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Adresse: Paul-Henri-Spaak-Straße 22, 51069 Köln, Deutschland
Telefonnummer: +4922162008950
Stadt: Cologne
Postleitzahl: 51069


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Bewertungen
Marina vom Support Team hat wirklich alles versucht um mir zu helfen auch wenn ich mein Gerät gebraucht gekauft habe. Noch nie einen so gut funktionierenden Support gefunden! Weiter so so bekommt man zufriedene Kunden.
Super Service Team in der Technik und Garantie. Als ich mich mit meinen Problemen an meinen Händler gewandt habe hat es 3 Wochen gedauert und ich habe mein Gerät unrepariert und augenscheinlich ungetestet zurück erhalten. Darauf hin habe ich mich direkt an Sena gewandt, sofort ne Antwort bekommen zur Unterstützung. Eingesendet-am selben Tag überprüft worden- Fehler bestätigt und ebenfalls am selben Tag die Neulieferung beauftrag. Perfekter Service und perfekte Kommunikation
Ich weiß gar nicht mit wem ich alles Kontakt hatte... Einer von vielen war Markus Boehm. Normalerweise heißt es ja... Viele Köche verderben den Brei. Hier nicht! Super Zusammenarbeit von allen. Leider konnte oder wollte mir der Händler bei dem ich das Sena 10r gekauft habe überhaupt nicht behilflich sein. Ich brauchte nur Klebepads für Akku und Bedienteil. Sena schicke mir das komplette Zubehör-Set. Kostenlos. Ganz herzliches Dankeschön dafür und den mehr als 5-Sterne Service. So sieht Kundenservice aus. Vorbildlich und beispielhaft.
Habe mir ein Sena 10S gekauft. Es gab Probleme mit dem Update. Sena in Köln angerufen. Sie haben mir sofort weitergeholfen bzw. eine Anleitung per E-Mail zugesendet. Besonderen Dank an die Herren Elmar Zimmermann Verkauf, Norbert und Riza Support. So stelle ich mir sehr gute Kundenbetreuung vor.
Ich muss meine Rezession revidieren. Der Sena Support hat sich bei mir gemeldet und mein Problem gelöst. Sie haben sich sogar die Mühe gemacht ein kleines Video zu erstellen um die Anleitung besser zu verstehen. Das hat auch zum Ziel geführt und ich danke Sena für die Mühe deshalb auch fünf Sterne Top!
Sena 10c Evo gekauft. Hatte Fragen. Hervorragend telefonische Beratung am 5.10.20. Problemchen gelöst. Top! Hatte zuvor 4 andere Sena Helm-Kommunikationsgeräte. Ich bin überzeugt. 5 Sterne für Support UND Qualität :-
Hallo, ein großes Dankeschön und riesiges Lob an Riza! Er hat sich so sehr für mich eingesetzt das ich endlich jemanden finde, der mir das Sena 30K in meinen Helm einbaut, was gar nicht so einfach war ! Er hat mir dann Thorsten in Jüchen ans Herz gelegt, denn er würde alles dran setzen, um es einzubauen, was er auch super gesgeschafft hat ‍! Thorsten ist auch ein sehr netter und freundlicher Kerl! Vielen lieben Dank euch beiden und ich werde euch überall weiterempfehlen! Danke
Ich hab in meinem Klim Krios Helm das SENA U10 eingebaut. Der Einbau war problemlos, die Akustik während der Fahrt ist deutlich besser als bei meinem vorherigen Schuberth! Ein kleines Problem mit dem DeviceManager wurde vom Support detailliert bearbeitet und gelöst. Ganz klare Empfehlung und vielen Dank!
Ja auch heute wieder im Mai 2019 gab es mehr oder weniger Riten Probleme weil ich es einfach nicht verstehen kann mit der Technik so mein Helm funktioniert ja gar nicht mehr und Michael und sein Team hat mich mal wieder gerettet und das zum 50. Mal gefühlt auf jeden Fall Test ich es wieder aus ich bedanke mich für eure ganze Geduld auch dass ich immer wieder anrufen darf obwohl ich von Technik keine Ahnung habe und immer wieder zickig reagiere wenn ich was nicht verstehe ich freue mich dass es euch gibt wie gesagt macht weiter so und bleibt mir bloß erhalten bis ich nicht mehr Motorrad fahre Ja Hiermit bewerte ich den Support den telefonischen die Jungs am Telefon sind einfach nur die besten es funktioniert wirklich wenn man direkt anruft immer noch am besten auch wenn Louis sich die beste Mühe gibt in unserem Fall dass unser U10 kaputt war und wir versucht haben ein Ersatzteil zu bekommen und wenn es aus dem Müll ist die sind einfach die besten wir versuchen unser Teilchen jetzt zu reparieren mit besten Wünschen macht weiter so wir freuen uns es gibt mehr als fünf Punkte für diesen support ***********Sterne
Super Kundenservice Auch nach Jahren bekommt man noch Zubehör,und Kleinigkeiten, sogar unentgeltlich TOP !!!
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