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"TEMPUR® ist ein Pionier der Schlaftechnologie und steht für 30 Jahre Erfahrung rund um das Thema Schlaf. TEMPUR® Matratzen und Schlafkissen bestehen aus dem besonderen TEMPUR® Material, einem speziellen Memory-Schaum, welcher ursprünglich in den 60er Jahren für die NASA entwickelt wurde. Das Material reagiert auf Körperwärme, passt sich der Körperform an und bietet somit optimale Druckentlastung, stabiles Liegen und individuelle Unterstützung während des Schlafens. Um die hohen Qualitätsstandards zu sichern, werden die Matratzen und Kissen in den unternehmenseigenen Produktionsstätten in Dänemark und den USA hergestellt. TEMPUR® vertreibt heute die Produkte in 90 Ländern weltweit."
Adresse: Leipziger Str. 33 , Berlin 10117, BE, DE
Telefonnummer: 030 20632632
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10117


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Bewertungen
Null Sterne gehen ja leider nicht. Beim Verkaufsgespräch Höffner Schöneberg hieß es, die Matratzen können nach 100 Tagen getauscht werden. Nach 100 Tagen hieß es dass es nicht geht, da diese Matratze nicht mehr hergestellt wird. Man wollte eine Lösung finden ...dabei blieb es dann auch. Es meldet sich niemand mehr. Mein Rücken wird immer schlimmer. Wir haben uns jetzt an die Presse gewandt und hoffen, dass wir bald einen Rückruf bekommen. Achja: Das überteuerte Kühlkissen, kühlt nach wenigen Tagen nicht mehr. Nie wieder Tempur.
Es ist ein super schöner Laden, mit viel Auswahl super gute freundliche und sehr fachliche Beratung ich bin persönlich gerne dort.
Aufgrund meiner Nackenschmerzen nach dem täglichen Aufstehen habe ich mich hier bezüglich eines neuen Kissens beraten lassen. Die Beratung war sehr kompetent und die Verkäuferin nahm sich die Zeit, die ich brauchte, um das perfekte Kissen zu finden. Ich habe seit dem keine Nackenschmerzen mehr!! Die Kissen liegen zwar in der gehobenen Preisklasse, sind aber jeden Cent wert!
Das ist ein schönes Geschäft, wenn auch sehr teuer. Leider war der Verkäufer bei meinem Besuch auch sehr unverschämt. Ein Kunde, der vor mir ein Kissen für mehr als 130 Euro kaufte und statt eines eingerissenen Kartons lieber einen makellosen haben wollte, musste sich allerlei Schmähungen anhören. Selbst als der Mann gegangen war, beschwerte sich der Verkäufer noch minutenlang über die aus seiner Sicht unangebrachte Forderung des Kunden. Auch wenn sich das Fehlverhalten nicht gegen mich gerichtet hat, fand ich es extrem unangenehm. So geht man nicht mit seinen Kunden um.
Wir sind in dieses Geschäft gefahren weil mein Kissen von Tempur nach 15 Jahren ausgedient hatte und ich mir ein Neues kaufen wollte. Wir wurden von Herrn Rabe sehr freundlich empfangen. Herr Rabe hatte ein sehr sensibles Einfühlungsvermögen was es einem leicht machte sich Wohl zu fühlen. Man bekam das Verständnis sich Zeit zu nehmen um das für sich richtige Produkt zu finden. Wenn die Zeit gekommen ist, sich neue Matratzen zu kaufen, werden wir auf jeden Fall wieder zu Herrn Rabe gehen. Vielen Dank.
Genauestens kontrolliert worden - Top! Dabei sehr nette Verkäuferin, die mir nicht nur zusätzlich einen Adventskalender geschenkt hat, sondern auch noch 10% Rabatt gab. So macht shoppen auch zu Corona Spaß, vielen lieben Dank
Ich kam am frühen Nachmittag in das Geschäft mit drei Verkäufern. Sie ignorierten mich und unterhielten sich munter weiter. Ich schaute mich zunächst allein um und ging nach einigen Minuten für eine Beratung auf sie zu. Zwei Verkäufer gingen direkt in die obere Etage und der dritte Verkäufer rief ihnen zu, gleich folgen zu wollen. Offensichtlich unwillig seinen Job tun zu wollen, fragte er mich ungeduldig, was ich wolle. Ich äußerte meinen Wunsch und ohne weitere Beratung warf er mir ein Kissen zum Testen auf eine Matratze und verschwand dann. Nach wenigen Minuten kam er wieder und meinte, als ich ihn nach dem Unterschied zweier bestimmter Kissen fragte, ich könne ja ein anderes Mal wieder kommen, wenn ich unsicher wäre. Ich benötigte mehrere Kissen aber sofort und informierte mich über die Modelle dann selbst auf der Internetseite von Tempur. Wenn ich die Kissen nicht so dringend gebraucht hätte, hätte nach dieser unverschämten Behandlung das Geschäft verlassen.
Eine Mehrwert schaffende, kundenorientierte Bedarfsermittlung gehört zur Basis der meisten Fachhändler, die ich kennen lernen durfte. Auch hier habe ich mich sehr verstanden und gut beraten gefühlt. Wenn einem der Preis nicht passt und deswegen alles andere schon keine Chance mehr bekommt und die Negativität schon beim Betreten des Geschäfts die Macht hat, geh halt lieber gleich woanders hin. Das nennt man Zielgruppe. Geht ja auch keiner zu Porsche und beschwert sich über die Preise. Was die Beratung betrifft geht es hier nicht um Provisionen sondern um den Kunden. Ich bin im Vertrieb und stelle vielleicht auch mal andere Fragen, was auch zu dieser Erkenntnis führte. Da gebe ich auch gerne einen Euro mehr aus und unterstütze das Leben in der Stadt, als den menschenlosen Onlinekampf. Am Ende ist alles eine Frage der Kommunikation. Bin ich entspannt und freundlich bekomme ich das i.d.R. auch gespiegelt. Wir sind Resonanzkörper. Danke für besten Schlaf in Berlin.
Zwar haben wir nicht in der Filiale unsere Tempur Matratzen erworben, aber ich möchte ein Wort des Lobes über Herrn Lothar Kruse loszuwerden, der am 10.10.2020 als Vertreter der Marke Tempur uns im Möbel Höffner Waltersdorf stundenlang sehr geduldig, aufmerksam, zuvorkommend und freundlich beraten hat. Die Beratung des Herrn Kruse war für uns ein wesentlicher Faktor für den Erwerb, und ich hoffe, dass dieses Lob Herrn Kruse erreicht.
Die Beratung war sehr ausführlich und so kam ich vor 5 Jahren zu meiner Traummatzratze. Als Bauchschläfer ist es nicht so leicht die perfekte Matratze zu finden,aber dort ist es möglich. Ich habe einige Matratzen vor Ort ausprobiert und dadurch die richtige gefunden.Diese hat mich damals super über die Schwangerschaft gebracht und bezaubert mich noch heute. Das Geld war es mir echt Wert und ich würde mir dort immer wieder eine Matratze kaufen.
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