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Sparhandy

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Geschichte

Teilnahmebedingungen

Teilnahme- und Durchführungsbedingungen für ein Gewinnspiel um ein Samsung Smartphone „Sieger der Herzen“.

Die Teilnahme am Sparhandy Gewinnspiel unter dem Motto „Dein Samsung-Sieger der Herzen“ und dessen Durchführung richten sich ausschließlich nach den folgenden Bestimmungen:

1. Veranstalter des Gewinnspiels ist die SH Telekommunikation Deutschland GmbH, Richmodstraße 10, 50667 Köln.

2. Teilnahmeberechtigt sind Personen mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland, die bei der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind. Ausgeschlossen von der Teilnahme sind Mitarbeiter des Veranstalters, Mitarbeiter verbundener Unternehmen sowie deren Angehörige.

3. Die Teilnahme an dem Gewinnspiel ist ausschließlich bis zum Montag, den 26.02.2018, 16 Uhr möglich. Die Teilnahme ist kostenlos und unabhängig von dem Erwerb von Waren oder Dienstleistungen des Veranstalters. Mit der Teilnahme an dem Gewinnspiel akzeptiert der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen.

4. Die Teilnahme an dem Gewinnspiel erfolgt über die Sparhandy Facebook-Seite. Die Teilnehmer müssen zur Teilnahme an dem Gewinnspiel „Dein Samsung-Sieger der Herzen“ unter vier verschiedenen Emojis wählen und sich für eins von vier Smartphones entscheiden. Zur Auswahl stehen das Samsung Galaxy S8 (Emoji: Gefällt mir), Samsung Galaxy Note8 (Emoji: Love), Samsung Galaxy A5 (Emoji: Haha) und dem Samsung Galaxy S8+ (Emoji: Wow). Unter allen Reaktionen wird ein Gewinner ausgelost. Es wird das Smartphone verlost, das der gezogene Gewinner im Vorfeld per Emoji gewählt hat.

5. Der Teilnehmer gestattet dem Veranstalter seinen Namen u.a. auf der Facebook-Seite facebook.com/sparhandy.de und auf der Webseite www.sparmag.de, sowie dem Sparhandy Newsletter Verteiler zu verwenden. Außerdem erklärt sich der Gewinner bereit, dem Veranstalter Fotos und Videos von der Veranstaltung für dessen Social Media Auftritt zur Verfügung zu stellen.

6. Es wird nur der im Gewinnspiel beschriebene Preis, namentlich ein Samsung Smartphone (Auswahl: Galaxy S8; Galaxy Note8; Galaxy A5; Galaxy S8+), verlost. Die Vergabe des Preises findet nur unter den Teilnehmern statt, die sich mit ihrem persönlichen Profil beteiligen.

7. Die Gewinner der Preise werden zeitnah über die Sparhandy Facebook-Seite benachrichtigt. Der jeweilige Gewinner hat den Erhalt der Gewinnbenachrichtigung spätestens bis zu einem in der Gewinnbenachrichtigung genannten Datum dem Veranstalter gegenüber zu bestätigen und die von dem Veranstalter angefragten weiteren Angaben zu machen. Bei fruchtlosem Fristablauf ist der Veranstalter berechtigt, einen neuen Gewinner gemäß Auslosung nach dem Zufallsprinzip zu ermitteln.

8. Die Formalitäten zur Übergabe des Gewinns werden mit dem Gewinner individuell geklärt, sobald sich der Gewinner bei uns gemeldet hat.

9. Eine Barauszahlung der Sachwerte oder Tausch der Gewinne ist nicht möglich. Die Preise sind nicht übertragbar. Der Gewinner akzeptiert notwendige Änderungen des Gewinns, die durch andere, außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegenden Faktoren bedingt sind.

10. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel ganz oder zeitweise auszusetzen, wenn nicht von dem Veranstalter verursachte Schwierigkeiten auftreten, die die Integrität des Gewinnspiels gefährden. Des Weiteren behält sich der Veranstalter das Recht vor bei Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen, Teilnehmer vom Gewinnspiel auszuschließen.

11. Weiterhin behält sich der Veranstalter das Recht vor, Teilnehmer auszuschließen, die sich unerlaubter Hilfsmittel bedienen oder sich anderweitig durch Manipulation Vorteile verschaffen (insbesondere Sammel- oder Mehrfachteilnahmen). Dies liegt vor, wenn zum Beispiel automatische Skripte, Hackertools, Trojaner oder Viren eingesetzt werden oder wenn ein Teilnehmer sich durch andere unerlaubte Mittel einen Vorteil verschafft.

