Textilreinigung Färberei Max Dumm

Textilreinigung Färberei Max Dumm Kontakt Informationen

Adresse: Ludwigspl. 4, 83022 Rosenheim, Deutschland

Telefonnummer: 08031 9087284

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Zustand: Bayern

Stadt: Rosenheim

Postleitzahl: 83022

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Bewertungen

115 Euro für die Reinigung eines Brautkleides. Anschließend Raffung im Dekoltaibereich kaputt und Tüll ebenso. Unprofessionell. Für den Preis kann man einen guten Service erwarten. Wir geben hier NIE wieder ein Kleidungsstück in Reinigung. Sollten alle anderen die auf Qualität setzen auch tun.Dienst:&nbsp;Wäscheservice

NIE WIEDER. Total unprofessionell. Ich habe meine Decke abgegeben, es wurde kassiert und auf Nachfrage von mir, wann die Decke fertig sei, wurde mir gesagt, dass es momentan etwas länger dauert, da der Kessel defekt ist. Es würde mindestens 1,5 Wochen dauern. Ich habe 1 Woche später angerufen und nachgefragt, da wurde mir gesagt, dass der Kessel immer noch defekt sei und erst am Montag drauf repariert würde. Also mindestens nocheinmal 1,5 Wochen. 1 Woche drauf habe ich wieder nachgefragt und mir wurde gesagt, dass sie erst seit diesem Tag wieder arbeiten könnten und Bettwaren etc. erst ganz zum Schluss dran kämen, also mindestens nocheinmal 1,5 Wochen. 1 Woche später bin ich hingefahren um endlich einen festen Abholtermin auszumachen, da wurde mir gesagt, dass es noch einmal 2 Wochen dauern würde und da heute ja ein Brückentag wäre, würden sie auch heute nicht arbeiten. Ich wollte die Decke dann wieder mitnehmen, da wurde mir gesagt, ich müsste nocheinmal wieder kommen, die Dame an der Annahmestelle wäre allein und hätte jetzt keine Zeit, oder ich solle mir die Decke selbst aus der Wäsche raus suchen. Als ich das machen wollte, hieß es, dass ich das nicht dürfte. Immerhin hat die Dame mir dann die Decke herausgesucht und übergeben und mir den bereits bezahlten Preis erstattet. Ich wurde zwar mehrfach um Geduld gebeten, aber insgesamt ist das kein Kundenservice, und kein freundlicher Umgang mit der Kundschaft, sondern eine Frechheit. Und welche Firma kann es sich leisten, nach 3 Wochen Komplettausfall auch noch den Brückentag frei zu machen???? KUNDENSERVICE GEHT ANDERS.

War seit Jahren zufriedener Kunde. Nur innerhalb der letzten zwei Jahre sind 3 Hemden, der Marke Olymp seltsamerweise abhanden gekommen. Unfreundliches und freches Personal ist in der Hauptgeschäftsstelle vorhanden. So geht man nicht mit Kunden um. Nie wieder!!!

Fälschlicherweise zur Abholung eines DHL Pakets  betreten eigener Fehler den ich eingestand. Kühle unfreundlich wirkende Atmosphäre. Als ich der sichtlich unwilligen Mitarbeiterin mein Anliegen vortrug, wurde ich sofort etwas barsch unterbrochen "Nein! Nicht hier! Andere Filiale!" Okay... Nun der zweite Anlauf mit, ich hätte doch eine Email mit Verweis auf diese Filiale bekommen, wurde zunächst argwöhnisch zur Kenntnis genommen als ich die Email vorzeigte, dann fast triumphal abfeschmettert "Da steht doch Münchener Straße. Das ist nicht hier!" Okay... Mein Fehler! Sie haben Recht. Sodann kam eine zweite Dame zur Verstärkung, welche mir unaufgefordert und ungewollt ihre Meinung kund tat mit den Worten "Da müssen Sie schon richtig lesen!" Echt jetzt? Ich hatte meinen Fehler bereits zugegeben und war in Begriff zu gehen indem ich mich mit den Worten zu verabschieden versuchte "Vielen Dank ich fühle mich belehrt..." Weiter kam ich nicht! Es ging weiter - Wenn sie nicht lesen können brauchen sie vielleicht eine Brille, so wie meine hier?" Was soll so etwas? Ich verwies im gehen auf den roten Teppich vorm Tresen, auf dem steht "Hier werden sie freundlich bedient." Entweder Ironie oder schlichtweg gelogen! Weitere verbale Attacken verhallten im Raum, da ich mich endlich wieder im Freien befand.

Als DHL Stützpunkt komplett ungeeignet, es existiert keine Waage das Paket wird abgeschätzt, EC-Karte wird einmal akzeptiert einmal nicht als Bezahlung , immer wird unwillig reagiert wenn man in Sachen DHL sich dahin verirrt , leider gar nicht zu empfehlen

Ausgesprochen freundlich und persönlich, kompetentes Personal und sehr bemühter Chef.

Super danke

Schöne Reinigung

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