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Tesmer Vertragswerkstatt d. DaimlerChrysler

  1. Hamburg
  2. Hamburg Autohaus

Tesmer Vertragswerkstatt d. DaimlerChrysler Kontakt Informationen

Adresse: Großmoorbogen 23 , Hamburg 21079, HH, DE
Telefonnummer: 040 7670000
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 21079


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Bewertungen
Ich hatte mein Fahrzeug in dieser Werkstatt, da unter Anderem eine Druckfeder defekt war und er zum TÜV musste. Nachdem das Fahrzeug von dieser Werkstatt inspiziert wurde, sagte man mir, dass für eine neue TÜV-Plakette Reparaturen in Höhe von ca. 8000-10000€ nötig wären. Ich habe das Fahrzeug daraufhin in eine andere Werkstatt gebracht und habe nun eine neue Plakette und für die dafür nötigen Reparaturen und die TÜV-Gebühren weniger als 1500€ gezahlt. Auch wenn ihr vermutlich teurere Originalteile von Mercedes verwendet, finde ich eine Differenz von 6500€ bzw. 8500€ doch ungewöhnlich hoch. Über eine Erklärung wie es zu einer derartig hohen Differenz zwischen zwei Werkstätten kommen kann, würde ich mich sehr freuen. Aber vermutlich ist auch bei mir, wie ich hier bei fast allen anderen negativen Bewertungen lesen kann, wohl einfach nur "leider etwas schief gelaufen"... Den einen Stern bekommt ihr nur, weil ich sonst keine Bewertung abgeben kann. Ansonsten würde ich euch Null Sterne geben. ______ Danke für die Rückmeldung, aber ich verzichte. Von meiner Seite aus gibt es da nichts zu klären. Da hätten Sie, was die Reparatur anbelangt, besser gleich ein seriöses Angebot machen sollen. Ich bin nur froh, dass ich mich nicht auf Euch eingelassen habe und dadurch tausende Euro gespart habe.
Service-Wartungen wurden stets zu meiner Zufriedenheit erfolgreich durchgeführt. Die Terminvergabe am Telefon und die Mail-Kommunikation funktionierte einwandfrei. Insbesondere möchte ich mich bei Frau M. Acar für ihre Hilfsbereitschaft am Empfang bedanken :
Wir wurden nett angesprochen, ob man uns behilflich sein könnte. Als Familie mit Kind hatten wir einen Kindersitz dabei um ihn bei interessanten Fahrzeugen, neu und gebrauchten, einmal Probe zu stellen. Die Betreuung war wirklich nett. Danke : Hier fühlten wir uns als potentialen Kunden willkommen.
Bei Herrn Temizbas ein Auto gekauft und mit dem Service sehr zufrieden gewesen. Auch nach Verkauf wurde ich kontaktiert und gefragt, ob alles zu meiner Zufriedenheit ist und die C-Klasse den Erwartungen entspricht. Service passt also.... Vielen Dank und bis zum nächsten Mal....
Es sollte service gemacht werden zusage war 14:30 ist das Auto fertig !16h fertig. Simpler Reifenwechsel Ansage war 45min. tatsächliche Wartezeit 3,5 Stunden ! Reifen Abholung per Mail benachrichtigt das die Reifen bereit zu Abholung stehen, keiner wusste irgendwas nach einer Wartezeit von 1,5 Stunden wurde mir auf Nachfrage dann gesagt das die Reifen garnicht im Haus sind! Update, nachdem das Update drauf gespielt wurde waren meine Einstellungen verschwunden und konnten auch nicht wiederhergestellt werden , aussage tesmer, das ist normal. Fazit:eine totale Katastrophe!
Ich schätze Olaf Pertek sehr zuverlässige, professionelle und freundliche Art. Ich finde es wichtig, dass er bei der Beratung auf meine persönlichen Fragen und Anliegen eingeht, sodass ich mich stets gut betreut fühle. Vielen lieben Dank
Nach Panne und Einschleppen des Fahrzeugs wurde nach Reparatur ein "Eigenanteil Schaden Softwareupdate" berechnet. Das klingt für mich nicht wirklich plausibel. Auf Nachfrage per Mail kam leider keine Antwort. Schade.
An dieser Stelle möchte ich mich nochmals bei Herrn Büsing für seine Hilfsbereitschaft bedanken. Ich war überaus zufrieden mit dem Service vor Ort als auch den reibungslosen Verlauf. Eine Geschäftsstelle die ich immer wieder mit reinem Gewissen weiterempfehlen kann.
Habe die vor kurzem besucht und muss ehrlich sagen bis her wurde ich echt positiv überrascht. Die Mitarbeiter kommen auf ein zu sind sehr freundlich und professionell. Vielen Dank nochmal an den Herren Eghtebas hat mir sehr schnell weiter geholfen. Kann den jungen Mann echt weiter empfehlen super Service.
Wir haben Gestern unser neues Baby abgeholt und sind total zufrieden. Die Beratung, die Servicebereitschaft und die finale Abwicklung durch Herrn Temizbas war perfekt. Auch die Übergabe des Fahrzeugs war überaus schön und fast feierlich. Besonders zu erwähnen ist die Einsatzbereitschaft und die immer währende Freundlichkeit von Herrn Temizbas. Wir bedanken uns sehr.
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