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The Casual

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The Casual Kontakt Informationen

The Casual
Adresse: Drakestr. 1 , Berlin 10787, BE, DE
Telefonnummer: 030 3117220
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10787


Öffnungszeiten

Montag: 06:30-11:00
Montag: 12:00-15:00
Montag: 18:00-23:00
Dienstag: 06:30-11:00
Dienstag: 12:00-15:00
Dienstag: 18:00-23:00
Mittwoch: 06:30-11:00

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Bewertungen
Großartiges Hotel mit absolut stimmiger Designsymbiose! Engagiertes, diverses und authentisch freundliches Personal. Der Blick aus der Lobby durch die Bar ins Kudugehege - einzigartig!
Äußerst freundliches Personal und Empfang. Die Zimmer sind sauber und vor allem das Frühstück sehr ansprechend. Ich kehre immer wieder gerne im Rahmen meiner Dienstreisen in dieses Hotel ein.
Gewünscht haben wir uns ein entspanntes Wochenende in Berlin, bekommen haben wir das: Die erste Junior Suite, die wir bezogen haben, war bestimmt 40qm groß und so 3,50m hoch. Leider sind meine Frau und ich jeweils größer als ein Meter zehn, so dass wir auf die Knie fallen mussten, um aus dem Fenster zu schauen. Die waren ca. 50cm hoch auf einer Höhe von 20cm, vom Boden aus gemessen. Das Souterrain-Gefühl im vierten Stock des Hotel war schon der erste "besondere" Eindruck... Dass die Raumtemperatur geschätzt 2 Grad über der Außentemperatur lag, war der Rezeption nicht unbekannt - trotz unseres Hinweises auf eine defekte Heizung stellten uns die netten Mitarbeiter einen 80cm Radiator ins 40qm große Zimmer. Wenn wir also unsere Füße wärmen wollten - mit anderen Köperteilen wäre der Versuch von vornherein zum Scheitern verurteilt gewesen - mussten wir in ca. 1m Entfernung zum Öffchen Stellung beziehen. Allerdings war auch das schwieriger als erwartet, da es in dieser Junior Suite neben einem Schreibtisch in Plastikoptik nur einen Stuhl und keine weiteren Tisch mehr gab. Das Designkonzept aus Weglassen von allem, was von praktischem Nutzen ist, und dem eintönigem Mauerwerk dieses Zimmers wurde nur durch ein Bild an der Wand gestört. Den Kunstbanausen, der dafür verantwortlich ist, sollten man zur Strafe 4 Wochen in diesem Zimmer wohnen lassen... Um nicht nur negativ rüber zu kommen: Im zweiten Zimmer, das wir nach dem Umzug bezogen, funktionierte die Heizung. Und es gab Fenster, aus denen man im Stehen rausschauen konnte. Unser Tipp: Wenn man in diesem zweiten Zimmer eine Badewanne einbauen würde, könnte diese in Relation zur 2qm "großen" Nasszelle als "Private Pool" durchgehen. Wir mussten im Laufe unseres Aufenthaltes erst lernen, wie man in diesem 5-Sterne Haus ein genießbares Frühstück bekommt: Nachdem am ersten Tag die bestellten Eierspeisen kalt und am zweiten Tag der "frische" Palatschinken fast noch gefroren war, haben wir am dritten Tag die Eier ausdrücklich "warm" bestellt. Das hat funktioniert. Beim Essen in der Bar haben wir uns einen zweiten Versuch verkniffen, da die Gerichte schon beim ersten Mal nicht nur lauwarm serviert wurden, sondern die 5-Sterne Nudeln =ordentlich teuer auch noch mindestens "doppelt al dente" gekocht waren. Ein Barbesuch sollte unseren ersten Abend krönen. Uns schwante nichts Gutes, als der Kellner auf die Frage, aus welchen Zutaten der Cocktail unserer Wahl besteht, die Aufzählung nach zwei von fünf Ingredienzien mit "und noch irgendwas anderes" abschloss. Diese Ahnungslosigkeit gepaart mit jugendlicher Lässigkeit hat uns nicht nur den 16 Euro Cocktail vermiest, sondern findet sich auch an der Rezeption wieder. Obwohl ich in weiser Voraussicht an der Rezeption nach unserem Umzug ins neue Zimmer nachfragte, ob der gebuchte Verlängerungstag ebenfalls auf das neue Zimmer umgezogen wurde, standen wir irgendwann doch vor verschlossener Zimmertür. Neben diesen für ein 5-Sterne Haus objektiven Fauxpas, gab es für uns noch einige subjektive Eindrücke bei diesem Hotelaufenthalt, die