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toom Baumarkt

  1. Berlin
  2. Berlin Baumarkt & Baustoffe

toom Baumarkt Kontakt Informationen

toom Baumarkt
"Bitte beachten Sie bei telefonischem Kontakt aktuell längere Wartezeiten."
Adresse: Hermann-Blankenstein-Str. 40 - 44 , Berlin 10249, BE, DE
Telefonnummer: 030 46776210
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10249


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-20:00
Dienstag: 08:00-20:00
Mittwoch: 08:00-20:00
Donnerstag: 08:00-20:00
Freitag: 08:00-22:00
Samstag: 08:00-20:00

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Bewertungen
Da mir mein Schrankgarnier großflächig ausgebrochen war, dachte ich natürlich an Holzkitt vor dem Einkauf. Ich habe mich in der Abteilung kurz umgesehen, dann aber doch die Hilfe gesucht. Ein Mitarbeiter hat mich beraten und mir dann aber zu einem zweikomponenten Kleber geraten. Der Vorteil wäre, dass dieser schnell aushärtet und die Tür wieder am selben Tag benutzbar ist. Also gekauft, ausprobiert und alles wieder super gangbar. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle für die Beratung und das Ergebnis.
Ich habe viele 200x10cm Holzbretter gekauft und 3 davon heute zurück geben wollen, weil die Breite um 0,5cm variiert hat. Die nette Frau an der Kundenberatung hat mich zum Holzabteilung geschickt. Dort habe ich 5 min an der Theke gewartet und mehrmals geklingelt. Dann habe ich gesehen, dass der Arbeiter die ganze Zeit beim Zuschnitt stand. Dort habe ich ihm die Bretter gezeigt und gesagt, dass ich sie umtauschen möchte. Zuerst hat er einfach wiedersprechen ohne zuzuhören oder die Bretter auszumessen. Dann habe ich mir neue Bretter geholt und wollte eins davon zuschneiden lassen. Als alles fertig war, habe ich gefragt ob alles so passt, oder ob er den Kassenzettel noch braucht. In seiner unfreundlichen und fast schon aggressiven Art hat er mir den Maßstab hingeschmissen und gesagt ich soll die Bretter ausmessen, weil sonst komme ich gleich wieder zum umtauschen. Total unprofessionell und unnötig! Ich wollte einfach nur fehlerhafte Produkte zurück geben und er hat mich angemacht, als würde ihn das sein Gehalt kosten. Das restliche Holz für meine Renovierung werde ich dort definitiv nicht mehr einkaufen. Solche Leute sollten nicht mit Kunden arbeiten.
Waren heute im Toom Baumarkt. 5 Sterne reichen nicht aus. Haben einen Holzspalter von Scheppach gekauft. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorragend . Wir brauchten uns nicht um die Verladung ins Auto kümmern alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt immerhin über 100Kg.Macht weiter so.Dem Kollegen von der Finanzierung volles Lob er war locker drauf.
Ich kann nur meine Erfahrung in der Werkzeugabteilung niederschreiben, wo ein älteren Mitarbeiter geradezu väterlich auf alle Kundenwünsche eingeht. Die Preise sind in etwa mal mehr mal weniger mit anderen Baumärkten vergleichbar. Das einzig Negative was den Sternabzug mit sich brachte war, Die fehlende Vergleichbarkeit bei Akkugerätesystemen, also bei Universal-Akkus. Es bietet keinerlei Übersichtlichkeit, und ganze Systeme fehlen im Angebot die notwendig wären für einen gründlichen Vergleich. Das könnte ich von zu Hause aus im Internet viel besser. Gleichzeitig kommt aber hier wieder der väterliche Mitarbeiter zum Tragen, der dies alles wieder kompensiert, Mit sehr viel Geduld sehr viel Zeitinvestition erklärt er Hintergrundwissen die du nirgendwo oder nur sehr sehr schwer im Internet finden würdest und so dann doch dankbar bist dass du vorbeigefahren bist und nicht nur im Internet einen Vergleich gemacht hast. Die Hintergrundtipps dieses älteren Mitarbeiters, sind unbezahlbar und einzigartig. Vielen Dank.
