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Torpedo Gruppe

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Torpedo Gruppe Kontakt Informationen

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Geschichte



Im Jahr 2000 wurde der Betriebe der Firma Th. Kreuzer GmbH & Co. mit Standort in Saarlouis in die umbenannte Niederlassung Saarland integriert.

Seit 2015 gehört dieser Standort zur Torpedo Garage Saarland.

Auf einer Verkaufsfläche rund 6.000 qm steht Ihnen ein Team mit mehr als 50 Mitarbeitern zur Verfügung.

Neben der Ausstellung umfangreicher Neufahrzeuge halten wir an diesem Standort auch eine große Zahl an Gebrauchtfahrzeugen für Sie bereit, darunter auch zahlreiche Junge Sterne.

Adresse: Lisdorfer Straße 29-41, 66740 Saarlouis
Telefonnummer: 06831/178-0
Stadt: Saarlouis
Postleitzahl: 66740


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen
Wenn man anruft um Informationen über ein Fahrzeug zu bekommen , wird man unfreundlich von einer Dame behandelt. Wir hatten schon mehrere Fahrzeuge dort vor Ort und jedesmal wurde uns zugesichert das wir angerufen werden, falls es es fertig ist oder eine Verzögerung gibt . Bis jetzt haben sie sich noch nie gemeldet . Deswegen habe ich sehr oft mit der unfreundlichen Dame zu tun .
Herr Alexander Gauer von der Torpedo Garage in Saarlouis ist ein hervorragender Kfz Meister. Er hatte mein Problem in kürzester Zeit behoben. Er hätte noch zahlreiche Sterne mehr verdient.
War heute da und wollte mich informieren wegen einem Fahrzeug was ich auf der Internetseite gesehen habe,also ehrlich gesagt wenn man da reinkommt und schon sieht wie motiviert die Mitarbeiter da sitzen ,hat man schon Angst eine Frage zu stellen.Als ich dann meine Frage gestellt hatte,und sagte ich würde mich für einen Gebrauchten intressieren,den ich auf der Seite gesehen habe,wurde ich nur dumm angelacht und gesagt,man hätte keine Gebrauchten,die stehen in Saarbrücken,also man kann einem das auch freundlicher sagen,finde ich mal,so macht man sich keine neuen Kunden und aber scheint ja dann gut zu laufen,wenn man keine neuen Kunden braucht. Bin extrem enttäuscht,da geh ich lieber nach Merzig,da wird man wenigstens besser behandelt und die Mitarbeiter da nehmen sich wenigstens Zeit oder fahr nach Luxemburg wo ich meinen letzten Mercedes gekauft habe,die behandeln einen besser auch wenn da das Fahrzeug mehr kos tet
Torpedo Garage-Zweigstelle in Saarlouis: Leider nicht mehr zu empfehlen. M. E. massive Koordinations- und Kommunkationsprobleme. Als Kunde muss ich mich selbst um Informationen zum Reparaturstand/-status kümmern, weil auf mehrmaliges Bitten um Rückruf des Serviceberaters nur selten reagiert wird und der Service auch leider oft telefonisch gar nicht erreichbar ist. Auch ein simpler TÜV-HU-Termin im Herbst 2022 kam nicht zustande, da niemand mir sagen konnte, an welchem Wochentag der TÜV-Prüfer im Haus ist ich habe mich letztlich selbst und problemlos an die TÜV-Stelle in Völklingen gewandt. Eine jüngste Reparatur Austausch des Heckklappen-Schlosses wegen andauernder Meldung "Heckklappe offen" verlief absolut chaotisch, weil intern nicht richtig kommuniziert, die Auftragsbearbeitung systemseitig wohl nicht korrekt & nachvollziehbar dokumentiert wurde und ich als Kunde auch kaum Infos erhalten habe. Auch ist es für mich unglaubwürdig, dass eine solche Reparatur mit anschließender Wagenwäsche und Innenreinigung nach ca. 45 Minuten abgeschlossen sein soll Statusmeldungen von der Mercedes me-App, während der Serviceberater aber von mehreren Stunden spricht...!? Der Fehler war nämlich nach der ersten "Schnellreparatur" noch gegeben. Nach meiner Reklamation und Beschwerde wurde der Wagen nochmals überprüft - diesmal dauerte es aber mehrere Stunden verteilt über zwei Tage.
