Sparkasse Mittelthüringen

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Gut. Für unsere Region.

Geschichte

Die Sparkasse Mittelthüringen ist die Nummer eins der Sparkassen im Freistaat Thüringen und erster Ansprechpartner für Private, Unternehmen und Verbände bei Finanzdienstleistungen. Unsere Stärke ist die Nähe zu unseren Kunden. Seit über 180 Jahren sind wir mit unserer Region Apolda - Erfurt - Sömmerda - Weimar eng verbunden. Und dadurch unterscheiden wir uns von anderen Kreditinstituten.

Unsere Aufgabe

Das macht uns als Sparkasse so besonders: Gelder, die hier in der Region angespart werden, fließen auch wieder in die Region zurück. Sei es in Form von Krediten oder für die Förderungen im sozialen, kulturellen oder sportlichen Bereich. So erhöhen wir die Lebensqualität für alle Menschen in unserer Region.

Etikett

Herausgeber:

Sparkasse Mittelthüringen
Anstalt des Öffentlichen Rechts
Anger 25/26
99084 Erfurt

Bankleitzahl: 82051000
BIC: HELADEF1WEM
Handelsregister-Nr.: HRA 102.182 beim Amtsgericht Jena
U.-St-ID nach §27 a UStG: DE 150124010
Vorsitzender des Vorstandes: Dieter Bauhaus
Mitglieder des Vorstandes: Hans-Georg Dorst, Michael Haun

Telefon: 0361 545-5000
Fax: 0361 545-5999
E-Mail: [email protected]

Zuständige Aufsichtsbehörde für die Zulassung:
Europäische Zentralbank
Kaiserstr. 29
60311 Frankfurt am Main
(Internet: www.ecb.europa.eu)

Zuständige Aufsichtsbehörde für den Verbraucherschutz:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
und
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Frankfurt am Main
(Internet: www.bafin.de)

"Willkommen bei der Sparkasse Mittelthüringen, Regionalcenter in 99084 Erfurt. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."

Adresse: Anger 25/26, 99084 Erfurt

Telefonnummer: 0361 545 5000

Webseite

ed.negnireuhtlettim-essakraps@koobecaf

Stadt: Erfurt

Postleitzahl: 99084

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Bewertungen

Eine Bank wo Kundenservice nicht im Wortschatz vorkommt. Telefonisch nicht erreichbar, Schalterangestellte möchten nur widerwillig einfachste Dinge erledigen. Augenscheinlich wird nur das vertrösten und abwimmeln der Kundschaft geschult. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so viel geballte Hilflosigkeit in Verbindung mit Arroganz und Desinteresse erlebt. Ich glaube das die Angestellten selbst schon kapitulieren vor dem eigenen veralteten Strukturen.

1 Stern ist noch zu viel. Die Mitarbeiter in der Rechtsabteilung sind so unfreundlich und arrogant. Da fehlen einem die Worte, so etwas habe ich noch nie erlebt. Meine Familie und Freunde wechseln jetzt die Bank oder haben schon gewechselt und jeden anderen kann ich das auch nur empfehlen.

Guter Service und .... naja, wie soll man das konstruktiv Sagen : Es ist noch Luft nach oben. Ich bin zufrieden aber die eine oder andere Kleinigkeit könnte man verbessern.

Zu wenig terminals für Kontoauszüge und Überweisungen. Man muss meist anstehen.

Überhebliche Kundenberater, Personal wirkt sehr abgehoben. Geräte oft defekt. An Tagen wo nur SB-Automaten zugänglich sind wird anscheind die Belüftung ausgeschaltet, ziemlich beißender Geruch manchmal. Nicht gut.

Schlechter Service. Falsche Beratung, keine telefonische Erreichbarkeit. Ein kommerzielles Unternehmen ohne Kompetenzen.

Ich komme von Gotha nie eine Automat nimmt Geld ich kann nicht einzahlen Katastrophe

Ich kann mich nicht beschweren. Alle Anliegen sind zur Zufriedenheit bearbeitet worden. 

Das Problem was alle Sparkassen haben. Öffnungszeiten stimmen nicht, versprochene Rückrufe gibt es nicht, man wird nicht informiert, dass das Anliegen nicht bearbeitet wird, weil es keine Urlaubsvertretung gibt. Da weis der eine nicht, was der andere macht bzw. sagt. Ich wollte/will ein Konto und Sparbuch kündigen. Ich habe innerhalb eines halben Jahres ja, so lange geht das schon mehrere gegenläufige Aussagen der Mitarbeiter bekommen, wo ich das machen soll und wie. Von "das können sie bequem von zu hause" bis hin zu "da müssen sie in die Filiale kommen, das kann nur ihr persönlicher Kundenberater und sonst niemand" war alles dabei. 8,50 im Monat für null Service. Ich habe den Eindruck, dass sich jedes mal, wenn ich am "Schalter" bin, etwas anderes ausgedacht wird, was fehlt um das Konto nicht zu kündigen, nur damit weiterhin die Gebühren kassiert werden können. Ich habe extra die neuen AGBs nicht akzeptiert, weil ich dachte, dass die Sparkasse von sich aus kündigt, so wie sie es immer lautstark androht, aber nein, nur heise Luft. Und Konto kündigen geht immer noch nicht. Für mich persönlich lautet der Slogan der Bank: Wenn's um Geld geht auf keinen Fall zur Sparkasse.

Sehr schlechte Bank ich empfehle bei Finanzierungsbedarf woanders hinzugehen. Ich werde auch eine Dienstaufsichtsbeschwerde abgeben, denn die Kundschaft teilweise zu erpressen ist nicht rechtens und müssen wir uns nicht gefallen lassen

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