12. Der Veranstalter ist berechtigt, das Gewinnspiel vorzeitig abzubrechen, auszusetzen oder zu verändern, wenn unvorhergesehene, außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegende Umstände eintreten, die die ursprüngliche Durchführung erschweren oder für den Veranstalter unzumutbar machen. Hierzu gehören insbesondere, jedoch nicht abschließend, das nicht gestattete Eingreifen Dritter, technische Probleme mit Hard- oder Software, die außerhalb des Machtbereichs des Veranstalters liegen sowie Rechtsverletzungen, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung des Gewinnspiels stehen.

13. Jegliche Schadenersatzverpflichtung des Veranstalters und seiner Organe, Angestellten und Erfüllungsgehilfen aus oder im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.

14. Der Veranstalter erhebt und speichert den angegebenen Namen, Anschrift, sowie die E-Mailadresse des Teilnehmers. Die Daten werden lediglich zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels verwendet, insbesondere, um den Gewinner zu ermitteln und zu benachrichtigen und bekannt zu geben. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Insbesondere werden die entsprechenden Daten nicht für Werbezwecke weitergegeben. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt ohne Einwilligung des Teilnehmers nur dann, wenn der Veranstalter hierzu gesetzlich verpflichtet ist. Der Veranstalter ist berechtigt, die Gewinner auf der Webseite facebook.com/sparhandy.de und/oder der Webseite www.sparhandy.de/sparmag unter Nennung des Vor- und Nachnamens und des Wohnortes zu erwähnen. Der Teilnehmer kann seine Zustimmung zur Verwendung seiner persönlichen Daten durch den Veranstalter jederzeit widerrufen und verlangen, dass seine Daten unverzüglich gelöscht werden. Ein entsprechender Widerruf ist zu richten an: [email protected] unter dem Betreff „Widerruf Instagram Gewinnspiel“. Der Veranstalter löscht die Daten, sobald das Gewinnspiel durchgeführt und durch Verlosung und Zustellung der Gewinne beendet oder abgebrochen wurde. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz hat der Teilnehmer jederzeit ein Recht auf Auskunft über seine gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wendet sich der Teilnehmer bitte an: Simon Steppat, E-Mail: [email protected]

15. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Der Anspruch auf den Gewinn kann nicht abgetreten oder übertragen werden. Es ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland anwendbar. Sollten einzelne dieser Bestimmungen ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Nutzungsbedingungen hiervon unberührt. Diese Teilnahmebedingungen können jederzeit vom Veranstalter ohne gesonderte Benachrichtigung geändert werden. Ergänzungen und Nebenabreden hinsichtlich der Bedingungen für die Gewinnabwicklung bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

16. Dieses Gewinnspiel wird nicht von Facebook veranstaltet, unterstützt oder verwaltet und steht auch nicht mit Facebook in Verbindung. Die Teilnehmer geben ihre Informationen an den Gewinnspielveranstalter und nicht an Facebook weiter. Die bereitgestellten Informationen werden nur zu den in der Datenschutzerklärung des Veranstalters festgelegten Zwecken verwendet. Facebook ist von jeglicher Haftung für das Gewinnspiel gegenüber jedem Teilnehmer entbunden.



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Adresse: Richmodstraße 10, 50667 Köln, Deutschland
Telefonnummer: 0234 - 298 29 90
Stadt: Cologne
Postleitzahl: 50667