Habe leider katastrophale Erfahrung gemacht mit der Reparatur an meinem Mercedes 350 E Kombi. Es wurde auf Kulanz der Achsträger hinten ausgetauscht und plötzlich senkte sich das Fahrzeug ab, was vorher nie der Fall war da alles was mit der Niveauregulierung zusammenhängt vor etwa drei Jahren erneuert wurde und das Fahrzeug damit erst 25 Tkm gefahren wurde. Nachdem dann fast zwei Wochen nichts mehr daran gemacht wurde, hieß es der Kompressor sei defekt und müsste erneuert werden, was ich anzweifelte, aber einer Erneuerung zustimmte und fast 1300€ kostete. Problem war damit aber weiter nicht behoben und schließlich wurden dann die Anschlüsse und Leitungen erneuert, was mir von zwei unabhängigen Autoschlosser Meister bestätigt wurde, dass dies bei einem Achsträgerwechsel immer gemacht werden muss da die Anschlüsse dann undicht sind. Sollte Mercedes eigentlich auch wissen und gleich machen. Glaube nach wie vor, dass der Kompressor nie defekt war. Werde mir wahrscheinlich zukünftig eine andere Mercedes--Werkstatt suchen. Zu Ehrenrettung muss ich sagen, dass die beiden Damen in der Service-Annahme sehr freundlich und aufmerksam waren.
Toller Service! Wenn man sein Auto da lassen muss, wird man nach Hause gefahren! Das spart viel Zeit und Umstände und wird dankbar angenommen! Wenn auch nur, als Begleitperson wirkt Alles sehr gut organisiert und die Mitarbeiter gut gelaunt, hilfsbereit, freundlich und kompetent! Klare Empfehlung für eine Servicewerkstatt! Dankeschön Probleme gelöst , Auto wieder mobil! Schnell und das Preis Leistungsverhältnis wie auch Faktor Sicherheit zur vollsten Zufriedenheit!
Top Service. Sehr freundliches Personal. Die Adresse für jeden Mercedes Benz Fahrer
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Besonders positiv aufgefallen ist hier, bin mir nicht sicher ob ich hier einzelne Personen nennen darf die Dame zur Terminvereinbarung. Schnelle und saubere Durchführung der nötigen Arbeiten am Fahrzeug - kann ich weiter empfehlen!
Meinen Mercedes C200d habe ich zur A Inspektion gebracht in diesem zusammenhang wurde auch der defekte Gurtschloss auf der Fahrerseite ausgewechselt. Leider musste ich feststellen das am Lenkrad Kratzer reingemacht wurden si wie ganz schlimme Kratzer an der Kunststoffverkleidung an der B Säule. Werde am Montag vorsprechen. update Am 17.03.2020 habe ich bei Torpedo Garage Saarlouis mein Problem dem Meister vorgetragen. Er hat alles überprüft den Schaden genauestens angesehen. Er war sehr freundlich und Hilfsbereit. Er hat mir versprochen es mit seinem vorgesetzt zu besprächen und sich zeitnah bei mir zumelden. Alle beschädigten Teile wurden gegen neue ausgetauscht in Kürzester Zeit. Für die Zeit im dem mein Auto in der Werkstatt war wurde mir auch ein kostenloser Leihwagen angeboten, da ich aber unter der Woche nicht aufs Auto angewiesen bin habe ich das Angebot nicht in Anspruch genommen. Torpedo Garage Saarlouis ist sehr empfehlenswert. Als Kunde wird man ernstgenommen. Volle 5 Sterne für Torpedo
Sehr nette, zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter bei der Torpedo Garage in Saarlouis. Obwohl ich ohne Termin dort war, nahm sich ein Mitarbeiter direkt meines Mercedes an und nach kurzer Zeit war mein Anliegen erledigt. Hervorragende Beratung, schnelle Bearbeitung und fairer Preis. Alles top. Empfehlenswert.
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