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Sixt Autovermietung München Theresienwiese - Digitale Station Kontakt Informationen

Sixt Autovermietung München Theresienwiese - Digitale Station
"Willkommen bei der SIXT Autovermietung in München! An dieser Station mieten Sie digital, also via SIXT App! Günstig gelegen bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Mietwagen, egal ob Kleinwagen, Limousine, Sportwagen, SUV oder Cabrio. Das Öffnen des Fahrzeugs sowie Start und Beenden der Miete erfolgen hier ausschließlich über die SIXT App. Beachten Sie, dass Sie an diesem Standort weder einen SIXT Schalter noch SIXT Personal vorfinden werden. Aus diesem Grund ist die Anmietung 7 Tage die Woche an 24 Stunden am Tag möglich. Die Prüfung von Führerschein und Ausweispapieren erfolgt entsprechend über die SIXT App. Daher ist eine vorherige Registrierung in der SIXT App für die Anmietung zwingend erforderlich!"
Adresse: Adolf-Kolping-Straße 10, Munich
Telefonnummer: +49 (89) 6606-0060
Stadt: Munich


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Bewertungen
Ich habe die günstigste Fahrzeugklasse übers Wochenende gebucht und es gab tatsächlich keine weiteren versteckten Kosten. Der Service Mitarbeiter in der Filiale war sehr freundlich und kompetent und hat mir auf Verfügbarkeit ein etwas besseres Fahrzeug als das gebuchte geben können. Alles ist sehr schnell und unkompliziert verlaufen! Auch als ich am Sonntag Abend die Service Hotline von Sixt anrief um nach der Benzinart des Fahrzeugs zu fragen, wurde mir sehr hilfsbereit und schnell Auskunft gegeben. Ich werde über Sixt gerne wieder Fahrzeuge mieten und auch weiterempfehlen. Alles top!
Sixt ist in Summe der beste und zuverlässigste Mietwagenservice für mittel- bis hochpreisige Fahrzeuge. Viele gute Erfahrungen auch im Schadensfall. Aber Sixt will natürlich auch immer besser werden und dabei will ich gern helfen. Meine jüngste Erfahrung im Kurzdurchlauf: Im Fahrzeug befand sich eine gebrauchte FFP2-Maske unter der Mittelkonsole mit deutlichen Gebrauchsspuren. Ich bin mir nicht sicher, ob das ein Infektionsrisiko darstellt, habe Sixt aber gebeten, diesen Fall zu Protokoll zu nehmen. Die Software des Fahrzeugs Audi A3 Sedan schien eine Prüfung zu benötigen; es wurde mir nach Pausen und dem neuerlichen Start des Fahrzeugs mehrfach eine unkritische Fehlermeldung angezeigt, etwa "Achtung: Der Motor ist aktiv, bitte deaktivieren Sie die Zündung" - was natürlich Quark ist, weil ich längst gefahren bin. Sonst ein tolles Fahrzeug. Bei der Rückgabestation in Leipzig / Thomasius wollte ich die obigen Mängel in der Station ansprechen, welche aber geschlossen hat, also musste ich wieder zurück in die 7. Etage des Parkhauses, um dort den Schlüssel in den Safe zu werfen - ein Hinweis dort oben, dass die Station unten geschlossen hat wg. Corona vermutlich, wäre extrem hilfreich. Die Hotline ist leider überhuapt nicht auf fahrende Kunden optimiert; zu Beginn soll man auf dem Tastenfeld eine Ziffer drücken, um die Sprache zu wählen; dann soll man eine 10-stellige Buchungsnummer eintippen, wenn man das nicht tut, kommt man nicht weiter, sondern mit Glück zu einem nicht spezialisierten Mitarbeiter; der wiederum hat mich in meinem Fall wieder in die Warteschleife geschickt. Eine Viertelstunde später habe ich dann doch die App zur Umbuchung verwendet - ich habe natürlich Verständnis, dass zurzeit alles etwas schwierig ist, aber dieses Menü war schon vor der Pandemie nicht wirklich auf eine potenziell fahrende Kundschaft optimiert. Schließlich fiel mir beim Durchhören