit meinem 8 Wochen alten Cupra Sportstourer am Samstag in die Werkstatt, Ausfall des Mitteldisplays und der damit verbundene Ausfall fast aller Sensoren.  Trotz Räderwechselaktion an diesem Tag hat mir der Serviceberater geholfen und das System wieder in gang gebracht.  Top Werkstatt, so muss das sein!!!

Ich muss hier ein Ganz großes Lob an euren Serviceberater Herr Göcke aussprechen. Mir wurde von Herr Göcke bei einem Problem und trotz vollem Haus kurzfristig ein Termin gegeben.  Mein Anliegen konnte gelöst werden und ich wurde auch sehr kompetent beraten.  Immer wieder gerne   Danke Herr Göcke!

Am 27.01.2023 war ich im Autohaus Weeber um mir einen CUPRA VZ5 zusammen zustellen. Ich wurde von der Frau Filipovic wärmstens empfangen. Sie hat sich Zeit genommen und mich bestens Beraten. Da der VZ5 aber leider meinen Kostenrahmen übertrifft, hab ich mich doch für ein anderes Fahrzeug entschieden. Aber wenn Ihr eine gute Beratung haben möchtet seid ihr bei Frau Filipovic bestens aufgehoben! Das Highlight ist natürlich der neue Cupra + Seat Verkaufsraum

Bin ziemlich enttäuscht. Mein Skoda-Elektroauto noch in der Werksgarantie ist liegengeblieben – Defektes Steuergerät der Hochvoltbatterie. Als ich nach 4 Tagen, in denen das Auto in der Werkstatt war, nach einem Ersatzfahrzeug gefragt habe hat man mir erklärt, man hätte keines. Mein Hinweis auf die Mobilitätsgarantie versuchte man damit abzuwiegeln, dass ich den Mietwagen dann bezahlen müsste. Im Vertrag steht aber: „Ist Ihr Fahrzeug nicht innerhalb von vier Stunden Werkstattaufenthalt voraussichtlich länger als vier Stunden fahrbereit, wird Ihnen ein Ersatzfahrzeug Mietwagen max. gleicher Klasse ohne Kilometerbegrenzung kostenfrei zur Verfügung gestellt. Erstattet werden die Kosten eines Ersatzwagens für maximal drei Tage, sofern Sonn- und Feiertage in den Zeitraum des Schadenseintrittes fallen bis zu maximal fünf Tagen. Kraft- und Betriebsstoffe werden nicht erstattet.“ Nur mit massivstem Druck habe ich ein Ersatzfahrzeug bekommen. Kein schöner Zug von Weeber.

Bin voll enttäuscht vom Kundenberater. Sie sind nicht gut informiert. Sie wissen über aktuelle Aktion von Marken nicht, obwohl Sie Autohändler sind. Nie wieder..

Ich hatte hier mein Seat Ateca zur Reparatur eines Unfall Schadens. Ich wurde sehr gut und professionell von Frau Schreiber beraten und betreut. Und bekam schnell und vor Ort einen Termin für das Gutachten. Ich musste mich um nichts kümmern. Der Schaden wurde zu meiner vollen Zufriedenheit repariert. Das Auto wurde mir anschließend auch in einem TOP Zustand ausgehändigt und das trotz des "Sahara-Staubs". Hier war ich nicht zum letzten Mal. Vielen Dank.

Ich habe nun zum zweiten Mal einen neuen Seat über das Autohaus Weeber geleast und bin sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die sehr gute Beratung durch Herrn Kwasniewski. Man merkt, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt. Er kümmert sich bestens um alle Belange, damit alles optimal läuft. Sowohl bei der Abgabe des alten Fahrzeugs, als auch bei der Konfiguration, Auslieferung und Übergabe des neuen Fahrzeugs. So wünscht man sich das. Weiter so! :

Im vergangenen Jahr kauften wir in dieser Niederlassung einen nur wenige Monate alten Wagen. Die reine Kaufwabwicklung verlief problemlos, ausser dass eine Inzahlungnahme unseres bisherigen Wagens offenbar nicht gewollt oder nicht lukrativ genug war; zumindest wäre das Prozedere so aufwändig gewesen dass man den Eindruck bekommt, dass es bewusst unattraktiv gestaltet wird um weniger Aufwand damit zu haben bzw. damit der Kunde davon ablässt.  Zusätzlich wurde ein, zugegebenermaßen preislich attraktiver, Wartungsvertrag abgeschlossen, welcher monatlich berechnet wird. Als selbst nach mehreren Monaten keinerlei Abbuchungen auf unserem Konto zu verzeichnen waren, versuchten wir nachzuhaken, leider ohne Erfolg. Der zuständige Verkäufer, Herr Kaschdailewitsch, reagierte irgendwann nicht mehr auf Kontaktversuche, weder per Mail noch telefonisch. Auch der Versuch, überhaupt jemanden zu erreichen, stellte sich als unmöglich heraus: hielt man minutenlang in der Warteschleife durch und erreichte einen Mitarbeiter, ohne vorher regelmäßig aus der Leitung geworfen zu werden, bekam man selbstverständlich die mittlerweile gängige Universalausrede 'Corona' zu hören: alles dauert länger, man solle sich noch Gedulden usw.  Nach mehr als sieben Monate anhaltender Kontaktversuche brachte immerhin eine schriftliche Beschwerde beim Kundendienst sowie bei den Niederlassungsleitern Erfolg, sodass Herr Kaschdailewitsch sich umgehend telefonisch meldete und das Problem ein simpler Formfehler, welcher immerhin vom Verkäufer verursacht wurde in kurzer Zeit gelöst werden konnte. Offensichtlich wird jedoch kein Wert mehr auf Kundenbetreuung gelegt, sobald man einen Wagen bezahlt und abgeholt hat. Wenn dies mittlerweile den allgemeinen Service-Anspruch des Autohauses darstellen soll, dann kann man lediglich den Kopf schütteln und nach Möglichkeit einen weiten Bogen um diese Niederlassung machen.

Nach einfachem Scheibentausch wurde das Auto kaputt zurückgeben. Dachhimmel, Amaturenbrett und Spiegel wurden zerstört. Nach jedem Versuch diese Mängel zu beheben, kamen neue dazu. Nach dem 3 Versuch ist das Auto immer noch nicht zu 100% Mängel frei.

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