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Bewertungen
Bearbeitungszeit/Lieferzeit entspricht nicht der Norm in Deutschland.... Habe bestellt und es wurde 2 Tage danach geliefert. Etwas stimmte mit der Adresse nicht also ging mein Handy zurück an die powwow gmbh. Die teilten mir das am Fr per Mail mit. Ich antwortet darauf. Bekam am Montag wieder eine Mail dass sie die korrekte Lieferadresse bräuchten. Ich rief an und der Mitarbeiter meinte sry, die Mails hätten sich überschnitten, aber er gäbe die Adresse jetzt direkt korrekt ein. Heute am Donnerstag kommt erst die Mail dass mein Paket vorbereiet worden und eine Trackingnr käme, sobald es denen dann vorliegt. Hätte ein Mitarbeiter einfach die Mails gecheckt, hätte man mien Handy direkt am Montag losschicken können.... Der Vertrag mit dem Provider kam aber recht zügig zu stande und läuft..... Einfach ärgerlich. Kundenorientiertes vorgehen geht anders.... Außerdem finde ich es komisch dass man Kunden direkt dutzt per Mail und am Telefon dutzen sollte man meiner Meinung nach erst, wenn eine gewisse vertrauensbasis aufgebaut worden ist.
Rechnung über Zuzahlung für ein Handy an powwow GmbH bei neuem Handyvertrag mit Rechnung zur Anschlussgebühr beim Provider verwechselt. Nach der Zahlungsfrist kam sofort ein Schreiben vom Anwalt statt Klärüng des Sachverhalts per Mahnung, mit doppelter Rechnungshöhe. Nie wieder!
Unfassbar schlechter Kundenservice. Auf Anfragen via Kontaktformular kommt in über 2 Wochen keine Antwort auf die Frage, warum nach Vertragsende für den anteiligen letzten Monat die volle monatliche Gebühr anstatt der anteiligen per Lastschrift eingezogen wird. Nach Rückbuchung der Lastschrift abermals über das Kontaktformular mitgeteilt, dass man mit bitte den anteiligen Betrag nennen möge, den ich schuldig bin. Auf beide Nachrichten erfolgte die automatisierte Eingangsbestätigung, sie wurden also empfangen. Wenige Tage später dann per Brief eine Rechnung über die volle monatliche Gebühr plus Mahngebühren - eine absolute Frechheit. Lasst die Finger von diesem unseriösen Anbieter, die Netzabdeckung ist wie von anderen erwähnt mindestens in Gebäuden zudem absolut unterirdisch.
nicht vorhandener Kundenservice.. Tagelang erreicht man niemanden telefonisch. Anfang Juni Vodafone Vertrag mit S22 über Samsung Seite abgeschlossen... voraussichtliches Lieferdatum 24.6. keine Info darüber das es nicht rechtzeitig kommt.. Natürlich hat Vodafone den Vertrag bereits gestartet und Geld abgebucht. Weder Handy noch Sim Karte erhalten.. Sim Karte kommt mit dem Handy ist die Aussage von Samsung... täglich 1 h in der Warteschlange von Powwow / Sparhandy.. niemanden erreicht. Wie kann ein Unternehmen so schlecht sein und nur an die Provisionen denken aber keinen Cent in den Service stecken... Jeder normale Mensch wird kein 2tes Mal einen Vertrag bei euch machen... Ihr braucht das auch nicht kommentieren. Ihr wisst selber wie schlecht euer Service ist haha..
Stornierung wird seit 3 Monaten nicht an Vodafone weitergegeben. Absolute Frechheit und für mich nie wieder. Stundenlange Hotline-Aufenthalte und immer wieder wird versprochen es wird bearbeitet.
Ich habe noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht bei einem Handyvertrag. Hier in chronologischer Reihenfolge: 01.12.2021: Handyvertrag mit Galaxy S21 abgeschlossen angeblich auf Lager in der gewählten Farbe. 03.12.2021: E-Mail Benachrichtigung, dass das Smartphone doch nicht vorrätig sei und es noch keinen Liefertermin gäbe. 10.12.2021: Handyvertrag per E-Mail widerrufen. Es gab jedoch niemals eine Antwort auch nicht im Spam-Ordner. 14.12.2021: Trotz Kündigung Versandbestätigung für das Smartphone erhalten. 16.12.2021: Annahme des Pakets verweigert und E-Mail von Sparhandy erhalten, dass ich mich innerhalb von fünf Tagen melden solle, da ansonsten angenommen werde, dass kein Interesse mehr am Vertrag bestehen - Also habe ich mich nicht erneut gemeldet. Immerhin war die Bestellung ja auch schon lange widerrufen. 21.12.2021: Es wurden die Einrichtungsgebühren und der Kaufpreis des Smartphones i.H.v. 82,91€ von meinem Konto abgebucht. 