des Hauptmenüs auf, dass die Menüpunkte für wirklich dringende Anfragen - Panne, Unfall, Gefahrensituation - sehr spät kommen. Das könnte man auch nochmal nachbessern... Zu guter Letzt: die Wegbeschreibung in München zur Abholung bei der kontaktlosen Station war zwar in der App sichtbar, aber nicht in der Standard-Nachricht. Also stand ich erst vor der Sixt-Station, die etwa 1km von der eigentlichen To-Go-Station entfernt ist. Das war etwas ärgerlich - in dem Fall nicht so tragisch, weil ich Zeit hatte und einen Spaziergang brauchen konnte und das Wetter okay war, ansonsten wäre ich da vielleicht etwas weniger geduldig... In Summe ist das Jammern auf hohem Niveau, aber Sixt will ja immer besser werden und da möchte ich gern ganz uneigennützig mithelfen. Nach sehr vielen Mieten und auch Erfahrungen mit anderen Mietwagenanbietern bleibt mein Urteil: Sixt ist die einzige Wahl. auch preislich liegt man mit Versicherungsschutz und vergleichbaren Fahrzeugen nicht oder nicht deutlich über anderen großen Anbietern, dafür sind die Mitarbeiter:innen im Schnitt freundlicher und qualifizierter; der Zustand der Fahrzeuge ist grundsätzlich besser als bei den bekannten großen Konkurrenten.
Nach Rücksprache mit der Sixt Hotline habe ich zwei Autos auf meinen Namen gebucht, vor Ort wurde mir gesagt dass die zweite Buchung von Sixt aus storniert wurde ohne mich zu informieren. Einen Ersatzwagen für den Zweitfahrer gab es nicht. Zudem sollten wir auf das andere reservierte Auto 2h warten. Der Kommentar des selbsgefälligen Mitarbeiter: "Wenn eine Flugzeug zu spät kommt, müssen sie ja auch warten". Keine Entschuldigung, kein Angebot einer Alternative. Ein paar Meter weiter bei europcar lief dann alles problemlos.
++ Einmal Sixt und nie wieder ++ ich habe bei Sixt an einem Freitag spontan ein Auto gemietet. Nachdem mir die Hotline nicht sagen konnte wo im Großraum München Autos frei wären, musste ich Ihr nennen bei welchen Stationen Sie mal schauen soll. Letztendlich hat Sie mich dann zur Sixt Station zum Stachus geschickt, dort wurde mir mitgeteilt dass ich dort mit meinem Alter keine Fahrzeuge buchen kann. Dass Sie meine Buchung aber weiterleiten zur Schwanthalerstraße, in der eine Fahrzeug aus der Klasse für mein Alter verfügbar wäre. Dort angekommen, wurde mir gesagt dass keine Buchung übertragen wurde. Nach 30 Minuten Warten - in der die Dame die andere Station nicht erreichen konnte - bat Sie mir dann an einen Wagen für 8 Tage zu buchen und berechnet werden dann aber nur die tatsächlich genutzten Tage bis Rückgabe. Einen Klein- Wagen für nur 2 Tage war in Ihrem System nicht Verfügbar. Gemeinsamen haben wir durchgerechnet wie viel dass dann wohl kostet Mietpreis durch 8 Tage mal 2 Mittage. Pünktlich nach 2 Tagen habe ich den Wagen wieder zurückgegeben. Nach diesem ganzen Stress sehe ich dann anschließend dass ein doppelt so hoher Betrag wie von der Dame am Schalter ausgerechnet durch Sixt von meinem Bankkonto abgebucht wurden. Der Support teilte mir dann auf Nachfrage schriftlich mit dass der Mietpreis pro Tag höher sei wenn man kürzer mietet. Nach vielem hin und her bat mir der Support auch keine Lösung an. Entweder hatte die Frau also keine Ahnung von ihrem Job, oder Sie hat mich willentlich versucht zu betrügen. Alles in allem sehr ärgerlich, zumal ich das Auto zu diesem hohen Preis 4x teurer als bei der Konkurrenz nie gemietet hätte. Ich war schon echt bei vielen Autovermietungen, aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich kann also jedem von Sixt abraten wenn man einen guten Kundenservice erwartet.
