"Es sind Geldautomaten und Serviceterminals für Überweisungen und Kontoauszüge vorhanden. Ab dem 01.04.2022 sind in allen TARGOBANK Filialen Wunsch-Beratungstermine möglich: Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr."
Ich muß leider - Sterne für die Filiale in Hamburg Altona geben/mußte einen Stern geben, da ich sonst nicht posten konnte. Ich hatte einen Termin bei Herrn Drozdalski, ich möchte nicht weiter ins detail gehen, er war nicht kompetent, mein Privatkontoberater aus der Filiale Eidelstedt wußte besser Bescheid, was ich beibringen mußte als er. Außerdem konnte er das Konto nicht eröffnen, wegen einer Sache, die im Nachhinein nicht relevant war. Er war auch nicht hilfsbereit und besonders freundlich. Er wollte sich aber erkundigen und sich bei mir melden. Es verging eineinhalb Woche, kein Kontakt!! Ich wieder in die Filiale, da mußte ich erfahren, er ist zu Zeit nicht mehr in der Filiale tätig!! Mir wurde gesagt ein Herr ist jetzt für mich zuständig, er ist im Kundengespräch und meldet sich später bei mir, kein Kontakt!! Nächsten Tag wieder in die Filiale, von der gleichen Dame wurde mir gesagt nun ist eine Dame für mich zuständig, sie meldet sich bei mir, kein Kontakt!! Eine Woche später bin ich nach Eidelstedt in die Filiale gefahren, und habe Herrn Schrader meine Situation geschildert, er hat sich gekümmert, und ich war grade Zuhause, da hat mich Frau Newill aus der Filiale am Rathaus angerufen. Ich bedanke mich sehr herzlich bei den Beiden, sie sind eine wirkliche Bereicherung und für Kunden da. Sybille Eltermann
[22.11.2022/ 17.00 Uhr] Der Filialleiter ALTONA war unverschämt und unhöflich! Er hat mir mit der Polizei und Hausverbot gedrohnt in Gegenwart anderer Kunden, obwohl nur meine Papiere eingescannt werden sollten, auf die ich bereits schon drei Tage hinterherlaufen musste. Sehr unprofessionell als Filialleiter!! Mir die Tür zu zeigen und mich als Kunden respektlos zu behandeln, lasse ich nicht auf mir sitzen! Ich habe es dem Beschwerdemanagement weitergeleitet, es wird ein Disziplinarverfahren stattfinden. Einfach eine Unverschämtheit!
Tolle Beratung von Herrn Bastos Ajvaz! Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Filialleiter Herr Bastos ist sehr freundlich und kompetent!
Gutes Klima in der Filiale, zuvorkommende Mitarbeiter und eine super tolle und nette Beratung von dem Herrn Ajvaz. Vielen Dank für alles.
Interesse und Relevanz war sehr gut. Vielen Dank für Ihre Lösungsorientierung.
Schade. Es fing so gut an: netter Kundenberater, der sich viel Zeit genommen hat, auf die Bedürfnisse der Kunden einging. Man fühlte sich wohl - am Telefon, wie auch in der Filiale. Nach Vertragsabschluss dann aber die Ernüchterung: explizit geforderte Leistungen wurden nach nicht einmal drei Wochen zurückgenommen. Und leider war der Kundenberater leider auch nicht in der Lage, die Situation und die offensichtliche Fehlberatung wieder auszugleichen. Somit nach gut einem Monat beginnend vom Beratungstermin an gerechnet die Leistung wieder gekündigt.
Da ich über die Targo eine Küchenfinanzierung abgeschlossen habe, bekomme ich aus der Filiale Hamburg Altona unangekündigte und unerwünschte Anrufe - ob ich an einem kostenlosen Girokonto interessiert sei. Als ich verneine werde ich gefragt bei welcher Bank ich denn meins habe. Das gehe sie nichts an habe ich geantwortet worauf mein gegenüber unfreundlich wurde. Das sähe man ja eh bei den Abbuchungen - Gespräch meinerseits beendet.
Obwohl ich kein gutes Gefühl hatte, wurde ich trotztdem Kunde bei dieser Bank. Aber wie sagt man, man lernt aus Fehlern. Den teuren Kredit habe ich schon abgelöst. Und das Konto ist auch schon wo anders. Gott sei Dank sage ich nur. Und empfehle jeden die Finger von dieser Bank zu lassen. Auch wenn am Anfang alles so schnell und bequem geht.
Die Berater haben mir die Aufmerksamkeit geschenkt, die man sich als Kunde wünscht. Ich wurde super beraten und auf Nachfragen wurde bisher zügig und kompetent reagiert. Weiter so!
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