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Thomas Sabo

  1. Berlin
  2. Berlin Schmuck

Thomas Sabo Kontakt Informationen

Thomas Sabo
"Dieser Store ist dauerhaft geschlossen. Jedoch freuen wir uns sehr darauf, Sie in einem unserer anderen Stores begrüßen zu dürfen!"
Adresse: Friedrichstr. 180-184 , Berlin 10117, BE, DE
Telefonnummer: 030 20454515
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10117


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-19:00

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Bewertungen
Eine sehr freundliche und bemühte Verkäuferin , super Service mit der Geschenkverpackung. Ab sofort jederzeit dort einkaufen.
Viel Schein, sehr geringe Qualität, miserabler Kundenservice! Mein Mann kaufte mir für 129 Euro einen hübschen Ring zum Geburtstag. Am selben Tag gingen wir ins Theater. Ich trug den Ring. An der anderen Hand meinen Ehering 750er Gold also eher weich, abgerundet… Nach dem Theaterbesuch stellte ich fest, dass der Ring nicht nur viele kleine Dellen hatte, er hatte sich so verzogen, dass er völlig schief war. Das war beim Klatschen passiert. Diese geringe Beanspruchung hält also ein Thomas-Sabo-Ring nicht aus. Wir reklamierten, man schickte den Ring ein. 3 Wochen später ein Anruf. Der Ring sei nun „wiederaufbereitet“ worden und abholbereit. Und: das würde 14 Euro kosten. Das ist ungeheuerlich! Da geht dieses hübsch aussehende, aber völlig minderwertige, Teil beim ersten Tragen kaputt, ich muss hin und her rennen und soll dann für die Behebung des Mangels bezahlen? KEINESWEGS! Ich rate jedem/jeder sich den Kauf genau zu überlegen. Es gibt tolle Firmen, die Vergleichbares machen, mit ähnlichen Preisen, aber in erheblich besserer Qualität, z. B. Bernd Wolf. Wer länger als einen Tag Freude an gekauften Glitzer und Glanz haben will und im Bedarfsfall einen, an der Kundin!, orientierten Service, dem rate ich persönlich vom Kauf ab. Die gesamte Art des Umgangs legt nahe: man ist „versiert“ im Umgang mit mängelbehafteter Ware. NACHTRAG Da ich mich absolut unnachgiebig verhielt, ging die Sache weiter: ich erhielt einige Zeit später von der Filialleiterin einen Anruf: ich würde die Reparatur nun doch kostenlos erhalten. So ist auch die Rechtslage: als Kundin erhalte ich innerhalb der Gewährleistung eine kostenlose Reparatur oder, wo nicht möglich, den gleichen Gegenstand neu. Die Filialleiterin war sehr liebenswürdig sie war auch vorher stets freundlich! und sandte mir, entzückend verpackt, den reparierten Ring kostenfrei zurück, um mir diesen Gang zu ersparen. Ich sehe das Problem keinesfalls im Store, sondern bei Thomas Sabo selbst: mangelhafte Qualität und der Versuch die gesetzlichen Vorgaben bei der Mängelbeseitigung zu umgehen, was nur durch meine Hartnäckigkeit verhindert wurde. Von so einem Unternehmen kaufe ich nichts mehr.
Es kann nicht sein das weder auf der website oder auf der Haustür die richtige Öffnungszeit steht . Noch weiter Kunden standen vor der Tür und waren sehr sauer , dass wir vor geschlossener Tür standen. Mir wurde auch nicht am Telefon mitgeteilt das die Öffnungszeiten nicht mit der auf der website oder der am Schaufenster stimmen. Das ist absolut ein No- Go !!! Was für ein schlechter Service, wir sind extra vom Weiten hergefahren für Nix !!
Habe ein Armband für meine Frau gekauft. Sehr nette Verkäuferin, gute Beratung und kurzer Plausch über die Sinnhaftigkeit von Hochzeitstagen. Rundum positives Kauferlebnis.
Tolle Beratung sehr nette Bedienung!
Ich habe die Beratung als sehr nett sowie hilfreich empfunden. Die Verkäuferin hat sich zudem Zeit genommen. Gerne wieder :
Sehr nett. Habe für ne Freundin einen Gutschein geholt. Voll Mühe gegeben süß verpackt .
Wäre online reserviert! 2h später im Laden abgeholt! Freundlich wie immer ;
Ein fantastischer Service! Immer wieder gerne!
Super nette Damen im Store... Kommen gerne wieder.
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