28.12.2012: Nach 45 Minuten in der Warteschleife wurde meine Kündigung telefonisch bestätigt und mir wurde mitgeteilt, dass die bisher abgebuchten Beträge in spätestens 4 Wochen zurückerstattet werden. 21.01.2022: Der erste Monatsbeitrag des Vertrags wurde abgebucht 34,99€. Da dies noch im Rahmen des genannten Zeitraums lag für die Rückerstattung habe ich mich nicht erneut gemeldet. 21.02.2022: Der nächste Monatsbeitrag i.H.v. 34,99€ wurde abgebucht. Nach über 40 Minuten in der Warteschleife habe ich es aufgegeben. Morgen werde ich es nochmals versuchen und dann den Verbraucherschutz einschalten sowie meine Rechtschutzversicherung erstmalig nutzen müssen. Ich freue mich schon auf die standardisierte Antwort auf meine Bewertung.
Ich hatte selten so ein negatives Kauferlebnis wie bei der Bestellung im Samsung Online Shop - abgewickelt durch die powwow GmbH. Ich bekomme von keiner Stelle eine Rückmeldung zum Sachstand meiner Bestellung vom 22.08.2021. Vertragsbeginn: 23.08.2021. Weder per Chat, noch telefonisch kann mir jemand sagen wann SIM und das Gerät verschickt werden. Auf Mails wird nicht geantwortet. Es ist 2021 und der Support von Samsung bzw. dem Vertragspartner ist unterirdisch. Edit: Mit Stand 17.09. ist powwow leider noch immer nicht in der Lage eine verbindliche Auskunft zur Lieferung zu geben.
Warum nur ein Stern? Sparhandy oder auch powwow genannt hat sich unmöglich verhalten. Es sind definitiv Absprachen dieses Dealers mit den großen Telcom Anbietern am laufen, die noch nicht mal der Wahrheit entsprechen. Ich habe bei dieser Firma schon 4 Verträge geschlossen und es wurde alles immer pünktlich gezahlt. Jeder weiß das es dort subventionierte Verträge gibt2 Jahre lang Gutschriften die ich auch immer genommen habe. Nachdem ich diesmal meinen Vertrag mit Otelo gekündigt habe und einen neuen, mit einem anderen Anbieter abschließen wollte kam ich aus dem Staunen nicht mehr heraus. NIEMAND von den Anbietern die auf der Sparhandy Webseite zu finden sind wollte mir einen Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit und Handy mehr geben. Ich habe weder Schulden noch finanzielle Probleme irgendeiner Art, bin seit 16 Jahren dauerhaft in Arbeit, habe Haus usw.. Auch eine Schufa Auskunft die mir sinnlos Geld gekostet hat konnte niemanden umstimmen. Es gibt für mich keinen Vertrag , Pasta! Ich verspüre aufgrund dieses Verhaltens aggressive Tendenzen. Schufa Auskunft gesendet ausschließlich positive Vertragsinformationen...keine Antwort. Mit anderen Worten Sparhandy ab jetzt kannst du mich mal gerne haben =. Wer nicht will der hat schon. Ich habe mir mein Wunschhandy auf Amazon zum Rabat-Preis geholt, mit einem monatlich kündbaren super Handy Tarif den ich durch Zufall entdeckt habe und zahle am Ende nicht mehr als wenn ich es bei Sparhandy abgeschlossen hätte, dort wäre es aber nicht monatlich kündbar gewesen. Ich hab keine Ahnung wer die Leute bei Sparhandy so unter Druck setzt das sie sogar Stammkunden fallen lassen. Es ist und bleibt also nur ein Dealer ohne Befugnisse oder Einflussnahme. Schade!
Handystar Sparhandy, gute Tarife aber Kundenservice Note 6. Trotz Widerruf Vertrag dauert es ewig und immer neue Ausreden. Handystar Sparhandy denkt nur an die Provision. Keine Fachabteilung kein TL vorhanden. Hände weg von den Lockangebote.
Keinerlei Antwort auf E-Mails oder Briefe. Knapp 3 Monate vor Vertragsbeendigung wurde die SIM-Karte gesperrt. Trotz mehrfacher Versuche den Sachverhalt zu klären wurde immer weiter von meinem Konto abgebucht. Telefonisch wurde mehrfach gesagt dies würde geklärt. Ist nicht passiert. Stattdessen bekommt man eine Mail von einem Inkassoanwalt. Eine Mail! Außerdem wurde behauptet man hätte mir gekündigt und nun meine SIM-Karte gesperrt, da ich die ausstehende Rechnung nicht bezahlt hätte. Zu dem Zeitpunkt war der Vertrag bereits seit 3 Monaten gekündigt. Schade dass man nicht mit null Sternen bewerten kann. Und auch in der Antwort zeigt sich, dass sich noch nicht Mal die Mühe gemacht wird richtig zu lesen... Sehr traurig
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