Tell-Apotheke

Tell-Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Steinkirchner Str. 28 , München 81475, BY, DE

Telefonnummer: 089 7555515

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 81475

Öffnungszeiten

Montag: 08:30-18:30
Dienstag: 08:30-18:30
Mittwoch: 08:30-18:30
Donnerstag: 08:30-18:30
Freitag: 08:30-18:30
Samstag: 08:00-12:30

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Bewertungen

Komme gerne in diese Apotheke. Die Inhaberin ist sehr nett, hilfsbereit, mega höflich und kennt sich auch gut aus. Wenn ich Fragen haben sollte, nimmt sie sich viel Zeit für die Beratung. Top Service

Ich versuche stets, den Mitarbeiterinnen geduldig zu erklären, dass digitale Privatrezepte ihre Gültigkeit haben und Apotheken aufgrund des Kontrahierungszwangs gemäß § 17 Abs. 4 ApoBetrO sogar verpflichtet sind, die durch TeleClinic übermittelten elektronischen Privatrezepte anzunehmen und einzulösen.  Insbesondere wenn man gerade krank ist, ist es umso kräftezehrender, mit den Mitarbeiterinnen ewig zu diskutieren, bis es schließlich heißt, dass für mich nun eine "Ausnahme" gemacht werde. Sprüche wie "Ich arbeite schon länger hier, ich werd's wohl besser wissen" sind auch wenig hilfreich. Es ist völlig in Ordnung, etwas nicht zu wissen, aber dann mit einer solchen Haltung zu verdeutlichen, dass die Sicht des Kunden nicht ernst genommen wird, ist einfach deprimierend.  Das Problem besteht nun schon seit einem Jahr in dieser Apotheke und selbst als ich zum zweiten Mal bei derselben Mitarbeiterin ein solches Rezept einlösen wollte, wird diskutiert. Das zeigt einfach, dass - obwohl dieses Problem nun schon häufiger aufgetreten ist - keine Bemühungen seitens der Apothekerin zu erkennen ist, die Mitarbeiter entsprechend zu belehren. Andere Apotheken sind hier viel weiter.  Ich bitte deshalb inständig darum, das Personal entsprechend zu belehren.  P.S.: Anders als es die Mitarbeiterin heute behauptete, hat das absolut nichts mit dem e-Rezept des Bundesgesundheitsministeriums zu tun, welches nun sukzessiv eingeführt wird. Und ein digitales! Privatrezept muss natürlich nicht in Papierform abgegeben werden.

Ich fand die Mitarbeiterinnen immer sehr freundlich und hilfsbereit. Dass bei hundert Kunden am Tag und grobem Gemotze der Kunden, mal einer Mitarbeiterin der Kragen über steht, ist ja klar und sollte den Kunden zu denken geben. Mal an die eigene Nase fassen. Sind Sie als Kunde immer gut drauf?!

Werte Frau Spiess, seit 7 Jahren hole ich meine Medikamente bei Ihnen. Ich leg sehr viel Wert auf Höflichkeit und Freundlichkeit. Leider wird dies  bei Ihren Mitarbeitern auf eine absolutes Minimum reduziert bis zur völligen Ignoranz. Nur 2 Beispiele: Vor kurzem passiert. 2 Mitarbeiterinnen haben anscheinend eine Kassenschulung gemacht. Ich war der einzige Kunde. Kein guten Tag, kein Moment bitte, nichts.Völlige Ignoranz. Als ich nach einigen Momenten ging, wurde dies anscheinend nicht mal bemerkt. Ihre neue Mitarbeiterin mittleren Alters mit längeren Haaren ist sehr unfreundlich.grüsst überhaupt nicht, verzieht keine Miene. Sowohl meine Frau als auch unsere Nachbarin haben die gleich Erfahrung gemacht. Gott sei Dank gibt es Alternativen, welche wir nun auch nutzen. Schade.

Je nach Personal wird man freundlich empfangen, beraten und bedient . Leider gibt es hier keine Möglichkeit zu Parken .

War am Samstag 08.02.20 Schmerztabletten holen. Preis: €4,95. Habe €20,05 auf den Tresen gelegt. Folglich bekomme ich €15 wieder. Bekam aber nur 10ct zurück. Machte die Verkäuferin darauf aufmerksam das ich mit 20€ bezahlt habe. Sie hielt mir einen 5 Euro vor und behauptete das ich mit diesem Schein gezahlt hätte. Falsch,versuchte ich ihr zu erklären und der Laden ist auch noch Video überwacht. Nach kurzem hin und her hinterließ ich meinen Namen und Handynummer um die Sache zu klären.Verkäuferin sagte falls die Kasse am Abend nicht stimmt werden sie mich anrufen. Kein Anruf also hat die Kasse beim Abschluss gestimmt,keine Entschuldigung. Einfach eine Frechheit. War sonst immer zu frieden mit Service und Personal aber seit dem Vorfall ist diese Apotheke in meinem Augen etwas gesunken.

Freundliches Personal das sich viel Zeit nimmt für die Kunden wenn Fragen offen sind. Medikamente soweit nicht vorhanden werden bestellt und sind noch am selben Tag abholbar. Macht weiter so.

Sehr höflich und zuvorkommend.

Sehr Freundlich alle besonders die Inhaberin, gehe immer gerne hin.

Habe heute zwei gängige Rezepte vorgelegt, natürlich war eines nicht vorrätig, kann aber passieren. Was nicht passieren darf ist Folgendes.  Mein Arzt hat mich darauf hingewiesen dass ein Medikament eines bestimmten Herstellers ohne Zuzahlung ist. Ich ging davon aus dass das die Apotheke weiss, da ja alle Hersteller und Kassen im Computer sind. Weit gefehlt. Man wollte mir 5 € abknöpfen, und das nicht zum ersten Mal.  Auf meine Bemerkung "Weisen Sie Ihre Kunden nicht auf die zuzahlungsfreien Medikamente hin" bekam ich lediglich die Antwort "Enstpannte Kunden nehmen das was vorrätig ist, wir würden sonst den ganzen Tag Diskussionen über Hersteller führen".  Für mich als entspannten Zahler war das sicher das letzte Mal in der "Tell Apotheke".

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