Guter Baumarkt! Sortiment ist gut, Qualität Top, sehr guter Pflanzen und Gartenbereich... Bisher immer alles angewachsen. Viele Parkplätze vorhanden, wer lesen kann muss auch keine Gebühren bezahlen... Mittlerweile ist das ja normal, dass die Parkplätze mit Parkuhr bzw Parkscheibe benutzt werden können... Toom kann dafür im Übrigen nichts.
Dieser Baumarkt ist deshalb mein bevorzugter Markt, weil er für mich gut erreichbar ist und sehr gute Parkmöglichkeiten bietet. Zudem gefällt mir die Produktpalette. Auch die sehr gute Übersichtlichkeit ist für mich ein wichtiges Auswahlkriterium. Die Beschäftigten sind sehr hilfsbereit und nett. Es ist auch schön, dass man schnell durch den Kassenbereich durch ist und nicht ewig warten muss. Ich bin schon seit einigen Jahren Stammkunde und sehr zufrieden .
Im Internet habe ich einen Konusgleiter gesehen, der vorrätig sein sollte. Da ich den Artikel nicht fand, ging ich zur Info und schilderte das Problem.Die Mitarbeiterin interessierte das nicht, sie verwies auf Umbau und da kann es sein, dass Artikel noch nicht ausgepackt wurden. Damit war ich nicht zufrieden und wandte mich an die Filialleitung. Der Herr erkannte das Problem und beauftrage Kollegen, sich zu kümmern. Nach gut 10 Minuten wurde der Artikel gefunden. Es ist schade, dass am Infostand nicht ähnlich verfahren wurde. Hier ist im Service noch viel Luft nach oben.
Wir sind da gut angekommen, aber bevor wir beim Thunbaumarkt angekommen sind,mussten wir erst mal bei der S Bahn runter laufen,da der Fahrstuhl da nicht funktioniert hat. Schlimm ist das für ältere Menschen, die auf Hilfsmittel,wie zum Beispiel Rollator, angewiesen sind. Für Behinderte und Eltern mit Kindern ist das auch ein Hindernis. Man kann nur hoffen, das man sich des Problem an nimmt und das der Fahrstuhl bis Ende Januar wieder intakt ist.
Leider eine schlechte Auswahl im Sortiment, bekomme selten das was ich möchte. Dafür aber sehr nette und Hilfsbereite Mitarbeiter wenn man sie den mal zu fassen bekommt.
War gerade in der Sanitärabteilung, um einen Abfluss für das Waschbecken zu kaufen. Eigentlich keine große Sache, söllte man denken. Da ich selber nicht der größte Handwerker bin, dachte ich mir, ich hole mir "kompetente" Beratung beim "Fachpersonal". Ich zeigte dem Mitarbeiter auch die alten Teile die ich ersetzen wollte. Er schaute nochmal nicht mal richtig hin und verwieß mich nur auf den jeweiligen Gang. Ich versuchte mich dann mit meinen leienwissen da durch zu kämpfen. Ich fand dann auch Teile, war mit aber nicht ganz sicher ob es auch genau die Teile sind die ich benötige. Also ging ich nochmal zum Infopoint und da traff ich erneut auf den "kompetenten" Mitarbeiter. Ich zeigte ihm die alten Teile und die neuen Teile ob das alles soweit passt oder ob ich noch was brauche. Er schaute erneut nicht wirklich auf die Sachen und sagte locker, "das wird schon passen". Zuhause angekommen merkte ich natürlich ganz schnell das ich nicht alle Teile hatte, die ich brauchte und mir auch noch ein falsches Teil mitgegeben wurde. Resultat: sinnlos Geld ausgeben für Sachen die nicht passen und ein Waschbecken was ich jetzt für mindestens zwei Tage nicht benutzen kann. Vielen herzlichen Dank für die tolle Hilfe. Ach ja, bevor ich es vergesse. Der "kompetente" Mitarbeiter war übrigens die Teamleitung des Sanitärbereiches. Was das ganze in meinen Augen noch trauriger macht.
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