alleine schon dafür sorgen, dass wir bei unseren nächsten Reisen nach Berlin "Das Stue" nicht berücksichtigen werden. Meine Frau bat mich, auch die positiven Aspekte des Hotels zu nennen. Das will ich gerne tun: Der Schminkspiegel im zweiten Zimmer war der Hotelkategorie angemessen, ebenso der Fön, der einen Düsenaufsatz besaß - der im zweiten Zimmer leider fehlte. Mein mit Federn gefülltes Kopfkissen war bequem, auch das meiner Frau, nachdem ich ihr mit Schaumstoff gefülltes Kissen gegen eine Daunenversion habe austauschen lassen. Die Plastikoptik der Waschtische im Bad waren aus meiner Erinnerung gute, alte Bekannte aus dem Novotel, obwohl sie dort nicht ganz so vergilbt aussehen wie im ersten Zimmer. Für uns war dieser Aufenthalt keine knapp 2.000 Euro für 3 Nächte wert. Deshalb ein gut gemeinter Stern mit Tendenz nach oben... Einen ganzen Zusatzstern geben wir für den Empfangschef an der Tür mit seiner originellen, freundlichen und ehrlich bemühten Art. Ein - im besten Sinne - Berliner Original.
Klare Weiterempfehlung! Ein wirklich stylisches Hotel, superfreundlicher Empfang und Service, sehr gute Lage und viel Grün rundherum. Auch der Pool- und Saunabereich ist klein, aber fein und wir hatten eine tolle Massage im Spa. Rundum-Wohlfühlerlebnis!Zimmer: 5/5
ich hatte ein 3 Gang menü im Rahmen eines Vortrages. es war in allem nahezu perfekt. jeder Gang sehr gut, passend, ausreichend. der Wein war ebenfalls sehr gut Vax volxem und der Service war schnell und freundlich. viel besser als manch hochdekoriertes 5 Sterne Hotel. z. b. am Pariser Platz. Toll
Das Stue ist ein wunderbares, stilvolles Hotel. Wir haben uns sofort wie Zuhause gefühlt. Das Personal war so aufmerksam und herzlich. Die Zimmer haben teils Aussicht in den Berliner Zoo, mit riesigen Fenstern. Der Service war ausgezeichnet. Vielen Dank für die wunderbare Gastfreundschaft! Das war Spitze!
Sehr schickes Hotel in ruhiger Lage dennoch sehr gut gelegen. Besonders schön ist das Restaurant / die Bar mit Blick aufs Tiergehege.
Wir haben zum ersten Mal dieses Hotel besucht und waren begeistert vom Service sowohl auch von der Freundlichkeit. Richtig gefallen hat uns der SPA Bereich. Die Zimmer waren super und die Aussicht herrlich. Gerne wieder.Zimmer: 5/5
Super schöner Ort. Ich habe in diesem Hotel 2015 geschlafen. Große Räume, sehr modern mit tollen Frühstuck. Echt 1 class!
Wir waren zum zweiten Mal Gast bei Ihnen, die Lage ist fantastisch und es sind wirklich sehr schöne Hotelzimmer. Dieses Mal hatte man allerdings das Gefühl, dass das Hotel etwas ‚führungslos‘ war. Telefonisch haben wir circa 1 Woche vor Anreise die Zimmer gebucht, allerdings kam hierzu keine Buchungsbestätigung. Einen Tag vor Anreise haben wir angerufen und darum gebeten, dass ein Zimmer erst einen Tag später anreist und, wenn möglich, beide Zimmer auf der selben Etage liegen sollten. Telefonisch sagte man uns, dass dies überhaupt kein Problem wäre. Vor Ort wusste man allerdings davon nichts. Nach einem Hin und Her konnte dies aber gelöst werden. Etwas unprofessional empfand ich es, dass eine Mitarbeiterin an der Rezeption über mich in der dritten Person sprach so zB „SIE möchte in einem anderen Stock wohnen“ und beispielsweise dem Gast nicht den Vortritt bei Türen gelassen hat. Darüber hinaus wirkten eigentlich alle Mitarbeiter ziemlich gestresst. Über diese Dinge lässt sich aber -in Zeiten wie diesen-hinwegsehen. Ich hätte mir nur eine freundlichere Kommunikation gewünscht. Was ich aber zum zweiten Mal im höchsten Maße als störend empfinde: Dass man seine Kreditkarte als Sicherheit hinterlegen muss und trotz ordnungsgemäßem Begleichen der Rechnung noch immer eine Summe im höheren vierstelligen Bereich auf meinem Konto geblockt ist. Das war bereits beim ersten Aufenthalt auch der Fall. Auf unser Anmerken an der Rezeption erwiderte man ziemlich gleichgültig, dass das eben eine normale Sicherheitsvorkehrung wäre.
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