Leider gehen keine 0 Sterne. Flug nach München storniert. Zweit Fahrer durfte Mietwagen nicht entgegennehmen obwohl im voraus bezahlt wurde. Also einen Tag später Auto abholen, 06:00 Uhr Öffnungszeit und kein Personal zu sehen. 6:15 kamen sie dann angelatscht mit dem Kommentar wir brauchen noch 15min um alles vorzubereiten.... endlich Auto Schlüssel in der Hand, fragte ich ob sie das Bemerkungsfeld in der Online Buchung gelesen haben. In dem stand das wir nach Kroatien fahren. Personal weißt uns darauf hin, dass das mit der Klasse nicht geht..... Also eine Klasse tiefer. Jetzt kommt die Rechnung. Einerseits gleiche Kosten für eine niedrigere Klasse und dann noch 3 Tage mehr auf der Buchung obwohl Annahme und Abgabe Samstag war. Mit Schlüssel Einwurf. Nie wieder Sixt und danke für einen Tag weniger Urlaub.
Sehr nette Mitarbeiter - vom Ablauf kann es nicht besser sein. Einziges Manko: das Parkhaus, in dem die Fahrzeuge stehen. Beim herausfahren geht es noch aber beim wieder reinfahren ist es die letzte Probe und es entscheidet sich anhand der eigenen Fahrkünste, ob man durch das Beschädigen der Felgen, zum Haftpflicht-/Kaskofall wird oder nicht. Es ist sehr eng und ich wirklich guter geübter Fahrer hatte echt bange, da unbeschadet wieder hochzukommen, ohne die Felgen in den engen Kurven bis zum 2. Stockwerk des Parkhauses zu beschädigen. Sehr schade!
Übergabe war top. Auto hatte leider Mängel: Klimaanlage ging nicht. Tank nicht voll! Nach 4 km erster Tankstrich weg. Service am Telefon sehr mangelhaft! 3 maliger Rückruf meinerseits notwendig um das Anliegen zu klären. Abnahme des Fahrzeugs lief gut.
25 Minuten Wartezeit mit nur 2 Kunden vor mit. Freunde vom Personal essen hinteren Counter. Verfügbarkeit von Fahrzeugen ohne Reservierung gleich null. Unangenehmer Ton der Mitarbeiter gegenüber einem Arabischen Kunden. Freundlichkeit sieht anders aus. Überlege tatsächlich, meine Sixt-Aktien zu verkaufen, wenn das representativ für den Service ist.
Schlechteste Sixt Filiale die ich je erlebt habe. Hier wird Das schlimmste Kundenerlebnis geboten. Inspiration und Kundenservice sieht anders aus. Einfach ein Alptraumerlebnis was ich hier als Sixt-Platinum Kunde erlebt habe. Filiale hält sich nicht an die Agbs. Und stellt die Agbs noch Kundenfeindlicher da als sie es ist. Never ever. Meine Negative Bewertung betrifft weder den Kundenberater der mir das Fahrzeug übergeben hat weder die Rücknahme sondern viel mehr die Betreuung während des Mietvorgangs sowas wie ein Aftersales gibt es hier anscheinend nicht oder Diese ist nicht an positiven NPS Bewertungen interessiert.
Die Station nennt sich Sixt Marienplatz, ist de Fakto aber nicht am schönen Münchner Marienplatz, sondern im tiefsten Rotlichtbezirk am Bahnhof. Reserviert hatte ich einen Mini, bekommen habe ich einen Renault. Das Modell hatte ich noch nie gesehen Wahrscheinlich wird es nur für den Osteuropäischen Markt hergestellt. Angeblich sind beide Fahrzeuge in einer Buchungsklasse. Aber dann kann Sixt in Zukunft auch noch Porsche und Bentley im die Buchungsklasse setzen, die sind ähnlich weit vom gemieteten Auto entfernt... Ach ja, das Navi und das gesamte Menü was in Kyrillisch und die Navigations-DVD fehlte. Sixt ist teuer. Früher wurde der höhere Preis durch eine gute Fahrzeugflotte gerechtfertigt, heute nicht mehr. Ich werde definitiv nicht mehr bei Sixt buchen und kann wirklich jedem nur abraten.
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