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Steigenberger Frankfurter Hof

  1. Frankfurt am Main
  2. Frankfurt Am Main Hotel

Steigenberger Frankfurter Hof Kontakt Informationen

Steigenberger Frankfurter Hof
Adresse: Am Kaiserplatz , Frankfurt am Main 60311, HE, DE
Telefonnummer: 069 21502
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60311


Öffnungszeiten

Montag: 00:00-00:00
Dienstag: 00:00-00:00
Mittwoch: 00:00-00:00
Donnerstag: 00:00-00:00
Freitag: 00:00-00:00
Samstag: 00:00-00:00
Sonntag: 00:00-00:00

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Bewertungen
Ich durfte den Spa-Bereich des Steigenberger Hotels besuchen. Das Personal ist stets höflich und zuvorkommend. Bei meinem ersten Besuch wurde mir der Spa-Bereich ausführlich erklärt. Hier gibt es sogar unterschiedliche Bademantelgrössen . Die Sauna ist eine Sauna der Standard-Klasse. Hier gibt es nichts aussergewöhnliches, leider auch keine Aufgüsse. :. Das eine, kleine Dampfbad ist leider schon mehrere Monate lt. anderer Besucher ausgeschaltet. Das Hamam, welches ebenfalls ein Dampfbad ist, ist sehr gross mit ca. 7 Sitzbänken in einem Oktagon angeordnet. Hier gibt es Wasserschläuche und 4 kleine Waschbecken. Duschgel, hair-conditioner sowie auch ein Rasierset stehen hier kostenlos und abgepackt zur Verfügung. Ebenso gibt es hier Badeschuhe, Handtücher und Mäntel kostenfrei. Mir persönlich gefällt der SPA relativ gut, jedoch ist es mir ein Rätsel, wie in dem rennomiertesten Hotel Frankfurts, bei solchen Preisen monate lang etwas defekt sein kann und beim Ausgang vom Hamam sich die Decke etwas ablösst. Soetwas dürfte es hier nicht geben. Aus diesem Grund gibt es nur 3 Sterne. Rezension: 5.3.2023
Hamam gut. Sauna schlecht. Dampfbad seit Monaten mittlerweile über 1 Jahr außer Betrieb. Insbesondere eine kleine, nicht-weiße MitarbeiterIN hat den Service-Gedanken nicht verstanden.
- Massage war sehr schlecht streichelmassage- obwohl stark angegeben - Abfluss im Whirpool hat nach Fekalien gerochen - Toilette sehr schmutzig - dampfsauna nicht richtig funktioniert beim wieder einschalten Ich habe einen Rabatt von 30% erhalten. Dennoch habe ich für Leistungen bezahlt die mangelhaft oder auch nicht nutzbar waren. Darüber hinaus musste in den 3 Stunden privat spa Zeit die Leitung zweimal kommen, was sehr störend zugleich war. Wir sind auch eine halbe Stunde früher gegangen weil es so schlecht war. Wir haben noch einen Rabatt Gutschein auf Anwendungen angeboten bekommen. Dies haben wir dankend abgelehnt weil wir sicher nicht mehr kommen. Der Tag wurde versaut. Ein absolutes Desaster.
Haben uns gleich wohlgefühlt schon am Empfang.Super Freundlich das personal.Saunabereich Welnessbereich sehr sauber.Umkleideraum/Duschen alles sauber Kamm,Shampoo,Duschgel alles vorhanden.Und die Ganz Körper Massage ein Traum der Druck die Atmosphäre beste Massaurin namens Michelle alles perfekt gemacht.Werde mit meinem Mann wieder kommen.
Leider war unser Besuch in diesem "Spa" nicht sehr entspannend, in Gegenteil... Wir hatten geplant mit unserem Tagesticket einen schönen entspannten Tag zu haben, doch leider blieb schon zu Beginn die versprochene Tee-Zeremonie aus. Anschließend kamen wir in den Spa-Bereich der mit 1000m² angepriesen wird, aber nur eine Sauna und ein Dampfbad bietet. Das Hamam war durch eine Buchung leider nicht nutzbar. Der Ruheraum bietet 4 Liegen, die natürlich trotz wenig Besucher, belegt waren. In der einzigen Sauna haben wir benutztes Geschirr vorgefunden. Die Duschen Rochen unangenehm und im Dampfbad fehlten Fliesen und am Boden waren gammelde Ecken. Des Weiteren war es leider nicht möglich Ruhe zu finden, da andere Besucher sich sehr laut unterhalten, Handys auf voller Lautstärke dabei hatten, die regelmäßig klingelte. Die Handys wurden ebenfalls zum Video schauen und zum Fotografieren benutzt. Insbesondere das aufnehmen der Fotos, war sehr unangenehm und hat zu einem ein sehr schlechten Gefühl gefühl und noch weniger Entspannung gesorgt. Die lauten Unterhaltungen und Handynutzungen wurden vom Personal bemerkt, doch leider nicht unterbunden oder die beteiligten darauf hingewiesen das ein Fehlverhalten vorliegt. Hatte man eine Liege im "Ruhebereich" bekommen, musste man mit lauter Musik und buntem Licht leben und da keine Tür zum anderen Bereich vorhanden ist, waren auch hier die Gespräche etc. zu hören. Nach diesen Erlebnissen beschlossen wir dann unseren Tag abzubrechen und sind frühzeitig gegangen. Leider entspricht dieses Spa nicht einem 5 Sterne Hotel und bietet keine Entspannung. Eine teure, schlechte Investition.
