STOLLE

ck nahm sich viel Zeit alles ausfuhrlich zu erklären.Super ! Vielen Dank -M.Stoll"},{"text":"Heute im Sanitätshaus, sehr freundlich begrüßt worden. Herr Satzinger hat mich gut beraten und mir zu dem Produkt welches mir verordnet wurde erklärt."},{"text":"Ich wurde von Herrn Satzinger sehr gut beraten. Ich bekomme neue Einlagen, die etwas teurer sein werden in der Zuzahlung als die alten, aber dafür sind sie stabiler. Der Mann hat sich echt Mühe gegeben."},{"text":"Ich bin seit ein paar Jahren bei Stolle, um die passenden Einlagen zu bekommen. Bisher war ich sehr unzufrieden mit der Beratung und dem Ergebnis. Ich hatte das Gefühl, dass es niemanden interessiert wie es mir und meinen Füßen geht. Als ich mich dann schon entschlossen hatte, ein anderes Sanitätshaus aufzusuchen, lernte ich eine engagierte und aufmerksame Mitarbeiterin kennen. Frau Seeger hat alles notwendige in die Wege geleitet, um mir zu helfen. Ein Mitarbeiter schaute sich die falsch gearbeiteten Einlagen an und hörte sich an, was daran falsch ist. Er überarbeitete alles und ich bekam, nach einer Größenanpassung, endlich Einlagen, die mir nicht nur Schmerzen bereiteten. Noch bin ich in der Anpassungsphase und ich hoffe, bei den nächsten Einlagen, die ich brauche, wird ein neuer Abdruck gemacht. Aber zumindest bin ich nun in den Besten Händen, fühle mich aufgehoben, verstanden und denke nun kann alles gut werden. Letztendlich warte ich noch auf die nächsten Einlagen, wenn das wieder so professionell wird, dann bin ich zufrieden und melde mich hier wieder."},{"text":"Mehrfach telefonisch unfreundlich abgefertigt bitte in 10 Minuten noch einmal anrufen, um dann nach 10 Minuten in der Zentrale zu landen wo genauso unfreundlich umgegangen wurde Stichwort: SIE SIND HIER IN DER ZENTRALE, WIR MACHEN SO ETWAS NICHT. Wenn man überwiegend ältere Kunden mit sehr teuren Hilfsmitteln bedient, braucht man finanziell sich auch nicht mehr um jüngere Kundschaft mit Einlagen zu kümmern und kundenfreundlichen Service bieten. Meine Bewertung resultiert aus diversen Meinungen aus dem Umfeld. Wir gehen nun in ein Sanitätshaus im Erdkampsweg, wo proaktiv beraten und sogar bestellt wurde. @Stolle: Danke für nichts."},{"text":"Also ich wurde insgesamt von drei wirklich sehr netten und kompetenten Damen bezüglich meiner kompressionsstrümpfe beraten. Die haben sich sehr Zeit genommen. Ich hatte noch nie bessere Strümpfe! Ich werde auf jeden Fall wieder hingehen "},{"text":"sehr freundliche Bedienung durch Herrn Rauen für meine CAD Einlagen. Auch das Vormodell hat er ausgebessert und die maßgefertigten Sandalen aus dem letzten Jahrangefertigt bei Stolle Norderstedt nach gearbeitet, so dass ich sie jetzt tatsächlich im sommer tragen kann. Ich fühle mich rundherum gut bedient. danke dafür!"},{"text":"Ich trage seit Jahren Einlagen wegen Fersensporn. Um in Coronazeiten nicht lange mit der Bahn zu fahren bin ich diesmal zu Stolle gegangen mit meinem Rezept für die Einlagen. Erste Überraschung kam nach der Beratung/Messung, wo ich unterschreiben sollte für Privatanteil. Am Ende fast 30€ statt der 8/9 €, die ich sonst gezahlt habe. Angeblich, weil die Ärztin das so aufgeschrieben hat. Merkwürdige nur es war das gleiche Rezept wie sonst auch. Nachdem ich die Einlagen einige Zeit hatte wurden die Schmerzen im Fuß/Bein schlimmer. Also bin ich wieder hin. Der Kollege meinte die Einlagen wären nicht optimal, da hätte ich andere gebraucht. Er würde nacharbeiten. Da noch die Aussage sollte ich dann noch Probleme mit den Einlagen haben könnte ich wieder kommen und es wird nachgebessert. Mit den dann aufgepolsterten Einlagen bekam ich dann auf einmal Hüftschmerzen. Also bin ich wieder hin. Da hieß es auf einmal die Ärztin hätte eine Fehldiagnose gestellt. An den Einlagen könnte es nicht liegen. Der Hinweis darauf, dass meine vorherigen Einlagen geholfen haben, wurde angezweifelt, dass die helfen könnten. Damit die was tun bräuchte ich ein Schreiben der Ärztin in dem steht, dass ich von Stolle die falschen Einlagen bekommen habe. Ende von der Geschichte mit den alten Einlagen gingen die Hüftschmerzen nach einer Weile weg und meine Ärztin hat mir neue aufgeschrieben und bin wieder zu Acto gegangen, wo ich Einlagen bekommen habe, die auch helfen."},{"text":"Meine 89-jährige Tante hat leider in letzter Zeit keine guten Erfahrungen gemacht. Absprachen und Vereinbarungen wurden nicht kommuniziert und nun bekam sie ungerechtfertigterweise die zweite Mahnung, was sie zu recht empörte. Telefonischer Kontakt war nicht möglich keiner nahm ab, sodass sie per Bahn immer persönlich vorsprechen musste."}]