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"Willkommen bei der Stadtsparkasse Burgdorf, Hauptstelle in 31303 Burgdorf. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."

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Telefonnummer: 05136/803-0

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Stadt: Burgdorf

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Bewertungen

Telefonisch zu erreichen, eine Glücksache. Dauernd wechselt der Kundenberater und der eine hat vom anderen keine Ahnung  also immer wieder holen. Wenn man ignoriert wird hilft es oft mit dem obersten Chef zu sprechen  den zu erwischen ist auch eine Glückssache aber dann läuft es wieder.

Als mein Sohn in Hannover per ec Karte bezahlen wollte hat er festgestellt, dass seine Ende 2022 abgelaufen ist. Eine neue kam nie an. Wir also heute zur Bank um mal nachzufragen. Frau Demiryürek war unfreundlich,patzig, behauptete mehrmals die Karte sei bei uns angekommen. Ist sie aber wirklich nicht aber ich bewundere ihre hellseherischen Kräfte... In einem patzigen Ton sagte sie: Man weiß doch wann die ec Karte abläuft, früh genug drum kümmern. Hmm, mal überlegen ohne nachzuschauen, wann läuft meine ab; wann läuft mein Perso ab? Auf Nachfrage wie mein Sohn an die Karte kommt, die nie angekommen ist bestellte sie eine neue. Wichtige Infos nur auf Nachfrage oder gar nicht. Ich habe dann gefragt, ob die zweite Karte kostenpflichtig sei, da die erste nie ankam. Antwort: Klar! Immerhin eine Frau die kurz und knapp antwortet. Wow. Also wir nach draußen. Auf dem Weg zum Auto fragten wir uns, ob wir die 1. Karte sperren lassen sollten/müssten. Wir also wieder zurück. Diesmal zu einer anderen Kollegin. Nochmal Sachverhalt erklärt. Diese Kollegin war höflich und erklärte es uns von sich aus. Da kam Frau Demiyürek von 2 Schalter weiter zu uns und sagte im patzigen Ton : Ich habe Ihnen doch gesagt die Karte ist bestellt. Okay, wussten wir bis dahin anscheinend noch nicht... Das war nur nicht unsere Frage! Wenn man die Kunden hat, muss man dann nicht mehr höflich sein?  Immer weniger Dienstleistungen, keine Zinsen mehr, dazu vermehrt unhöflich, aber große Paläste bauen...

Erreichbarkeit? Ein Fremdwort. Weder telefonisch, noch per E-Mail oder über das elektronische Postfach reagiert man auf Anfragen. Rückrufe, die versprochen wurden, sind nie passiert.

Ich bin Bestandskunde der Sparkasse seit 30 Jahren.Ich überlege die Bank zuwechseln.Der Service wird jedes Jahr schlechter u.ich hatte durch den Koperationspartner VGH Geld verloren.Desweiteren werden die Leistungen  der Sparkasse Burgdorf so unverschämt teuer!Miese Leistungen aber teurer.

Ich bin seit mehren Jahren Kundin und sehr zufrieden. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich, kompetent und höflich im Umgang mit den Kunden. Die telefonische Beratung grade was dass Online-Banking angeht ist besonders hervorzuheben. Welche Bank bietet heutzutage noch so lange Servicezeiten an. Und sind wir mal ganz ehrlich, es gibt immer irgendwo was auszusetzen. Ich habe auch einen Vergleich da meinem Mann bei einer anderen Bank ansässige ist.

Alle Mitarbeiter sind sehr nett

Katastrophe. Muss leider einen Stern vergeben schlechter bewerten kann man leider nicht. Jeden Monat min. Einmal Theater weil wieder irgendwas nicht funktioniert oder sonst irgendwelche Probleme auftreten.  Meine Frau möchte leider das Konto bei euch behalten. Ich habe ihr gesagt sie soll zur Sparkasse Westmünsterland wechseln aber nein so hat sie noch ein Verbindung in ihr Heimat. Ich habe bei der Sparkasse Westmünsterland keine Probleme.

Überhaupt kein freundliches Personal. Viele junge Mitarbeiter scheinen nicht mehr zu wissen, dass der Kunde König ist. Oft lange Warteschlangen an den Schaltern,  da kein separater Einzahlungsschalter vorhanden ist.Warum??

Immer wieder das gleiche Problem. Die Leute kommen rein stellen sich nicht an und gehen direkt an den Schalter und andere warten mehrere Minuten in der Schlange. Das Personal weiß die Leute auch nicht mal darauf hin dass sich die Leute in der Schlange anstellen.

Die Bank ist das aller letzte S..... die es gibt Mann kann sich nix leisten egal mit welcher Lage bzw. Angelegenheit du dahin muss wird dir deine Bonität vorgeworfen ob du 1 Jahr oder 8 Jahre da bist und trotz festvertrag  das hat keinen Sinn dort ein Konto zu haben Es verdient auch keinen Stern

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