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STAHLWILLE Eduard Wille GmbH & Co. KG

  1. Wuppertal

STAHLWILLE Eduard Wille GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

STAHLWILLE Eduard Wille GmbH & Co. KG
Adresse: Lindenallee 27, 42349 Wuppertal, Deutschland
Telefonnummer: 0202 47910
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Wuppertal
Postleitzahl: 42349


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Ich hatte mit meinem STAHLWILLE-Manoskop 730 Quick ein Problem mit der Arretierung von der Drehmomentverstellung.nDer kleine Hebel war gebrochen und musste somit erneuert werden. Extremer Verschleiß aufgrund des Alters nAber da es Qualitativ nichts besseres als einen STAHLWILLE-Drehmomentschlüssel gibt, war klar „ der wird wieder fit gemacht“nNach der ersten Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war ich sehr begeistert wie schnell man an freundliche und kompetente Mitarbeiter heran kommt.nDirekt wurden mir konkrete Lösungsvorschläge vorgelegt und ein Angebot erstellt.nNach Rücksprache mit Herrn Hildebrecht vom Servicecenter wurde auf meine Wünsche eingegangen und wir haben uns auf eine für mich zugeschnittene Lösung geeinigt.nDafür nochmal ein großes Dankeschön von meiner Seite.n!!! DAS IST NOCH KUNDENSERVICE !!!
Hallo Stahlwille,nnich möchte ihnen die Geschichte einer langen Freundschaft kurz erzählen.nnVor knapp 40 Jahren habe ich einen Ratschenkasten aus Ihrem Hause gekauft. Für meine damaligen Finanzen war der viel zu kostspielig. Um ihn zu schützen habe ich ihnen und aussen im Deckel den Aufkleber mit dem Text „Hier wird nix verliehen! Also frag net!“ mit dem Dymo angebracht und da ist er heute noch.nnDer Aufsatz mit dem Innensechskant 6 mm hat alle Aufgaben die ich ihm zugemutet habe gelöst, allen Be- und Misshandlungen standgehalten und kam immer dann zum Einsatz, wenn alle anderen „6er“ nicht genügend Kraft übertragen wollten. Und der hat nur in ganz wenigen Fällen durchgedreht.nnJetzt habe ich es wohl übertrieben.nnVorne dran eine 14.8 Schraube in der Tretlagerachse eines Fahrrades, hinten dran ein Schlagschrauber vom Metabo. Wenn Sie jetzt die Hände über dem Kopf zusammenschlagen könnte ich das sogar verstehen, aber die Schraube musste raus. Also bleibt nur mehr – länger – fester! Das Ergebnis sehen Sie im angehängten Bild.nnNun, die Schaube ist gelöst, das Fahrrad inzwischen repariert und den „6er“ tja, den kann ich ja nach so langer Zeit nicht einfach wegwerfen. Ich werde ihn ein kleines Stückchen kürzen und weiter verwenden.nn…. Ich melde mich dann so in 10 bis 20 Jahren wieder …nnVielen Dank für gutes Werkzeug!
Die Qualität meiner Produkte, und das sind einige, ist top. Auch wenn mal was niO ist hatte mal nach JAHREN eine kleine Knarre, an der die Haltekugel auf Grund von Korrosion klemmte, wird - wenn man ins Werk fährt - problemlos und ohne Debatten 1:1 ausgetauscht. SERVICE eben. Natürlich ist es nicht billig - aber PREISWERT! Für mich gibt's nichts besseres. Was nutzt es, wenn man sich mit Wurschtelwerkzeug die Schrauben rund dreht, und dann für viel Zeit/Geld Reparieren muss? Und nein, ich arbeite nicht dort.
Leider müsste Premium Tool wohl neu definiert werden. Habe sehr viel von Stahlwille, aber das was dieses Jahre geliefert wurde….nnJanuar 2022 Garnitur-Kästen leer zum austauschen bestellt, da vorhandene nicht mehr so toll aussehen…Lieferung direkt von Stahlwille durchgeführt. Mehrere Garnitur-Kästen lose, ohne irgendwelches Papier o.ä. dazwischen in einem Karton geliefert. Kosten viel und kommen durch eben genanntes teilweise mit Kratzern an.nnMärz: Knarre Nr. 512 Auslieferung übern Händler. Gelieferte Knarre mit Kratzern.nnMärz: Tasche 13219 Tool Bag. Wenig benutzt und bereits in Juli fällt mir auf das die nähte vom Deckel aufgehen.nnMai: Knarre 512SG QRN: Die erste gelieferte über den Händler war defekt. Der Sperrring von der Vierkante-Nussaufnahme war nicht richtig eingesetzt, selbst nach dem eindrücken vom Sperrring konnte man die Vierksntaufnahme ca 5mm in jeder Richtung bewegen. Umgetauscht. Ersatzlieferung wackelt nur geringfügig, dafür nach dem auspacken festgestellt, das der Druckknopf verkratzt ist. Anfrage zwecks des wackeln von der Vierkantaufnahme mit Video an Stahlwille-Service, ob das normal sei, blieb unbeantwortet.nnLeider kann ich dieser Rezession keine Fotos beifügen.
Ein Traditionsunternehmen mit Produkten Made in Germany. Die Produkte haben allsamt einen sehr hohen Qualitäts- und Präzisionsanspruch. Industrie 4.0 fähige Werkzeuge, Drehmomenttechnik und immer die richtige Lösung für jeden Schraubfall.
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