STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG

STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Robert-Bosch-Straße 13, 64807 Dieburg, Deutschland

Telefonnummer: 06071 3055358

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Darmstadt-Dieburg

Postleitzahl: 64807

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Für die Aktion im Frühjahr.2024 für gekaufte STIHL Geräte bekommen Sie bei Ihrem STIHL Fachhandel den gleichen Akku gratis dazu. Ich war leider ein paar Tage zu früh dran Dezember2023, hier teilte die Firma Stihl per E-Mail mit: Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Aktion im Dezember 2023 nicht gültig war und wir Ihre Anfrage daher nicht positiv beantworten können. Wir bitten um Ihr Verständnis.nnDenke hier geht es nur um den reinen Gewinn. Ist halt ein Wirtschaftsunternehmen. Vermute das die Werke ins Ausland verlegt werden, damit noch mehr Gewinn erzielt werden kann.

Ich bin registrierter  Kunde bei Stihl.Jetzt habe ich eine Mail bekommen 10% Rabatt auf alle Artikel aus dem Markenshop.Es folgen dann Bilder von Badeschlappen,Weizenbiergläsern,Eiswürfelformern und dann der Posten kleine Geräte,goße Power die ganze Palette der Stihlgeräte.Ich habe dann meine Geräte Bestellung aufgegeben aber der versprochen 10% Rabatt kam nie in Abzug.Mein Anruf bei der Stihl Kundenberatung ergab dann das es den 10%Rabatt nur auf die Artikel gibt die man eher nicht bei Stihl kaufen würde wie Weizengläser,Badeschlappen,Eiswürfelformer etc. das wären nämlich die Markenshop Artikel.Die ganzen Stihl Gerätschaften gehören hier nicht dazu. Ich muss sagen das ist eine irreführende Werbung und ein Vorspielen eines Rabattes den es dann nicht gibt obwohl die Einladungsmail für den Rabatt dies vorgaukelt.Sehr schade so eine Werbung.Hätte ich von so einem Traditionsunternehmen wie Stihl nicht erwartet.Hat man es so nötig????Ein täuschterStihl FannnNachtrag vom 08.05.2024:nDer Stihl Kundendienst hat sich auf meine Rezension hin unverzüglich gemeldet und reagiert. Das ist Kundendienst!! Ich muss sagen das glättet die Wogen des Frustes der bei  der seinerzeitigen Onlinebestellung entstanden ist. Vielen Dank für die Rückmeldung und auch den nachträglichen Gutschein.

Ein Stern ist noch Zuviel. Hier ist der Kunde nichts Wert! After Sale Service gibt es hier nicht!!! Gerät nach 1,5 Schrott. Keine Ersatzteile, kein Interesse dem Kunden zu helfen. Zusätzlich wird Mann noch angelogen das der Händler angeblich keine Ersatzteile bestellt!

Ich habe wegen erwarteter Qualität eine Stihl Akku Motersense ca. EUR 300 gekauft. Leider wurde ich enttäuscht und die Qualität ist  etwas so wie ein Gerät für 80 EUR aus dem Baumarkt. Stihl als Marke werde ich nicht mehr kaufen.

Von einem Fachhändler in meiner Nähe habe ich einen nagelneuen Laubbläser gekauft. Keinen kleinen, einen für auf den Rücken. Wegen dem entsprechenden Preis hat man dann natürlich auch noch das Brett vorm Kopf von wegen Qualität und gutem Service und sowas. Und dann kommt die Überraschung.nDas angebliche neue Gerät was tatsächlich 23 Jahre alt beim Kauf. Ja, dreiundzwanzig Jahre. Ich habe keine Ahnung wo es bei Stihl im Eck gelegen ist, aber es ist so.nIch wollte das nicht glauben und habe den Händler angeschrieben. Nachdem der nicht reagieren wollte habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Der hat mich gebeten dem Händler nach mal zu schreiben. Habe ich auch gemacht und wieder keine Antwort. Wieder Kundendienst. Dann kam der Hinweis dass ich mich an den Händler wenden soll weil die Händler alle selbstständig sind. Im Telefonat wurde mir noch mitgeteilt dass es bedauerlich ist wenn man so ein altes Gerät bekommt weil ja die Produktion von Ersatzteilen nur 10 Jahre geht und ich dann noch mal 14 Jahre später wahrscheinlich keine Teile mehr bestellen kann.nSind denn die alle in irgend einem Koma oder gibt es da etwas anderes kritisches? Ich weiß nicht ob das nur ein Versehen ist oder schon kriminell.nAuf jeden Fall wünsche ich niemanden mehr ernsthaft ein Gerät von STIHL. Lieber fünf aus China wegwerfen. Das kostet am Ende nichts mehr und man ist drauf eingestellt dass man Probleme bekommt. Aber man ärgert sich nicht so und gibt weniger Geld aus. Ich werde alle meine Stihl Geräte so bald als möglich abgeben.

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679

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