SEHER Immobilien

SEHER Immobilien Kontakt Informationen

"Wir kümmern uns um Ihre Immobilienangelegenheiten – stets mit einem Höchstmaß an Diskretion und Kompetenz."

Adresse: Am Hof 4 , Köln 50858, NW, DE

Telefonnummer: 0221 506088 ext. 0

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50858

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Wir sind Mieter eines Einfamilienhauses welches durch die Seher Immobilien GmbH verwaltet wird - wir sind maßlos enttäuscht und verärgert- man wartet wochenlang auf Rückrufe und wird am Telefon unfreundlich behandelt es wird einem immer gesagt, dass man keine Priorität habe, wann lässt einen nicht ausreden und wird abgewimmelt . Wir bezahlen 2300 EUR Miete-  für dieses Geld wäre ein gewisser Service erwartbar, aber anscheinend hat Seher anderes Klientel, was lukrativer für die ist, und wir haben keine Relevanz für die. Herr Hoffmann, unser zuständiger Bearbeiter hat fast alle Anrufe, Rückruf Anfragen und Mails ignoriert. Unmögliche Kommunikation

Schlecht erreichbar und unfreundlich. Der ehemals zuständige Mitarbeiter hat sich immer Mühe gegeben und freundlich kommuniziert, um Probleme einvernehmlich zu lösen. Die neue zuständige Mitarbeiterin ist unfreundlich, wiegelt alles ab und man fühlt sich lästig und nicht ernst genommen  mit seinem Anliegen. Man wird gezwungen sich zu wehren, dies bedeutet für beide Seiten nur unnötigen Ärger, langwierigen Schriftverkehr und zur Not, die Hilfe von Anwälten in Anspruch zu nehmen. Völlig unnötig bei vernünftiger Kommunikation und der Bereitschaft seitens der Verwaltung, einfache Dinge ordentlich zu regeln! Vermieter in Köln haben es anscheinend nicht mehr nötig sich kundenorientiert zu verhalten. Schade.

Herr Hoffmann hat sich bisher stets darum bemüht, dass Probleme gelöst wurden. Wir fühlen uns sehr wohl in unserer Wohnung und in der Hausgemeinschaft! Per Telefon ist es teilweise schwierig jemanden zu erreichen, per Mail werden Anliegen aber immer bearbeitet. Probleme die für den einzelnen Mieter manchmal sehr groß erscheinen, sind für die Verwaltung nur ein Problem von vielen. Innerhalb weniger Tage bekommt man aber i.d.R. eine Rückmeldung!

Grundsätzlich bin ich als Mieter mittlerweile mit der Betreuung meiner Anliegen durch dieses Unternehmen recht zufrieden. Wie immer ist dies aber auch davon abhängig, welcher Mitarbeiter/in für einen selbst zuständig ist. Dies hat sich in meinem Fall deutlich verbessert. Meine Anliegen werden aktuell in der Regel sehr zeitnah und angemessen bearbeitet. Zu Beginn des Mietverhältnisses gab es schon den ein oder anderen Punkt, den ich kritisieren musste. In einem Fall aus gegebenen Anlass auch sehr deutlich. Aber die Kritik wurde angenommen und so bin ich mittlerweile - wie bereits erwähnt - alles in allem zufrieden.

Ich habe bisher als Mieter nur positive Erfahrungen gemacht. Der Einzug verlief problemlos, meine Anliegen werden zeitnah bearbeitet und Schäden/Störungen sofort behoben.  Ich finde es sehr angenehm, dass man Schadensmeldungen unkompliziert per E-Mail oder Web-Formular einreichen kann.

Ich danke dem gesamten Team der Hausverwaltung Seher für das sehr gute Mietverhältnis und auch für den reibungslosen Ablauf nach meinem Auszug. Die gesamte Kommunikation, die Erreichbarkeit sowie sämtlich Abrechnungen Nebenkosten, Kaution liefen einwandfrei.

Immer sehr freundlich gewesen. Auf Anfragen per E-Mail wurde schnell reagiert. Abzüge gibt es dafür, dass die telefonische Erreichbarkeit de facto nicht gegeben ist und für manch kuriosen fehlerhaften - aber für mich folgenlosen - Schriftverkehr.

Ich kann leider nur davon abraten irgendetwas mit dieser Firma zu tun zu haben - als Mieter oder Eigentümer.  1 Schadenmeldungen werden ignoriert 2 Unfassbar schlechte Erreichbarkeit per Telefon, aber auch per Mail oder auf anderen wegen 3 Allgemein wird die Wahrheit leider etwas zu stark gebogen  Unter dem Namen wird sich ebenfalls leider nichts im System bei der Verwaltung Seher finden lassen, da ich gewarnt wurde, es würde Abmahnungen für ehrliche Bewertungen geben. Unverschämt.

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