Eventuell sollte der Kauf des Gutscheins schon eine Vorwarnung sein. Nach dem Erwerb auf der Webseite erhielt ich zunächst keine E-Mail mit dem Gutschein. Auf die erste Nachfrage erhielt ich den Gutschein eines anderen Kunden. Erst mit der zweiten Nachfrage landete dann der tatsächliche Gutschein in meinem Postfach. Der Anfang verlief dann sehr positiv. Wir wurden freundlich begrüßt und kurz herumgeführt. Die beworbene Tee-Zeremonie blieb aber leider aus. In der Umkleide musste man sich dann ein Set aus Bademantel, Handtuch und Flipflops zusammensuchen, da kein Spint komplett war. Überrascht waren wir im Anschluss als wir den Saunabereich betraten. Von den 1000 qm darf man nämlich dass Entrée, die Flure, die Behandlungsräume und die Umkleiden abziehen. Bleiben zwei kleine Saunen und ein Hamam, welches leider nicht benutzbar war. In der 85-Grad-Sauna standen benutzte Gläser. Ein Aufguss ist nicht möglich. In der Aroma-Sauna fehlen diverse Mosaik-Fliesen und es roch modrig. Zusätzlich funktionierte maximal die Hälfte der LEDs. Der Ruheraum besteht aus gerade Mal vier gefliesten Liegen. Die Musik und die wechselnden Lichter führen nicht zur Ruhe, sondern bewirken das Gegenteil. Eine fehlende Tür zum Hauptraum tut ihr übriges. Die fehlenden Gläser beim einfachen Büro-Wasserspender waren da nur noch eine Winzigkeit. Der Höhepunkt war dann nur noch ein Paar, dass im Saunabereich telefonierte, laut Videos schaute und fotografierte, während das Personal zusah. Wir haben das Spa nach 1,5 Stunden verlassen. Das Personal schien es nicht zu wundern, denn die typischen Abschiedsfloskeln blieben aus. Damit war dann auch unser Jahrestag versaut. Das Spa des Steigenbergers ist weit entfernt von Luxus und 5 Sternen.
Es gibt in Frankfurt und Umgebung nichts Vergleichbares. Immer sehr höflicher und zuvorkommender Umgang - auch wenn man keine aufwendigen Behandlungen bucht. Und wenn man eine Behandlung bucht, ist sie professionell und wirklich sehr gut. Das ist das erste Personal, das einem das Gefühl gibt: Ich habe Zeit für Dich, entspann Dich bei uns! Ich gehe gerne hierhin, es ist einfach wirklich erholsam. Ein großer Gewinn für Frankfurt und eine echte Insel der Erholung !
Ich war mit meinem Mann dort für eine Massage. Es war nix besonderes... Meine Masseurin hat mir so wehgetan, das ich 3mal hochgezuckt bin vor schmerzen... Ich hätte gedacht das sie sanfter massiert, sie meinte das sie mir nicht würde... Klar ich lag ja da und nicht Sie... Für den Preis würde ich nicht nochmal dahin gehen. So war es ganz ok dort.
An fantastically well-appointed spa with great staff. I can particularly recommend the hamam, the Turkish bath. It's worth every cent! But the whole sauna area is fantastic too. The great thing is that it's quiet and has an exclusive feel. So you can really relax. Ein super eingerichteter Spa mit ganz tollen Mitarbeitern. Ich empfehle insbesondere das Hamam, das türkische Bad. Es lohnt sich! Aber auch der ganze Saunabereich ist traumhaft. Das Schöne ist, der ganze Spa ist ruhig und hat ein exklusives Ambiente. Man kann sich so richtig tief entspannen.
Ich schwärme noch jetzt, von meinem Besuch! Terminvereinbarung excellent - der Empfang grandios & die Arbeit - ich nenne es lieber Kunst - von Mounir Damlkhi ist einzigartig, der König seines Fachs! Danke, ich komme wieder & war absolut zufrieden!
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