Studentenwerk Gießen

Studentenwerk Gießen Kontakt Informationen

Geschichte

Das Studentenwerk Giessen hat die Aufgabe Studierende wirtschaftlich, sozial und gesundheitlich zu fördern. Wir bieten Dienstleistungen in den Bereichen Gastronomie, Wohnen, Studienfinanzierung und Beratung an. Wir sind für die Studierenden der Justus-Liebig-Universität, der Technischen Hochschule Mittelhessen und der Hochschule in Fulda zuständig und entsprechend an den Hochschulstandorten in Gießen, Friedberg, Fulda und Wetzlar vertreten.

Adresse: Otto-Behaghel-Straße 23-27, 35394 Gießen

Telefonnummer: 0641 40008-0

Webseite

Stadt: Gießen

Postleitzahl: 35394

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 15:00
Dienstag: 09:00 - 15:00
Mittwoch: 09:00 - 15:00
Donnerstag: 09:00 - 15:00
Freitag: 09:00 - 14:30

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Bewertungen

Habe die Unterlagen im Juli abgegeben. Diese Lagen wohl so lange auf dem Poststapel dass diese erst September eingegangen sind. Dies war plötzlich auch Tag der Antragstellung und die Kontoauszüge waren dann nichtig. Zu mal ich bei einem Fachwechsel eine Semestereinstufungsbescheinigung brauchte was ich nicht wusste. Kann auch mein Fehler gewesen sein dass ich es überlesen habe. Es scheitert nun an Tage an der meiner Mutter krank war und Krankengeld bekommen hat. Diese sind mehrmals weggeschickt worden kommen aber nie an. Telefonisch sind sie unglaublich unhöflich teilweise frech bis auf einen Herren, dessen Namen ich leider nicht weiß. Mittlerweile ist es so weit, dass man niemand erreicht oder abgenommen und aufgelegt wird. Im letzten Jahr gab es ein ähnliches Problem 3 Monate bis ich überhaupt Geld bekommen habe. Meine Mutter wollte sich dort Hilfe suchen bei der Ausfüllung, da ich ihr nicht helfen konnte. Was sie sich anhören musste ging gar nicht Zitat:"Wären sie zur Schule gegangen könnten sie lesen und hätten vermutlich auch einen besseren Job und ihre Tochter wäre nicht von uns abhängig". Es ist eine Frechheit wie dort Menschen behandelt werde. Mit Gesprächen anderer StudentInnen hat sich heraus kristalisiert dass es wohl nicht nur so bei mir ist. Nicht einmal eine Vorauszahlung steht mir zu. Das Ende der Geschichte ist, dass ich sofern es so weiter geht wie jetzt Ende Dezember diesen Jahres meine Wohnung verliere, da kein Geld da ist und ich nicht weiß wohin ich soll. Die Zustände sind schlimmer als beim Jobcenter, dort waren die Mitarbeiter wenigstens freundlich und haben geholfen. Ein Stern definitiv zu viel.

Aufstiegsbafögantrag vor drei Monaten eingereicht... Nach einem Monat die Info erhalten das Unterlagen fehlen, diese habe ich dann umgehend nachgereicht und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Mehrmals per Email nachgefragt und bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten ob alles vollständig ist und genehmigt wird. Sehr schade... Die Vorgänge scheinen mir unnötig kompliziert zu sein.

Im Vergleich zu anderen Studentenwerken ist das hier in Gießen echt Top! Bafög Antrag wurde bisher immer schnell bearbeitet, falls Unklarheiten auftauchen bieten Sie hilfreiche & nette telefonische Unterstützung an! Bin zufrieden

Leider ist hier keine Hilfe zu erwarten. Ich habe meinen Folgeantrag bzw. Neuantrag abgegeben und nun hat mich die Tage eineE-Mail erreicht, dass noch nicht alle Unterlagen vorliegen? Angeblich fehlende Unterlagen habe ich jedoch eingereicht. Ich hatte dies vorab VORORT besprochen, da ich nun eine Nebentätigkeit ausführe. Mir wurde gesagt ich müsste einen Neuantrag stellen, keinen Folgeantrag. Leider erreiche ich auch niemanden der mir weiter helfen kann oder mag, eine telefonische Auskunft ist nicht möglich. Einfach vorbeikommen geht die Woche nicht, da die Uni wieder angefangen hat und ich auch noch als Mentor für die Erstis zuständig bin, da möchte ich verständlicherweise nicht direkt fehlen.. Morgen könnte ich, aber da gibt es keine Sprechstunde und dann ist schon Ostern.. Mein BAföG habe ich nun nicht erhalten und ich weiß auch nicht wie lange es dauern wird bis ich es bekomme, es ist zum Verzweifeln, dass man mir nicht mal dies sagen kann!  Dass ich jetzt aufgrund eines Fehler Ihrerseits, wer weiß wir lange auf mein Geld warten muss, ist einfach unglaublich.  Einen Kredit um die Miete zu zahlen.. kann mir keinen schöneren Start ins neue Semester vorstellen.

Habe dort angerufen, die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und hat genervt gewirkt. Zudem mangelt es anscheinend auch an der fachlichen Kompetenz, da mir falsche Informationen übermittelt worden sind, wie ich nach einem abgleichendem Gespräch mit dem bmbf erfahren habe.

Mensa: Top! Bafög Amt: Unverschämt, genervt, inkompetent und man kriegt bei komplizierten Fragen mit einem Ablehnungsbescheid gedroht!  Von dem Herr im Eingang vorne rechts die Antwort auf alles: "Keine Ahnung, ich glaub aber nett"

Ich habe am 21.07.22 einen Brief mit der geforderten Studienbescheinigung über den kompletten Zeitraum des Studiums auf den Postweg gegeben.  Es ist bis heute 14.09.22 weder eine Rückmeldung, noch das als Student dringend benötigte Geld angekommen. Ich habe vor 2 Wochen circa angerufen und mir wurde gesagt, dass keine Auskunft erteilt wird.  Bei den heutigen Anrufen, kam ich weder zu einem AFBG Zuständigen durch, noch wurde ich freundlich behandelt. Die Frau vom Info-Center oder so an die ich geraten bin, durch die automatische Anruferdurchstellung, nachdem ich den Ansagen gefolgt bin und eigentlich beim AFBG hätte rauskommen sollen, war sehr unfreundlich. Sie hat viel zu schnell geredet, mich ständig unterbrochen und spekuliert was ich falsch gemacht hätte. Außerdem sagte sie mir dass die Kollegen vom AFBG momentan telefonisch nicht erreichbar sind und ich es per Email versuchen solle. Auf Nachfrage warum die Kollegen nicht telefonisch erreichbar sind, bekam ich die Antwort, weil sie momentan telefonisch nicht erreichbar sind. Ein Meisterstück in Sachen Logik, vielen Dank dafür. Wenn es nicht so traurig und ich auf eine ordentliche Auskunft angewiesen wäre, hätte ich gelacht.  Sowas können sich nur Ämter erlauben, die keine Kunden haben, sondern brav aus dem Steuertopf bezahlt werde, egal was sie sich leisten! Unglaublich!

Bafög Antrag wurde trotz schwieriger Umstände super schnell bearbeitet. Alles top. Bin sehr zufrieden

Ich bin mit meinem Ticket in das Bürp eines sehr freundlichen Mitarbeiters gekommen. Wir konnten meinProblem direkt vor Ort beseitigen.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter, meistens bekommt man auf Anfragen überhaupt keine Antwort!

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